Вылет серверов

[tankist_pod_kaifom]

25 окт 2024 - 15:39 пользователь tankist_pod_kaifom сказал:

Короче запустил вгчек, проверка показала что есть "повреждённые файлы", жмакнул  "восстановить" и вуаля, влетел в игру, пробуйте))) всем удачи и красивых боёв... ну и мира всем))

^^^^^^^^^^^^^^^

 

[Uretanus]

25 окт 2024 - 18:47 пользователь WQRQN_ сказал:

Так с чего клиент вдруг подломался, ни каких модов не успользую...

Кто повредил твои файлы ? Кто это сделал ?

[Next]

У кого-то еще есть проблемы с клиентом игры, именно проблемы с подключением к серверам, а не сообщение "Требуется обновление приложения".

[RomarioKatolik]

25 окт 2024 - 15:23 пользователь Next сказал:

У кого проблемы с подключением к серверам, укажите ваш город и интернет-провайдера.

Возможно проблема на каких-либо магистральных узлах связи интернет-провайдеров.

 

ЕКБ, МТС

[Next]

25 окт 2024 - 21:20 пользователь RomarioKatolik сказал:

ЕКБ, МТС

У вас какая ошибка с клиентом игры и на каком этапе возникает? По шагам распишите.

[Jak0mo]

Проверка целостности по вашему совету через LGC не помогает.

Прикрепил скрины из клиента игры.

Беларусь, г. Минск, Флайнет

Что делать-то?http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/gif.gif   Скрин1.bmp   5,89МБhttp://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/gif.gif   Скрин2.bmp   5,93МБ

 

[Jak0mo]

25 окт 2024 - 16:16 пользователь Next сказал:

У кого-то еще есть проблемы с клиентом игры, именно проблемы с подключением к серверам, а не сообщение "Требуется обновление приложения".

Есть проблема. Писал выше

[Next]

25 окт 2024 - 23:00 пользователь Jak0mo сказал:

Есть проблема. Писал выше

25 окт 2024 - 22:56 пользователь Jak0mo сказал:

Проверка целостности по вашему совету через LGC не помогает.

Прикрепил скрины из клиента игры.

Беларусь, г. Минск, Флайнет

Что делать-то?http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/gif.gif   Скрин1.bmp   5,89МБhttp://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.6l/style_extra/mime_types/gif.gif   Скрин2.bmp   5,93МБ

Попробуйте перезагрузить ваш роутер, через который подключены к интернет, и после проверить.

[Jak0mo]

25 окт 2024 - 18:29 пользователь Next сказал:

Попробуйте перезагрузить ваш роутер, через который подключены к интернет, и после проверить.

Перезагрузил. Не помогло.

 

[Next]

25 окт 2024 - 23:41 пользователь Jak0mo сказал:

Перезагрузил. Не помогло.

Сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».
Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.
Как прикрепить файл к посту?

[Jak0mo]

25 окт 2024 - 18:43 пользователь Next сказал:

Сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».
Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.
Как прикрепить файл к посту?

Отчет прикрепил. В процессе проверки поврежденных файлов найдено не было

[Next]

26 окт 2024 - 00:09 пользователь Jak0mo сказал:

Отчет прикрепил. В процессе проверки поврежденных файлов найдено не было

На первый взгляд всё в порядке.

Отправьте информацию через заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27716/27813/

В тексте подробно распишите проблему, прикрепите скриншоты с ошибкой, отчёт GameCheck.

Специалисты компании посмотрят в чём дело.

[Jak0mo]

25 окт 2024 - 19:33 пользователь Next сказал:

На первый взгляд всё в порядке.

Отправьте информацию через заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27716/27813/

В тексте подробно распишите проблему, прикрепите скриншоты с ошибкой, отчёт GameCheck.

Специалисты компании посмотрят в чём дело.

Создал заявку. Посмотрим к чему это приведёт.

Проблемы начались со вчерашнего вечера. До выхода обновления всё работало прекрасно.

Клиент игры "чистый", модов не устанавливаю.

Отпишусь по результатам. Возможно, это еще кому-нибудь со схожей проблемой поможет

[Novichek88]

Играть сегодня не возможно. Вроде бы все в порядке, а потом пинг 999. Точно со вчерашнего вечера пошли галюны. Изменено 25 октября, 2024 пользователем Novichek88

[Jak0mo]

25 окт 2024 - 19:45 пользователь Novichek88 сказал:

Играть сегодня не возможно. Вроде бы все в порядке, а потом пинг 999. Точно со вчерашнего вечера пошли галюны.

А откуда Вы? Что за провайдер?

Я из Минска. Провайдер небольшой местный Флайнет. У кого из операторов они трафик покупают я не знаю.

Может, затык в этом? В ЦПП пока молчат

[Novichek88]

25 окт 2024 - 22:50 пользователь Jak0mo сказал:

А откуда Вы? Что за провайдер?

Я из Минска. Провайдер небольшой местный Флайнет. У кого из операторов они трафик покупают я не знаю.

Может, затык в этом? В ЦПП пока молчат

Могилёв. мТС

[Jak0mo]

Кхм, забавная новость на странице ЦПП: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/hot-issues/36314/

Оказывается, неполадки не устранены раз не только у меня наблюдаются проблемы с авторизацией

[ZloyBut]

У кого проблемы с Пингом в игре создайте отчет Геймчек с Расширенной сетевой диагностикой пары серверов и создайте Заявки в ЦПП игры.

Это нужно для сбора информации о проблеме.

• Как установить GameCheck и создать отчёт с её помощью

[LetnaBB]

25 окт 2024 - 19:16 пользователь Next сказал:

У кого-то еще есть проблемы с клиентом игры, именно проблемы с подключением к серверам, а не сообщение "Требуется обновление приложения".

Есть. Пенза, провайдер Золотая линия. 

При попытке войти в игру: Сервер не отвечает. Повторите попытку позже. Причём зелёным только 1-й сервер, остальные с прочерками.

Очистка кэша, проверка целостности, переустановка клиента и даже (OMG!) перезагрузка роутера ничего не дала.

Изменено 26 октября, 2024 пользователем LetnaBB

[Next]

27 окт 2024 - 02:43 пользователь LetnaBB сказал:

Есть. Пенза, провайдер Золотая линия. 

При попытке войти в игру: Сервер не отвечает. Повторите попытку позже. Причём зелёным только 1-й сервер, остальные с прочерками.

Очистка кэша, проверка целостности, переустановка клиента и даже (OMG!) перезагрузка роутера ничего не дала.

Обратитесь с заявкой в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27716/27813/

В тексте заявки распишите проблему, прикрепите скриншот с ошибкой, а так же отчёт GameCheck.

Укажите что вы делали для решения проблемы.

Специалисты компании посмотрят в чём дело.

Максимальное время отклика — до 2 дней.