Взлом аккаунта

[fQ_Tony]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня взломали аккаунт, продали все танки, сменили ник, и т.д. Аккаунт восстановил, написал в поддержку 17 января, мне досихпор не ответили, откатят ли мне аккаунт назад? И в течении какого времени отвечают? Спасибо .

[qweqwe77]

что-то давно уже, вроде в неделю укладываются сейчас. 

должны были уже ответить, почту проверял? ответ не в ЦПП на сайте а на почту аккаунта пойдет...

 

Как индикатор - как только очередь дойдет - акк заблокируют на время разбирательств.

И важно - дополнения к заявке отодвигают ее в очереди в конец, поэтому если обратился, на почту пришло подтверждение, то больше делать ничего не надо, надо ждать.

Изменено 6 февраля, 2024 пользователем qweqwe77

[fQ_Tony]

Да братец почту каждый день смотрю, ничего не было. Номер заявки 4274825

[noJl_KuJlO_KoKoCa]

тогда жди и приготовься отвечать на их вопросы,и главное не обновляй заявку

[fQ_Tony]

07 фев 2024 - 00:04 пользователь noJl_KuJlO_KoKoCa сказал:

тогда жди и приготовься отвечать на их вопросы,и главное не обновляй заявку

Понял спасибо 

[luxero]

06 фев 2024 - 21:22 пользователь MyNameJIHN сказал:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня взломали аккаунт, продали все танки, сменили ник, и т.д. Аккаунт восстановил, написал в поддержку 17 января, мне досихпор не ответили, откатят ли мне аккаунт назад? И в течении какого времени отвечают? Спасибо .

 

Вы сами же отменили заявку 19 января. Если хотите произвести откат, то вам необходимо заново создать заявку в ЦПП в соответствующем разделе и дождаться ответа на неё. Тогда вам смогут помочь.

Изменено 6 февраля, 2024 пользователем luxero

[fQ_Tony]

07 фев 2024 - 00:30 пользователь luxero сказал:

 

Вы сами же отменили заявку 19 января. Если хотите произвести откат, то вам необходимо заново создать заявку в ЦПП в соответствующем разделе и дождаться ответа на неё. Тогда вам смогут помочь.

Здравствуйте ув.Модератор. На тот момент я создал 3 заявки, 2 удалил, одну оставил, ее нет? Создал новую сейчас, проверьте пожалуйста. 4372113

[luxero]

06 фев 2024 - 22:57 пользователь MyNameJIHN сказал:

Здравствуйте ув.Модератор. На тот момент я создал 3 заявки, 2 удалил, одну оставил, ее нет? Создал новую сейчас, проверьте пожалуйста. 4372113

 

Да, заявка 4372113 присутствует. Ждите, пожалуйста, ответа на неё и не добавляйте в неё ничего, чтобы она не сдвинулась в конец очереди. Так же не создавайте новые заявки на эту тему. Заявка будет рассмотрена в порядке очереди (иногда на это нужно несколько дней). Наберитесь терпения и ждите ответа.

Изменено 6 февраля, 2024 пользователем luxero

[fQ_Tony]

07 фев 2024 - 01:08 пользователь luxero сказал:

 

Да, заявка 4372113 присутствует. Ждите, пожалуйста, ответа на неё и не добавляйте в неё ничего, чтобы она не сдвинулась в конец очереди. Так же не создавайте новые заявки на эту тему. Заявка будет рассмотрена в порядке очереди (иногда на это нужно несколько дней). Наберитесь терпения и ждите ответа.

Понял, спасибо