The_GeneSIS Опубликовано: 29 декабря, 2023 Игроки 1 публикация Поделиться Опубликовано: 29 декабря, 2023 (изменено) Добрый вечер! Почему техподдержка молчит и не отвечает? Мой аккаунт взломали. Телефон, который был привязан в 2014 году уже недействителен, а почта, привязанная в 2012 году доступна, но поменять пароль без отвязки номера я не могу, но номер уже не существует. Я Написал сначала через цпп заявку, но мошенники ее отклоняют спустя время, тогда я написал скрытое письмо в поддержку, указал емейл на который должно было придти письмо, оно туда пришло. Номер заявки №4147053. От 25 числа.Я думал, такие моменты рассматриваются очень быстро..., все данные предоставил, это: почту, карты с которых производил платежи, платежку, провайдеры, что тариф игровой есть и привязан к аккаунту и номер лиц. счета у провайдера указал, номера телефонов, и т.п... Надеюсь на реакцию... Спасибо! Изменено 29 декабря, 2023 пользователем The_GeneSIS Ссылка на комментарий
_Spetsnaz_ Опубликовано: 29 декабря, 2023 Игроки 12 723 публикации 22 335 боёв Поделиться Опубликовано: 29 декабря, 2023 Время отклика ЦПП увеличилось. Плюс, праздники.Ответят в любом случае. Ссылка на комментарий
sinkus Опубликовано: 29 декабря, 2023 Игроки 79 164 публикации 50 068 боёв Поделиться Опубликовано: 29 декабря, 2023 На форуме подобные вопросы не решаются и таким образом ускорить отклик поддержки не получится. Переписка ведется через почтовый ящик. Ссылка на комментарий
Hirossima Опубликовано: 29 декабря, 2023 Игроки 3 885 публикаций 42 235 боёв Поделиться Опубликовано: 29 декабря, 2023 30 дек 2023 - 01:56 пользователь The_GeneSIS сказал: Добрый вечер! Почему техподдержка молчит и не отвечает? Мой аккаунт взломали. Телефон, который был привязан в 2014 году уже недействителен, а почта, привязанная в 2012 году доступна, но поменять пароль без отвязки номера я не могу, но номер уже не существует. Я Написал сначала через цпп заявку, но мошенники ее отклоняют спустя время, тогда я написал скрытое письмо в поддержку, указал емейл на который должно было придти письмо, оно туда пришло. Номер заявки №4147053. От 25 числа. Я думал, такие моменты рассматриваются очень быстро..., все данные предоставил, это: почту, карты с которых производил платежи, платежку, провайдеры, что тариф игровой есть и привязан к аккаунту и номер лиц. счета у провайдера указал, номера телефонов, и т.п... Надеюсь на реакцию... Спасибо! Акк от 11 года,ни разу не взламывали.Может не стоит логиниться на левых сайтах,надеясь на халяву? Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 30 декабря, 2023 Глобальные модераторы 49 703 публикации 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 30 декабря, 2023 30 дек 2023 - 00:56 пользователь The_GeneSIS сказал: Добрый вечер! Почему техподдержка молчит и не отвечает? Мой аккаунт взломали. Телефон, который был привязан в 2014 году уже недействителен, а почта, привязанная в 2012 году доступна, но поменять пароль без отвязки номера я не могу, но номер уже не существует. Я Написал сначала через цпп заявку, но мошенники ее отклоняют спустя время, тогда я написал скрытое письмо в поддержку, указал емейл на который должно было придти письмо, оно туда пришло. Номер заявки №4147053. От 25 числа. Я думал, такие моменты рассматриваются очень быстро..., все данные предоставил, это: почту, карты с которых производил платежи, платежку, провайдеры, что тариф игровой есть и привязан к аккаунту и номер лиц. счета у провайдера указал, номера телефонов, и т.п... Надеюсь на реакцию... Спасибо! Время ответа увеличено до 4 дней.Ожидайте ответ на почту и проверяйте папку Спам. Тема закрыта. Spoiler Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации