Заявка не отображается

[ElfKill]

Создал 2 заявки в поддержку о том, что взломали аккаунт. Сам не играл больше года, но есть активность на аккаунте с июля этого года. Я не заметил этого, так как сам не заходил, на почту тоже не заходил. Заметил случайно, потому что начали списываться деньги с карты вчера вечером. (Привязана к аккаунту танков, успели списать на мой же аккаунт 4т рубликов. По почте проверил, что точно играют с июля, так как сначала что-то бесплатное забрали в игре, а с 31 числа он начал покупать на моем аккаунте со своих карт что-то (ну или угнанных карт, я не в курсе, чеки приходят, где ничего толком не написано). А 25 августа решил, что можно и с моей карты купить. 

Поменять пароль я не могу, так как привязка к номеру, который уже давно утрачен. Отвязать я номер поэтому тоже не могу. А через почту нет функционала почему-то, можно только через телефон. И что вот делать? Если даже заявки в центре поддержки не появляются. 

Я могу только смотреть в активных сеансах, как он логинится в игре, и завершать его сеанс. 

Изменено 26 августа, 2024 пользователем ElfKill

[sakh_komradi_1]

она и не будет отображаться , так это устроено в целях безопасности , не создавай больше никаких заявок , с каждой новой заявкой твоя очередь на рассмотрение заявки отодвигается все дальше назад

 

[ElfKill]

26 авг 2024 - 09:49 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

она и не будет отображаться , так это устроено в целях безопасности , не создавай больше никаких заявок , с каждой новой заявкой твоя очередь на рассмотрение заявки отодвигается все дальше назад

 

Получается надо ждать, правильно? Если так, то все хорошо, просто испугался, что может он успевает ее удалить как-то или что-то в этом роде. Ну или просто не работает. Спасибо, буду ждать. Самое странное, как по мне, это покупать на угнанный акк что-то, еще и с привязанной карты. Если бы он этого не сделал, я бы непонятно когда заметил это вообще. 

[sakh_komradi_1]

26 авг 2024 - 12:53 пользователь ElfKill сказал:

Получается надо ждать, правильно? Если так, то все хорошо, просто испугался, что может он успевает ее удалить как-то или что-то в этом роде. Ну или просто не работает. Спасибо, буду ждать. Самое странное, как по мне, это покупать на угнанный акк что-то, еще и с привязанной карты. Если бы он этого не сделал, я бы непонятно когда заметил это вообще. 

да правильно надо ждать , впредь будь крайне осторожен с паролями почтой и привязками , если не запоминаешь то записывай в блокнот , тему увидят модераторы можешь у них узнать что как тебе действовать дальше они все расскажут  

Изменено 26 августа, 2024 пользователем sakh_komradi_1

[ZloyBut]

26 авг 2024 - 12:45 пользователь ElfKill сказал:

Создал 2 заявки в поддержку о том, что взломали аккаунт. Сам не играл больше года, но есть активность на аккаунте с июля этого года. Я не заметил этого, так как сам не заходил, на почту тоже не заходил. Заметил случайно, потому что начали списываться деньги с карты вчера вечером. (Привязана к аккаунту танков, успели списать на мой же аккаунт 4т рубликов. По почте проверил, что точно играют с июля, так как сначала что-то бесплатное забрали в игре, а с 31 числа он начал покупать на моем аккаунте со своих карт что-то (ну или угнанных карт, я не в курсе, чеки приходят, где ничего толком не написано). А 25 августа решил, что можно и с моей карты купить. 
Поменять пароль я не могу, так как привязка к номеру, который уже давно утрачен. Отвязать я номер поэтому тоже не могу. А через почту нет функционала почему-то, можно только через телефон. И что вот делать? Если даже заявки в центре поддержки не появляются. 
Я могу только смотреть в активных сеансах, как он логинится в игре, и завершать его сеанс. 

26 авг 2024 - 12:49 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

она и не будет отображаться , так это устроено в целях безопасности , не создавай больше никаких заявок , с каждой новой заявкой твоя очередь на рассмотрение заявки отодвигается все дальше назад

 

 Именно так. Все верно.

 

Тема закрыта.