Отключение от сервера

[ZloyBut]

13 май 2025 - 12:38 пользователь O_Konnor09 сказал:

Не не. У нас у всех одна проблема. Может люди не пробовали обратно зайти в игру. У меня при входе проблема, но когда отключает с сервера и отсчет останавливается, я не могу сделать уже и выход и меня автоматом кидает в бой, где я даже не участвую и стою афк. Диагностику сделал расширенную.

Отключите в БИОС встроенную видеокарту - у вас на нее даже драйвер не установлен....

Проверьте чтобы у вас был включен файл подкачки на диске С фиксированного размера 8000 Мб (в обоих полях укажите одинаковые значения). На остальных дисках укажите Без файла подкачки. Перезагрузите компьютер.

Для игры пока выбирайте для теста только сервера РУ-6 или РУ-4 (не пугайтесь Пинга - это пока не важно).

Напишите результат.

Если отключения продолжатся - сразу закройте клиент и создайте новый отчет Гемчек с расширенной диагностикой того сервера где играли.

 

[O_Konnor09]

13 май 2025 - 13:13 пользователь Next сказал:

Ещё раз по шагам МАКСИМАЛЬНО подробно распишите вашу проблему.

Вы нажимаете кнопку "В бой". Дальше что происходит?

Про какой отсчёт вы пишите? Подбора игроков в бой в ангаре? 

Вас отключает от сервера на экран авторизации? Или куда? Вы выбираете обратно сервер, подключаетесь. Вас закидывает в бой, но ехать/стрелять вы не можете?

Выше вы пишите что не можете зайти на сервер обратно.

Или это два разных случая?

 

 

Вот как вы написали, нажимаю кнопку "в бой". Дальше должен происходить отсчет подбора игроков, где стоишь в очереди. Отсчет ведь идет же по секундно? Так у меня отсчет сразу останавливается. Нажимаешь кнопку "выйти из боя", она грузится немного и вылетает на экран выбора сервера или авторизации, как вы его называете не знаю. В общем, я пытаюсь зайти обратно в тот же сервер, что бы попасть в бой, но не заходит. Ползунок подключения идет, но в итоге выдает "не удалось установить соединение. попробуйте зайти позже". И вот так пытаюсь зайти несколько раз, не получается. На сервер можно зайти только тогда, когда мой последний бой закончится, где я простоял афк пытаясь зайти. После чего еще раз пробую зайти в бой, и та же самая история. Как будто в ту же секунду соединение приостанавливает в момент боя. В ангаре спокойно сижу, не отрубает. Именно как попытаюсь зайти в бой. Надеюсь доходчиво обьяснил....

[AlleKaSan]

12 май 2025 - 19:49 пользователь Next сказал:

@MetalHammer, @AlleKaSan, @Vata910 какой у вас интернет провайдер? Iskratelecom (Seven Sky)?

 

В любом случае, если смена DNS от Яндекса по моей ссылке выше решает проблему с отключением от игрового сервера, то все вопросы к вашему интернет провайдеру.

 

 

Да провайдер Севен скай. Спасибо за подробные разъяснения, буду с ними разбираться.

[Next]

13 май 2025 - 22:58 пользователь AlleKaSan сказал:

Да провайдер Севен скай. Спасибо за подробные разъяснения, буду с ними разбираться.

DNS попробовали поменять? Проблема ушла?

[udav444]

Здравствуйте, везёт вам, меня от сервера отключает уже десять дней, замена роутера, второй комп, тоже самое, замена провайдера, использование мобильного инета, ещё хуже, отключает каждый бой. Написал в поддержку, загрузил все отчёты, жду решения вопроса и помощи. В бой пускает и отключает после отсчёта времени, потом подключение происходит с третьей или четвертой попытки, при выходе из боя отключает, иногда отключает сразу. Вызвал спецов провайдера, ребята всю линию проверили, устранили все что вызывало подозрения, провели диагностику, все норм, потеря пакетов 2 процента, все стабильно, но стало даже хуже, раньше удавалось до трёх боёв нормально сыграть, теперь через бой отключает, ладно хоть я не одинок в данном случае, у приятеля, кстати тоже самое, только значительно реже, он до восьми боёв играть может без проблем. Остальные игры идут без проблем. С DNS ещё не пробовал, так как не знал, но проблема есть и не у меня одного.

 

[udav444]

Правда, до визита спецов провайдера игра писала вы отключены от сервера, а после, ошибка получения данных игрока или сервер не доступен, попробуйте позже.

[AlleKaSan]

13 май 2025 - 21:07 пользователь Next сказал:

DNS попробовали поменять? Проблема ушла?

Яндекс днс улучшил ситуацию. выкидывает на 8-10 бое

[Next]

14 май 2025 - 00:05 пользователь udav444 сказал:

Здравствуйте, везёт вам, меня от сервера отключает уже десять дней, замена роутера, второй комп, тоже самое, замена провайдера, использование мобильного инета, ещё хуже, отключает каждый бой. Написал в поддержку, загрузил все отчёты, жду решения вопроса и помощи. В бой пускает и отключает после отсчёта времени, потом подключение происходит с третьей или четвертой попытки, при выходе из боя отключает, иногда отключает сразу. Вызвал спецов провайдера, ребята всю линию проверили, устранили все что вызывало подозрения, провели диагностику, все норм, потеря пакетов 2 процента, все стабильно, но стало даже хуже, раньше удавалось до трёх боёв нормально сыграть, теперь через бой отключает, ладно хоть я не одинок в данном случае, у приятеля, кстати тоже самое, только значительно реже, он до восьми боёв играть может без проблем. Остальные игры идут без проблем. С DNS ещё не пробовал, так как не знал, но проблема есть и не у меня одного.

 

Дисконнект от сервера при входе и выходе из боя.

Дисконнект от сервера при входе в бой, а после невозможно подключиться к серверу.

Это две совершенно разные ситуации, и смена DNS в последнем случае не поможет. Ожидайте ответа от сотрудников Центра поддержки.

 

14 май 2025 - 00:11 пользователь AlleKaSan сказал:

Яндекс днс улучшил ситуацию. выкидывает на 8-10 бое

Вас отключает от сервера при входе в бой и потом нельзя к нему подключиться?

[O_Konnor09]

13 май 2025 - 22:05 пользователь udav444 сказал:

Здравствуйте, везёт вам, меня от сервера отключает уже десять дней, замена роутера, второй комп, тоже самое, замена провайдера, использование мобильного инета, ещё хуже, отключает каждый бой. Написал в поддержку, загрузил все отчёты, жду решения вопроса и помощи. В бой пускает и отключает после отсчёта времени, потом подключение происходит с третьей или четвертой попытки, при выходе из боя отключает, иногда отключает сразу. Вызвал спецов провайдера, ребята всю линию проверили, устранили все что вызывало подозрения, провели диагностику, все норм, потеря пакетов 2 процента, все стабильно, но стало даже хуже, раньше удавалось до трёх боёв нормально сыграть, теперь через бой отключает, ладно хоть я не одинок в данном случае, у приятеля, кстати тоже самое, только значительно реже, он до восьми боёв играть может без проблем. Остальные игры идут без проблем. С DNS ещё не пробовал, так как не знал, но проблема есть и не у меня одного.

 

Вот же, такая же проблема. Не я один с такой проблемой. Проблема у вас, Леста.... Гонят все на провайдера... Ну не может мой интернет вот так взять и отключаться. Раньше такая проблема была, решилась после того как обновление в игре вышло. *** его знает как. В центр поддержки писал, а они там *** включали, ниче не могли сделать..

[O_Konnor09]

13 май 2025 - 22:11 пользователь Next сказал:

Дисконнект от сервера при входе и выходе из боя.

Дисконнект от сервера при входе в бой, а после невозможно подключиться к серверу.

Это две совершенно разные ситуации, и смена DNS в последнем случае не поможет. Ожидайте ответа от сотрудников Центра поддержки.

 

Вас отключает от сервера при входе в бой и потом нельзя к нему подключиться?

Есть какое нибудь обьяснение моей проблеме? Просто у многих пользователей так. Я хорошо разьяснил ситуацию?

[MetalHammer]

Забудьте ребята, они никогда не признают, что проблема на их стороне. Я больше уверен, что они и не знают как их решить. Поэтому и придумывают варианты, также виня провайдеры. Я уже делал, что они просили толка 0. У провайдера никаких проблем нет.

[Stonevich]

13 май 2025 - 17:17 пользователь O_Konnor09 сказал:

Вот как вы написали, нажимаю кнопку "в бой". Дальше должен происходить отсчет подбора игроков, где стоишь в очереди. Отсчет ведь идет же по секундно? Так у меня отсчет сразу останавливается. Нажимаешь кнопку "выйти из боя", она грузится немного и вылетает на экран выбора сервера или авторизации, как вы его называете не знаю. В общем, я пытаюсь зайти обратно в тот же сервер, что бы попасть в бой, но не заходит. Ползунок подключения идет, но в итоге выдает "не удалось установить соединение. попробуйте зайти позже". И вот так пытаюсь зайти несколько раз, не получается. На сервер можно зайти только тогда, когда мой последний бой закончится, где я простоял афк пытаясь зайти. После чего еще раз пробую зайти в бой, и та же самая история. Как будто в ту же секунду соединение приостанавливает в момент боя. В ангаре спокойно сижу, не отрубает. Именно как попытаюсь зайти в бой. Надеюсь доходчиво обьяснил....

У меня тоже самое, началось после патча 1.34. Днс стоит от яндекса, толку нет. Сервера пингуются, в ангар заходит, а в бой не пускает.

Изменено 14 мая, 2025 пользователем Stonevich

[O_Konnor09]

14 май 2025 - 10:16 пользователь Stonevich сказал:

У меня тоже самое, началось после патча 1.34. Днс стоит от яндекса, толку нет. Сервера пингуются, в ангар заходит, а в бой не пускает.

Походу скорее всего до обновления никто ниче не сделает нам... 

[Next]

14 май 2025 - 11:45 пользователь MetalHammer сказал:

Забудьте ребята, они никогда не признают, что проблема на их стороне. Я больше уверен, что они и не знают как их решить. Поэтому и придумывают варианты, также виня провайдеры. Я уже делал, что они просили толка 0. У провайдера никаких проблем нет.

Выше вы писали что конкретно ваша проблема ушла, и в бой заходит и выходит нормально после смены DNS.

Дак решена проблема ваша или нет?

Или вас отключает от сервера при входе в бой и после не пускает пока бой не закончится?

 

14 май 2025 - 11:18 пользователь O_Konnor09 сказал:

Есть какое нибудь обьяснение моей проблеме? Просто у многих пользователей так. Я хорошо разьяснил ситуацию?

Ситуацию с отключением от сервера при входе в бой и пока он не завершиться зайти не сервер нельзя никто не отрицает.

Попробуйте для начала поиграть на RU2 и проверить как будет.

[l1l]

14 май 2025 - 09:39 пользователь O_Konnor09 сказал:

Походу скорее всего до обновления никто ниче не сделает нам... 

Еслиб знали наверное сразу патч выпустили, меня тоже иногда выкидывает , но 100%, ситуацию , я повторить не могу, такие баги могут ни когда быть не исправлены, если и найдут то случайно когда-то, как с одной стороны модераторы правильно пишут, с сервером все нормально, а то , что там у кого-то может не заходить , это уже частность, там столько всего накручено.

[l1l]

14 май 2025 - 10:03 пользователь Next сказал:

Выше вы писали что конкретно ваша проблема ушла, и в бой заходит и выходит нормально после смены DNS.

Дак решена проблема ваша или нет?

Или вас отключает от сервера при входе в бой и после не пускает пока бой не закончится?

 

Ситуацию с отключением от сервера при входе в бой и пока он не завершиться зайти не сервер нельзя никто не отрицает.

Попробуйте для начала поиграть на RU2 и проверить как будет.

Кстати для проверки ситуации с днс вы сами можете , это проверить, поменяите днс у себя например на не валидные, или заверните днс в фаиле hosts, если ситуация будет как у этих людей то это днс, если нет то это другое

[O_Konnor09]

14 май 2025 - 11:03 пользователь Next сказал:

Выше вы писали что конкретно ваша проблема ушла, и в бой заходит и выходит нормально после смены DNS.

Дак решена проблема ваша или нет?

Или вас отключает от сервера при входе в бой и после не пускает пока бой не закончится?

 

Ситуацию с отключением от сервера при входе в бой и пока он не завершиться зайти не сервер нельзя никто не отрицает.

Попробуйте для начала поиграть на RU2 и проверить как будет.

Так я на RU2 и пробую играть)) на всех серверах одно и то же)

14 май 2025 - 11:09 пользователь l1l сказал:

Еслиб знали наверное сразу патч выпустили, меня тоже иногда выкидывает , но 100%, ситуацию , я повторить не могу, такие баги могут ни когда быть не исправлены, если и найдут то случайно когда-то, как с одной стороны модераторы правильно пишут, с сервером все нормально, а то , что там у кого-то может не заходить , это уже частность, там столько всего накручено.

Ну проблема то должна как то начать решаться, потому что это не единичный случай. До перехода игры в Лесту, когда еще назывался WOT, таких проблем за 8-9 лет у меня не было. А тут за год по 2-3 раза. Когда модераторы или центр поддержки начинают говорить что вот проблемы с провайдером, мне смешно уже. "Почему то у них все прекрасно, это у меня не так..."

[Next]

14 май 2025 - 13:12 пользователь l1l сказал:

Кстати для проверки ситуации с днс вы сами можете , это проверить, поменяите днс у себя например на не валидные, или заверните днс в фаиле hosts, если ситуация будет как у этих людей то это днс, если нет то это другое

Не совсем понимаю о чём вы. Для начала, я такой же игрок как и вы, зачем мне что-то то менять что-бы воспроизводить проблему, я не сотрудник центра поддержки и не QA-инженер.

Но за вредный совет "поменяите днс у себя например на не валидные, или заверните днс в фаиле hosts" спасибо, в итоге получу полностью не рабочий интернет, а не только Мир танков 

 

А самое главное, решение с DNS было адресовано только автору темы, а не всем остальным с другой проблемой, при которой обратно не пускает на сервер пока бой не завершится.

 

14 май 2025 - 13:34 пользователь O_Konnor09 сказал:

Так я на RU2 и пробую играть)) на всех серверах одно и то же)

Тогда только писать заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27716/27813/

В тексте заявки по шагам распишите проблему, обязательно сформируйте и прикрепите отчёт GameCheck с сетевой диагностикой.

Специалисты компании будут смотреть и разбираться в чём дело.

Чем больше игроков обратятся с заявками с такой проблемой и предоставят диагностические данные, тем больше шанс скорейшего решения данной проблемы.

Изменено 14 мая, 2025 пользователем Next

[l1l]

14 май 2025 - 10:40 пользователь Next сказал:

Не совсем понимаю о чём вы. Для начала, я такой же игрок как и вы, зачем мне что-то то менять что-бы воспроизводить проблему, я не сотрудник центра поддержки и не QA-инженер.

Но за вредный совет "завернуть днс в фаиле hosts" спасибо, в итоге получу полностью не рабочий интернет, а не только Мир танков 

 

Во-вторых, у каждого провайдера DNS-сервера свои, я никаких не валидных я не знаю.

 

А самое главное, решение с DNS было адресовано только автору темы, а не всем остальным с другой проблемой, при которой обратно не пускает на сервер пока бой не завершится.

Кстати по поводу обратно не пускает в бой пока не завершится, до 8го числа, я играл последние разы, и точно у меня была такая же ситуация, только в событии время героев, меня когда отключило от сервера, и я стал обратно подключаться, и мне написало сервер не доступен, похоже когда бой закончился я зашёл на сервер, я тут создал тогда тему, что сервер не доступен.. Я не придал значения что я не мог зайти пока бои не завершился, через некоторое время пока я писал пост, я смог подключиться , похоже просто бой кончился.

[ZloyBut]

14 май 2025 - 11:47 пользователь l1l сказал:

Кстати по поводу обратно не пускает в бой пока не завершится, до 8го числа, я играл последние разы, и точно у меня была такая же ситуация, только в событии время героев, меня когда отключило от сервера, и я стал обратно подключаться, и мне написало сервер не доступен, похоже когда бой закончился я зашёл на сервер, я тут создал тогда тему, что сервер не доступен.. Я не придал значения что я не мог зайти пока бои не завершился, через некоторое время пока я писал пост, я смог подключиться , похоже просто бой кончился.

В Событиях (там где многоуровневые этапы боя) нельзя вернуться в бой.

 

Изменено 14 мая, 2025 пользователем ZloyBut