Не Работает магазин.

[MashinistTV]

Почему не могу произвести покупку в магазине и даже в саппорт не могу создать заявку. Пишет постоянно технические проблемы.. В Банк звонил, там сказали это на уровне поставщика услуг. Я из Казахстана.

[Makedonsky]

22 янв 2024 - 15:30 пользователь MashinistTV сказал:

Почему не могу произвести покупку в магазине и даже в саппорт не могу создать заявку. Пишет постоянно технические проблемы.. В Банк звонил, там сказали это на уровне поставщика услуг. Я из Казахстана.

Здравствуйте. 

Расскажите подробнее или прикрепите скриншоты. Какую ошибку выдает и в какой момент? 

[MashinistTV]

22 янв 2024 - 17:34 пользователь Makedonsky сказал:

Здравствуйте. 

Расскажите подробнее или прикрепите скриншоты. Какую ошибку выдает и в какой момент? 

Никакой ошибки. Просто пишет что невозможно. Ну уже ответили. Говорят только с России или Беларуси можно

[Makedonsky]

22 янв 2024 - 18:15 пользователь MashinistTV сказал:

Никакой ошибки. Просто пишет что невозможно. Ну уже ответили. Говорят только с России или Беларуси можно

Леста работает с платежными методами РФ/РБ. Если у вас есть доступ к этим методам, то оплата будет проходить.

Поэтому я и уточняю, в какой момент вам пишет "невозможно"?

При заходе в магазин на сайте, при выборе пакета в магазине, при выборе какого-то конкретного метода оплаты(картой, киви, и т.д.)... Вы говорите что не можете создать заявку в поддержке, опять же на какой стадии, не открывается портал поддержки, или в момент отправки заявки, в каком разделе пытаетесь создать заявку...

Просто опишите свой порядок действий.

[MashinistTV]

22 янв 2024 - 18:33 пользователь Makedonsky сказал:

Леста работает с платежными методами РФ/РБ. Если у вас есть доступ к этим методам, то оплата будет проходить.

Поэтому я и уточняю, в какой момент вам пишет "невозможно"?

При заходе в магазин на сайте, при выборе пакета в магазине, при выборе какого-то конкретного метода оплаты(картой, киви, и т.д.)... Вы говорите что не можете создать заявку в поддержке, опять же на какой стадии, не открывается портал поддержки, или в момент отправки заявки, в каком разделе пытаетесь создать заявку...

Просто опишите свой порядок действий.

Заявку удалось сегодня создать. Вчера при попытке отправить выдавало тех.ошибку.   А что насчёт оплаты то на стадии оплатить, после введения всех данных. При оплате картой.

[Makedonsky]

23 янв 2024 - 13:34 пользователь MashinistTV сказал:

Заявку удалось сегодня создать. Вчера при попытке отправить выдавало тех.ошибку.   А что насчёт оплаты то на стадии оплатить, после введения всех данных. При оплате картой.

Ожидайте ответа поддержки.

Для оплаты вам понадобится карта банка РФ/РБ. Также можете воспользоваться другими доступными методами, например кошельком киви, при этом скорее всего понадобится статус кошелька выше минимального (дополнительно можете проконсультироваться в поддержке Киви).

 

Тема закрыта.