Отвязка телефона от аккаунта

[_Ghost_Man_]

Здравствуйте!К аккаунту привязал номер телефона

в 2016,который успешно потерял,номер в личном кабинете показан не полностью со звёздочками.В заявке ЦПП,чтобы отвязать телефон надо указать номер,иначе заявка не отправляется.Номер,естественно не помню.Как отвязать телефон от аккаунта,все подтверждения,что он мой есть,кроме номера привязанного телефона!

[TomToretto]

https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/announce.gif

Хорошая попытка, но нет.

[ZloyBut]

19 янв 2025 - 10:16 пользователь _Ghost_Man_ сказал:

Здравствуйте!К аккаунту привязал номер телефона

в 2016,который успешно потерял,номер в личном кабинете показан не полностью со звёздочками.В заявке ЦПП,чтобы отвязать телефон надо указать номер,иначе заявка не отправляется.Номер,естественно не помню.Как отвязать телефон от аккаунта,все подтверждения,что он мой есть,кроме номера привязанного телефона!

Попробуйте указать все 0 в поле Номера старого телефона. Лучше постараться и вспомнить старый номер (хотя бы у кого-то из друзей в старых Контактах) - это один из признаков вашего владения аккаунтом.

Но будьте готовы доказать, что аккаунт регистрировали именно вы - список вопросов по аккаунту вам выдадут при проверке данных.

 

У меня например номер с 93 года существует - прошел через смену 3 операторов и ничего ему не делается....

Изменено 19 января, 2025 пользователем ZloyBut

[_Ghost_Man_]

Не понял!Оплата на аккаунт производилась банковской картой с другого номера пруфы есть.Как посмотреть номер телефона или чё то не так делаю?

 

[ZloyBut]

19 янв 2025 - 10:29 пользователь _Ghost_Man_ сказал:

Не понял!Оплата на аккаунт производилась банковской картой с другого номера пруфы есть.Как посмотреть номер телефона или чё то не так делаю?

 

Номер банковской карты и номер телефона никак не связаны.

Вы что-то путаете.

[_Ghost_Man_]

Пока писал предыдущее,вы, мне ответили.Номер не вспомню,пытался через оператора узнать 9 лет прошло нет у них моих данных.Буду пробывать.

[ZloyBut]

19 янв 2025 - 10:33 пользователь _Ghost_Man_ сказал:

Пока писал предыдущее,вы, мне ответили.Номер не вспомню,пытался через оператора узнать 9 лет прошло нет у них моих данных.Буду пробывать.

Напишите - удалось создать Заявку с нулями в итоге?

[_Ghost_Man_]

Подтверждение оплаты приходит на номер мобильного телефона через код,а номер для оплаты другой указан.

[_Keep_]

Скачай приложение мобильного оператора (его-то ты, наверное, должен помнить). Т2 показывает все номера, которые привязаны к твоему паспорту. Возможно, и у других такая функция есть. 

А вообще можешь сходить в салон оператора, у них все твои номера в базе есть.

Изменено 19 января, 2025 пользователем Alice

[TomToretto]

19 янв 2025 - 10:39 пользователь Alice сказал:

Скачай приложение мобильного оператора (его-то ты, наверное, должен помнить). Т2 показывает все номера, которые привязаны к твоему паспорту. Возможно, и у других такая функция есть. 
А вообще можешь вообще сходить в салон оператора, у них все твои номера в базе есть.

Возможно он был не на его паспорт.

[ZloyBut]

19 янв 2025 - 10:42 пользователь TomToretto сказал:

Возможно он был не на его паспорт.

Это может быть... У меня в семье все номера на мой паспорт зарегистрированы - покупались как подарки (когда детям приходило время своего телефона) вместе с телефонами. 8-)) 

[_Keep_]

19 янв 2025 - 10:42 пользователь TomToretto сказал:

Возможно он был не на его паспорт.

Ну тогда, увы и ах. Дорога в ЦПП со всей инфой об аккаунте, чеками и т.д. И ждать либо отвязки номера, либо блокировку в связи потери контроля.

[_Ghost_Man_]

С нулями заявка не отправляется,что делать?Номер привязывал чисто для смены пароля и никому с него не звонил.А действующий номер,к которому привязана оплата банковской картой,привязан к другому аккаунту,доступ к которому потерял(почту взломали и пароль поменяли).

[_Ghost_Man_]

Доступ к аккаунту есть.Коробки новогодние тока с утра брал,захотел заодно сменить пароль,а тут такая фигня.В личный кабинет не заходил долго.Во всех заявках надо номер привязанного мобильного телефона указывать,без этого никак.Я ходил с оператору мобильному,нет у них моего архива данных.

[ZloyBut]

19 янв 2025 - 10:52 пользователь _Ghost_Man_ сказал:

С нулями заявка не отправляется,что делать?Номер привязывал чисто для смены пароля и никому с него не звонил.А действующий номер,к которому привязана оплата банковской картой,привязан к другому аккаунту,доступ к которому потерял(почту взломали и пароль поменяли).

Тогда заведите еще одну почту (временную) и создайте Анонимную заявку в ЦПП игры. В Заявке укажите, что контроль над аккаунтом у вас есть и вы не можете отвязать Номер телефона, так как не помните старый номер.

Ответ придет на указанную вами новую почту.

Дальнейшие инструкции вам укажут после ответа специалисты ЦПП. Аккаунт могут временно заблокировать на время проверки ваших данных - ничего страшного. Это обычная процедура.

 

Тема закрыта.