Взлом аккаунта и покупка с карты.

[Djagr]

Доброго дня.

Сегодня ночью пришло 2 уведомления о списании средств с карты за покупку в Lesta games, так как имею аккаунт только в танках, сразу понял откуда ноги растут.

Сперва поменял пароль, далее начал разбираться каким образом у меня была привязана карта а я точно помню, что все запросы на привязку карты отменял. Последние покупки были в прошлом году по осени, но как оказалось карта сохранилась. Пуш уведомлений с запросом кода не было, в центре поддержки не могу отправить запрос так как выдает ошибку при отправке запроса. Сумма хоть и не большая 936р но осадок то есть. Есть смысл долбить поддержку и искать правды?

 

Еще раз повторюсь, я не привязывал карту, третьим лицам не передавал, обращал внимание при покупках, что после нескольких платежей пропадал запрос кода из пуш и все списывалось автоматом.

[zZzSacreDzZz]

тут одно из двух. Или чудо-рассказы. Или чудо-банк, по которому плачет фин-надзор центробанка.

[Makedonsky]

09 апр 2024 - 04:07 пользователь Djagr сказал:

Доброго дня.

Сегодня ночью пришло 2 уведомления о списании средств с карты за покупку в Lesta games, так как имею аккаунт только в танках, сразу понял откуда ноги растут.

Сперва поменял пароль, далее начал разбираться каким образом у меня была привязана карта а я точно помню, что все запросы на привязку карты отменял. Последние покупки были в прошлом году по осени, но как оказалось карта сохранилась. Пуш уведомлений с запросом кода не было, в центре поддержки не могу отправить запрос так как выдает ошибку при отправке запроса. Сумма хоть и не большая 936р но осадок то есть. Есть смысл долбить поддержку и искать правды?

 

Еще раз повторюсь, я не привязывал карту, третьим лицам не передавал, обращал внимание при покупках, что после нескольких платежей пропадал запрос кода из пуш и все списывалось автоматом.

Привет.

Печальная история.

Заявка в ЦПП должна отправляться, проверьте, все ли поля заполняете? В нужном ли формате заполняете, например часто неправильно вводят номер телефона.

Какую ошибку вообще выдает?

Как вариант - отправьте заявку в другой раздел или создайте анонимную заявку. При анонимной заявке ответ придет на почту, указанную в заявке.

 

Смысл конечно есть и помочь смогут только в поддержке. На форуме такой вопрос не решить.

[x__Scorpio__x]

А на аккаунте что появилось?

[Djagr]

09 апр 2024 - 04:55 пользователь Makedonsky сказал:

Привет.

Печальная история.

Заявка в ЦПП должна отправляться, проверьте, все ли поля заполняете? В нужном ли формате заполняете, например часто неправильно вводят номер телефона.

Какую ошибку вообще выдает?

Как вариант - отправьте заявку в другой раздел или создайте анонимную заявку. При анонимной заявке ответ придет на почту, указанную в заявке.

 

Смысл конечно есть и помочь смогут только в поддержке. На форуме такой вопрос не решить.

Пробовал в разные темы писать и одна ошибка " что-то пошло не так, по техническим причинам центр поддержки не доступен, попробуйте позже". Попробую еще раз в конце дня отправить запрос.

Изменено 9 апреля, 2024 пользователем Djagr

[Djagr]

09 апр 2024 - 05:08 пользователь x__Scorpio__x сказал:

А на аккаунте что появилось?

Нет, посмотрел в почте уведомления о покупке, было 2 покупки золота 5000 и 1000

[Djagr]

09 апр 2024 - 04:25 пользователь zZzSacreDzZz сказал:

тут одно из двух. Или чудо-рассказы. Или чудо-банк, по которому плачет фин-надзор центробанка.

Тинькофф, на других ресурсах похожее было, при оплате картой перестал приходить пуш код но оплата проходила. В банк задавал вопрос по этому поводу, ответили, что теперь такой порядок если кратко. Касательно темы, я отслеживаю чтоб не сохранить данные карты как раз на случай взлома, но тут да же не понимаю каким образом она сохранилась.

[x__Scorpio__x]

09 апр 2024 - 05:31 пользователь Djagr сказал:

Тинькофф, на других ресурсах похожее было, при оплате картой перестал приходить пуш код но оплата проходила. В банк задавал вопрос по этому поводу, ответили, что теперь такой порядок если кратко. Касательно темы, я отслеживаю чтоб не сохранить данные карты как раз на случай взлома, но тут да же не понимаю каким образом она сохранилась.

Когда карту привязываешь к игре у Тинькофф автоматом снимает оплату и коды не нужны. У сбера такого косяка нет, всё равно надо подтверждать. Знаю ибо и с той и той покупаю в играх.

[Makedonsky]

09 апр 2024 - 05:25 пользователь Djagr сказал:

Пробовал в разные темы писать и одна ошибка " что-то пошло не так, по техническим причинам центр поддержки не доступен, попробуйте позже". Попробую еще раз в конце дня отправить запрос.

Попробуйте очистить кэш и куки браузера или воспользуйтесь другим браузером или другим устройством, например с телефона.

Возможно какие-то браузерные расширения блочат отправку. Попробуйте в этом разделе, заполните все поля, в текстовом поле опишите ситуацию.

[KPACHbIU_EPETUK]

09 апр 2024 - 04:07 пользователь Djagr сказал:

Доброго дня.

Сегодня ночью пришло 2 уведомления о списании средств с карты за покупку в Lesta games, так как имею аккаунт только в танках, сразу понял откуда ноги растут.

Сперва поменял пароль, далее начал разбираться каким образом у меня была привязана карта а я точно помню, что все запросы на привязку карты отменял. Последние покупки были в прошлом году по осени, но как оказалось карта сохранилась. Пуш уведомлений с запросом кода не было, в центре поддержки не могу отправить запрос так как выдает ошибку при отправке запроса. Сумма хоть и не большая 936р но осадок то есть. Есть смысл долбить поддержку и искать правды?

 

Еще раз повторюсь, я не привязывал карту, третьим лицам не передавал, обращал внимание при покупках, что после нескольких платежей пропадал запрос кода из пуш и все списывалось автоматом.

936 не маленькая сумма.Я столько в год не трачу на игру...даже наверно и за 2 года.Требуй расследования.

[4exov]

тогда возникает другой вопрос, а как отвязать карту? 

[Makedonsky]

09 апр 2024 - 09:08 пользователь 4exov сказал:

тогда возникает другой вопрос, а как отвязать карту? 

https://lesta.ru/shop/binding/

[Makedonsky]

Новой информации нет. Предположу, что автору удалось создать заявку в ЦПП.

 

Тему закрываю.