Система подачи жалоб

[Paca93]

Можно, в двух словах хотя бы, пояснить, как технически работает система подачи жалоб?

 

Вот, например, меня выталкивает персонаж М****. У меня есть только выбор "Неспортивное поведение". В ответ я получаю: "Ваша жалоба принята" или что-то подобное. И, собственно, всё. 

 

Как оно, в принципе, обрабатывается. В смысле, кто-то (или что-то) получает жалобу, берет какие-то данные откуда-то, и видит что-то, что характерно для толкания и, будьте любезны, чего-то там от предупреждения до какого-то наказания. 

 

Или прост, спасибо, ваше сообщение очень важно для нас, удачи в боях? Потому что выглядит оно вот так. 

 

ЦПП загружать таким не хочется... Но там реплейчик можно прилепить. Наверное кто-то что-то даже смотрит, потому что иногда (до последнего времени - почти всегда) отписывались: спасибо, проверили, подтвердилось, меры приняты (какие - не скажем, потому что политика). Пожалуйста, сюда больше не пишите, пользуйтесь внутриигровым функционалом.

 

Я, канешн, иду на встречу, крайние раза три именно так и поступаю. Но внутриигровой функционал выглядит как урна для мусора, разукрашенная в цвета почтового ящика. Ни ответа, ни привета.

 

Поэтому, не сочтите за труд, прост принцип. Если политика позволяет, канешн. Ну, в рамках политики.

 

Спасибо.

 

П.С.

Кстате, сейчас хотел уточнить, что оно там мне пишет в ответ, повторил жалобу из ангара. Раньше, вроде бы писало, что уже такая жалоба есть, а теперь просто поставило галочку, и списало еще одну ябеду. Доверия не добавляет. Хотя, канешн, мог обдернуться, и в бою кликнуть в другую ябеду.

Изменено 17 февраля, 2025 пользователем Paca93

[Zzizitop]

Да ничего не происходит, те играют дальше, а тебе говорят просто спасибо...Самое смешное что в цпп пишут кидайте жалобы в игре чтобы их мега система трибунал отработала ПОПОЛНОЙ, НО жалоб всего 10штук, это просто ультра рофлянка от разраба который придумал лимит на жалобы в игре где от жалоб когото якобы банят...смех

[tidus123777]

при картошке была накопительная система жалоб. 

если на игрока набралось определенное количество- их рассматривал живой человек и выносил решение.

судя по тому что баны за неспортивку периодически выдавались, система как-то работала.

как сейчас не знаю.

[DetectiveGrim]

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. 

Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. 

По всем поступающим жалобам собирается статистика

О том, как работает система, рассказывается тут

[A2SeregaZ]

по логике должно накопится какое-то число жалоб, чтоб это сработало. типа с одной жалобы нет. ибо можно как бы специально на него жмакнуть, хотя на самом деле ничего такого не было. а вот когда количество жалоб будет каким-то числом, скажем пяток за день - то санкции и применяться. ноооо это не точно ибо терять онлайн, пусть даже если это игроки подставляторы, картошка не хочет. и поэтому будет носится с этими людьми до последнего.

[Artem_box]

Ничего она не работает .

На другом акаунте утопился , союзник обиделся , отправил риплэй в цпп , ему ответили типа не плачь , все фигня , нарушения нету, пользуйтесь внутриигровой жалобой .

Он был в шоке что можно спокойно топиться и наказания не будет .

Где то скрин был , он мне ответ скидывал с цпп

[Zzizitop]

17 фев 2025 - 17:39 пользователь Artem_box сказал:

Ничего она не работает .

На другом акаунте утопился , союзник обиделся , отправил риплэй в цпп , ему ответили типа не плачь , все фигня , нарушения нету, пользуйтесь внутриигровой жалобой .

Он был в шоке что можно спокойно топиться и наказания не будет .

Где то скрин был , он мне ответ скидывал с цпп

Все верно, ведь это его стиль игры такой, захотел и утопился его дело, он так решил сыграть.

[Paca93]

17 фев 2025 - 20:39 пользователь Artem_box сказал:

Ничего она не работает .

На другом акаунте утопился , союзник обиделся , отправил риплэй в цпп , ему ответили типа не плачь , все фигня , нарушения нету, пользуйтесь внутриигровой жалобой .

Он был в шоке что можно спокойно топиться и наказания не будет .

Где то скрин был , он мне ответ скидывал с цпп

За утопление спрашивал (тоже давно, еще при варгаминге). Ответили, что, типо, экипажу опыта ноль, вот такой вот штраф и все. 

Максима, можно пробовать на пацифизм жаловаться, но эт только если оно ни в кого не стреляло, а сразу в речку. Но эт тоже, на усмотрение. Усмотрят/не усмотрят.

[Munze]

Я думаю там прост накопительная система ,типа накопится 10 или 20 жалоб и тогда система автоматически выдает наказание.

[Zzizitop]

17 фев 2025 - 17:47 пользователь Paca93 сказал:

За утопление спрашивал (тоже давно, еще при варгаминге). Ответили, что, типо, экипажу опыта ноль, вот такой вот штраф и все. 

Максима, можно пробовать на пацифизм жаловаться, но эт только если оно ни в кого не стреляло, а сразу в речку. Но эт тоже, на усмотрение. Усмотрят/не усмотрят.

Причем стрелочка крутится только в одну сторону, то что утопленник испортил бой другим 14\29игрокам на это вообще всем....

Изменено 17 февраля, 2025 пользователем Zzizitop

[FLOID]

77 к боев 12 год регистрации. Ты даёшь жалобу у игрока 1 бал. Чем больше матов больше балов до определённого бала. Потом бан. Тут не физика 2.0.простые накопительный баллы Изменено 17 февраля, 2025 пользователем FLOID

[heatbird]

17 фев 2025 - 20:50 пользователь FLOID сказал:

77 к боев 12 год регистрации. Ты даёшь жалобу у игрока 1 бал. Чем больше матов больше балов до определённого бала. Потом бан. Тут не физика 2.0.простые накопительный баллы

Бал? С корабля на него? шо?

[IIoBoDblPKA]

17 фев 2025 - 20:50 пользователь FLOID сказал:

77 к боев 12 год регистрации. Ты даёшь жалобу у игрока 1 бал. Чем больше матов больше балов до определённого бала. Потом бан. Тут не физика 2.0.простые накопительный баллы

Наивно полагаешь, что кто-то за этим следит?))) У меня боевой чат отключен. Решил корешу написать, а у меня чат забанен))))))))) 

Самое то интересное, чат отключен, но жаловаться на "Некорректное поведение в чате" могу. Парадокс прям! Пофиксить это не сложно, было бы желание....  

Изменено 17 февраля, 2025 пользователем _AHTPEKOT_

[Paca93]

17 фев 2025 - 20:49 пользователь Munze сказал:

Я думаю там прост накопительная система ,типа накопится 10 или 20 жалоб и тогда система автоматически выдает наказание.

Там можно просто заспамить. Любители "бан за... (любая ерунда)". А по итогу оказывается, чел не просто по кустам стоял, на набил за пол-команды. Не, возможно, по достижению какого-то количества кто-то вручную проверяет. Можно только гадать. Про это, собственно, и вопрос задавал: как оно принципиально устроено. Стоит ее вообще теребонькать. 

 

Или будем нагружать ЦПП.

 

 

[Paca93]

17 фев 2025 - 21:16 пользователь _AHTPEKOT_ сказал:

Наивно полагаешь, что кто-то за этим следит?))) У меня боевой чат отключен. Решил корешу написать, а у меня чат забанен))))))))) 

Эт ты мог в каком-нибудь взводном чате накуролесить. Автомат работает везде.

[IIoBoDblPKA]

17 фев 2025 - 21:31 пользователь Paca93 сказал:

Эт ты мог в каком-нибудь взводном чате накуролесить. Автомат работает везде.

Один играл. В этом то и прикол. 

[IIoBoDblPKA]

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_02_2025/post-117913731-0-71597100-1739819291_thumb.jpg Изменено 17 февраля, 2025 пользователем _AHTPEKOT_

[__PALLI__]

18 фев 2025 - 03:16 пользователь _AHTPEKOT_ сказал:

Пофиксить это не сложно, было бы желание....  

Вот давай без этого. Золотое правило - "работает - не трогай!". 

[anonym_c91pMelbNSPk]

17 фев 2025 - 20:34 пользователь DetectiveGrim сказал:

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. 

Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. 

По всем поступающим жалобам собирается статистика

О том, как работает система, рассказывается тут

 

было бы логично доработать полуавтоматическую систему до такого же полуавтоматического ответа по принятым мерам.

постоянно эта тема на форуме.

постоянно игроки жалуются.

 

человек же ясно формулирует претензию ... нет ответа ... 

 

это неправильно и демонстрирует некомпетентность компании в работе с пользователями ...

 

Я присоединяюсь к автору и хочу, чтобы на мои обращения мне отвечали.

 

Обоснование. При совершении покупки в магазине мне дают чек ... это отрегулировано законодательством.

И потом в течение гарантийного периода покупатель в праве обратиться с претензией к качеству товара.

В сервисе его не могут обнадежить произвольным ответом "благодарим Вас!" без последующих действий.

Сдача в аренду виртуальных моделей является услугой ... компания может производить любые изменения со своими виртуальными моделями, но по закону все равно обязана отвечать за качество оказываемых ею услуг.

[anonym_c91pMelbNSPk]

17 фев 2025 - 20:28 пользователь tidus123777 сказал:

при картошке была накопительная система жалоб. 

если на игрока набралось определенное количество- их рассматривал живой человек и выносил решение.

судя по тому что баны за неспортивку периодически выдавались, система как-то работала.

как сейчас не знаю.

 

ключевое слово ... "как-то" ... кроме одного раза с массовым баном "1000 лет назад" нигде и на форуме в том числе нет списка отправленных в пермач за месяц ... чтобы каждый месяц это выкладывалось в свободный доступ для всех ...

это практически невозможно ... сверстать одну html страницу и ежесуточно в ПОЛУ-АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме добавлять список игроков, НАВСЕГДА отправленных из проекта за "многочисленные нарушения" ! ...