Подписка.

[KlodMarkus]

Купил подписку в личном кабинете, она активна, а в игре нет. Танка нет, золото не начисляется.

[Makedonsky]

02 дек 2024 - 20:25 пользователь KlodMarkus сказал:

Купил подписку в личном кабинете, она активна, а в игре нет. Танка нет, золото не начисляется.

Здравствуйте.

Когда совершили платеж?

[KlodMarkus]

Сегодня минут 30 назад.

[ZLOIGLAZ1971]

купил подписку она сама себя продлевает сама снимает деньги с карты это нормально?

[Makedonsky]

02 дек 2024 - 20:29 пользователь KlodMarkus сказал:

Сегодня минут 30 назад.

Эх, невовремя, были некоторые проблемы на серверах... 

Создайте пока заявку в Центре поддержки в этом разделе, ответственные специалисты посмотрят где застрял платеж, хотя может проблема сама устранится

[Makedonsky]

02 дек 2024 - 20:43 пользователь ZLOIGLAZ1971 сказал:

купил подписку она сама себя продлевает сама снимает деньги с карты это нормально?

Да, это нормально. При оплате вы даете согласие на автоматическое списание, поэтому это и называется "подписка", т.е. подразумевает длительный период использования.

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_12_2024/post-38192-0-53338200-1733161896_thumb.jpg

Управлять подпиской и приостановить платежи можно на специальной странице с подписками в Премиум магазине

 

Тема закрыта.