Подарочный сертификат

[ruchka_666]

Не активируется подарочные сертификат, Интересно как можно оформить заявку в службу поддержки- указать дату покупки и с какой банковской карты он оплачен, если это подарочный !!!!!!!!  сертификат. Номер сертификата 5000. Был  куплен +- 3 года назад. Символы TERA965,,,,,,,,,,,,,,K46      Очередной раз огорчение от вашей игры.

[DiLaRoS]

Так трудно в ЦП найти раздел "Премиум магазин, коды" ?
https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_09_2024/post-4820882-0-27605600-1725406023_thumb.png
И почитать статьи связанные с кодами, где объяснена форма подачи заявки  

"Был  куплен +- 3" внимательно посмотри на сертификате до какого он срока. Скорее всего уже истекший, при таком раскладе смысла писать в ЦПП нет.
И да, огорчайтесь на себя, это ВЫ не реализовали данный сертификат, а не разработчик.

Ну или попытайся через ЦПП разговор вынести через статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей данный пункт, (на слово пункт нажми если что) Мне так удалось ( не с игрой связанно) вернуть средства обратно за неиспользованный сертификат в полном объеме. Но тут проблемка есть, изменения были внесены с 01.09.2022г  

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_09_2024/post-4820882-0-20665300-1725407080_thumb.png

 

Изменено 3 сентября, 2024 пользователем DiLaRoS

[Makedonsky]

04 сен 2024 - 02:23 пользователь ruchka_666 сказал:

Не активируется подарочные сертификат, Интересно как можно оформить заявку в службу поддержки- указать дату покупки и с какой банковской карты он оплачен, если это подарочный !!!!!!!!  сертификат. Номер сертификата 5000. Был  куплен +- 3 года назад. Символы TERA965,,,,,,,,,,,,,,K46      Очередной раз огорчение от вашей игры.

Приветствую.

Да вроде довольно просто нужный раздел в поддержке можно найти. В любом случае - заявки в ЦПП можно создавать примерно в любом разделе, при необходимости их перешлют ответственным специалистам, заявка не потеряется, но займет чуть больше времени.

[ruchka_666]

04 сен 2024 - 02:34 пользователь Makedonsky сказал:

Приветствую.

Да вроде довольно просто нужный раздел в поддержке можно найти. В любом случае - заявки в ЦПП можно создавать примерно в любом разделе, при необходимости их перешлют ответственным специалистам, заявка не потеряется, но займет чуть больше времени.

[ruchka_666]

04 сен 2024 - 02:28 пользователь DiLaRoS сказал:

Так трудно в ЦП найти раздел "Премиум магазин, коды" ?
https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_09_2024/post-4820882-0-27605600-1725406023_thumb.png
И почитать статьи связанные с кодами, где объяснена форма подачи заявки  

"Был  куплен +- 3" внимательно посмотри на сертификате до какого он срока. Скорее всего уже истекший, при таком раскладе смысла писать в ЦПП нет.
И да, огорчайтесь на себя, это ВЫ не реализовали данный сертификат, а не разработчик.

Ну или попытайся через ЦПП разговор вынести через статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей данный пункт, (на слово пункт нажми если что) Мне так удалось ( не с игрой связанно) вернуть средства обратно за неиспользованный сертификат в полном объеме. Но тут проблемка есть, изменения были внесены с 01.09.2022г  

https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_09_2024/post-4820882-0-20665300-1725407080_thumb.png

 

Нет не принимают код. При том, что это 100% оригинальный сертификат, покупался через приложения банка,а не где-то на просторах интернета.

[Hirossima]

04 сен 2024 - 04:42 пользователь ruchka_666 сказал:

Нет не принимают код. При том, что это 100% оригинальный сертификат, покупался через приложения банка,а не где-то на просторах интернета.

+- 3 года назад это был Ворлд оф Танкс,а теперь скрепный Мир Танков,принадлежащий на 99% неустановленному лицу в Гонг Конге.

Попробуй ввести на евросервере,вполне может там сработать.

[Makedonsky]

04 сен 2024 - 03:42 пользователь ruchka_666 сказал:

покупался через приложения банка,а не где-то на просторах интернета.

Т.е. вы можете узнать точную дату покупки? Таким образом через поиск можно найти акцию, к которой эти коды были приурочены, а там уже почитать условия, возможно и в самом деле срок активации кода уже истек.

Или остается ЦПП.

 

Тема закрыта.