списание денег с карты

[P_Gerik]

Ночью, пока я спал. с моего счета были списаны суммы 3900+1170. и была попытка еще списать 156 рублей в пользу Леста Игры. сейчас зашел в аккаунт, что бы посмотреть куда могли уйти деньги. на аккаунте не осталось золота. куда вы списали мои деньги с моей банковской карты?  какое имущество вы купили? возвращайте деньги и игровое имущество на аккаунт. ЦПП не дает создать заявку, какие то у них проблемы. 

[Makedonsky]

03 июл 2025 - 07:41 пользователь P_Gerik сказал:

Ночью, пока я спал. с моего счета были списаны суммы 3900+1170. и была попытка еще списать 156 рублей в пользу Леста Игры. сейчас зашел в аккаунт, что бы посмотреть куда могли уйти деньги. на аккаунте не осталось золота. куда вы списали мои деньги с моей банковской карты?  какое имущество вы купили? возвращайте деньги и игровое имущество на аккаунт. ЦПП не дает создать заявку, какие то у них проблемы. 

Здравствуйте.

Леста у вас ничего не списывала и не покупала. Видимо ваш аккаунт взломали.

С цпп проблем нет. В каком разделе создаете заявку? Заполняете ли все поля? Есть там поле с номером телефона? Как правило такая ошибка возникает, если заполнить телефон в неверном формате.

Пока что отвяжите карту в личном кабинете.

[Rak_Craboff]

03 июл 2025 - 07:41 пользователь P_Gerik сказал:

Ночью, пока я спал. с моего счета были списаны суммы 3900+1170. и была попытка еще списать 156 рублей в пользу Леста Игры. сейчас зашел в аккаунт, что бы посмотреть куда могли уйти деньги. на аккаунте не осталось золота. куда вы списали мои деньги с моей банковской карты?  какое имущество вы купили? возвращайте деньги и игровое имущество на аккаунт. ЦПП не дает создать заявку, какие то у них проблемы. 

 

как завел аккаунт

береги его

он с твоей артою

цвета одного

[P_Gerik]

03 июл 2025 - 04:45 пользователь Makedonsky сказал:

Здравствуйте.

Леста у вас ничего не списывала и не покупала. Видимо ваш аккаунт взломали.

С цпп проблем нет. В каком разделе создаете заявку? Заполняете ли все поля? Есть там поле с номером телефона? Как правило такая ошибка возникает, если заполнить телефон в неверном формате.

Пока что отвяжите карту в личном кабинете.

отличный ответ - отвязать карту) смешно аж. дак а где мои бабки, кто подскажет? где мое золото?  а цпп пишет 

Что-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

[Makedonsky]

03 июл 2025 - 07:49 пользователь P_Gerik сказал:

отличный ответ - отвязать карту) смешно аж. дак а где мои бабки, кто подскажет? где мое золото?  а цпп пишет 

Что-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Еще раз.

03 июл 2025 - 07:45 пользователь Makedonsky сказал:

В каком разделе создаете заявку? Заполняете ли все поля? Есть там поле с номером телефона? Как правило такая ошибка возникает, если заполнить телефон в неверном формате.

Где создаете заявку, опишите по пунктам в каком разделе, или пришлите ссылку на этот раздел.

На почту, к которой привязан аккаунт приходят уведомления о покупках, там написано что было приобретено.

 

03 июл 2025 - 07:49 пользователь P_Gerik сказал:

отличный ответ - отвязать карту)

Ну можете не отвязывать, пусть взломщик еще что-нибудь купит.

[P_Gerik]

03 июл 2025 - 04:54 пользователь Makedonsky сказал:

Еще раз.

Где создаете заявку, опишите по пунктам в каком разделе, или пришлите ссылку на этот раздел.

На почту, к которой привязан аккаунт приходят уведомления о покупках, там написано что было приобретено.

 

Ну можете не отвязывать, пусть взломщик еще что-нибудь купит.

на почту пришло 2 чека. на покупку золота 25000 золота и 7500. на аккаунте соответственно ничего нет. вопрос больше не в этом. как они списав деньги с моей карты и купив золота, через вашу игру могли их обналить или перевести куда то.

[Makedonsky]

03 июл 2025 - 08:04 пользователь P_Gerik сказал:

на почту пришло 2 чека. на покупку золота 25000 золота и 7500. на аккаунте соответственно ничего нет. вопрос больше не в этом. как они списав деньги с моей карты и купив золота, через вашу игру могли их обналить или перевести куда то.

Возможно покупки были в подарок кому-то? На почте об этом также должно быть указано.

 

Ссылку на раздел цпп, куда вы пытаетесь написать, я дождусь?

[Makedonsky]

Видимо не дождусь.

 

Если не смогли разобраться с цпп, попробуйте создать заявку в любом другом разделе, ее перешлют ответственным специалистам.

В вашем случае заявку лучше создать в разделе "взлома", но повторюсь, если не получается, например заполняете не все поля, или в неверном формате, может выскочить ошибка. Создайте заявку в любом другом разделе, например в "пропало игровое имущество".

Заявки о взломе не будут отображаться в вашем списке заявок, чтобы взломщик не мог отменить их. Ответ на такую заявку придет на контактную почту, указанную в заявке. Обратите внимание, взломщик может иметь доступ и к вашей почте тоже, поэтому контактную почту лучше указывать другую, не от аккаунта, а еще лучше создать новый ящик.

 

Если остались вопросы/проблемы, напишите мне в лс.

 

Тема закрыта.