Тех поддержка

[paxan453]

Подскажите  норм когда не отвечают уже вторые сутки 

пропало все имущество 

А поддержка молчит 

И как быть ? 

[sinkus]

Ждать ответ,очевидно же.

[Arksonis_2023]

я уже 6 дней жду

[HeBeJIuKuu]

08 июн 2023 - 23:37 пользователь Arksonis_2023 сказал:

я уже 6 дней жду

Если вопросы по взломам аккаунтов - то там связь через почту идёт, проверь спам на всякий случай

[ZloyBut]

08 июн 2023 - 23:16 пользователь paxan453 сказал:

Подскажите  норм когда не отвечают уже вторые сутки 

пропало все имущество 

А поддержка молчит 

И как быть ? 

Скорость в этом случае - не самое главное. 

Вы как размещали Заявку - как Анонимную с новой почты? Или просто от своего аккаунта? 

Вы подозреваете взлом аккаунта?

[13_CAHTuMETPOB]

Ждать ответ, сменить пароль на акк, не играть по возможности и самое главное, не писать новые сообщения в заявку, так как они опускают ее в конец очереди.

[DanSV]

08 июн 2023 - 20:16 пользователь paxan453 сказал:

Подскажите  норм когда не отвечают уже вторые сутки 

пропало все имущество 

А поддержка молчит 

И как быть ? 

У меня похожая проблема. Уже сутки не отвечают на заявку по восстановлению техники. Хотя вроде заявки на восстановление техники обрабатываются Центром поддержки в автоматическом режиме.

Изменено 9 июня, 2023 пользователем DanSV

[Next]

09 июн 2023 - 09:59 пользователь DanSV сказал:

У меня похожая проблема. Уже сутки не отвечают на заявку по восстановлению техники. Хотя вроде заявки на восстановление техники обрабатываются Центром поддержки в автоматическом режиме.

По техническим причинам время обработки заявок увеличено. Пожалуйста ожидайте ответа.

[Sergan]

Купил смену ника, в аккаунте сменился в игре нет, чат клана не работает, ускоренное обучения экипажа не работает, весь опыт копится на исследования техники мне он не нужен, ветка исследована давно. просьба помогите разобраться или дайте совет! если виновата смена ника ,золото и деньги не нужны просьба вернуть старый ник и сделать всё как было раньше.  центр поддержки не работает не могу подать заявку! Изменено 12 июня, 2023 пользователем Sergan

[ZloyBut]

12 июн 2023 - 16:16 пользователь Sergan сказал:

Купил смену ника, в аккаунте сменился в игре нет, чат клана не работает, ускоренное обучения экипажа не работает, весь опыт копится на исследования техники мне он не нужен, ветка исследована давно. просьба помогите разобраться или дайте совет! если виновата смена ника ,золото и деньги не нужны просьба вернуть старый ник и сделать всё как было раньше.  центр поддержки не работает не могу подать заявку!

В игре смнеится после перезагрузки Центрального сервера с 6.30 до 7.00 МСК.

 

[__Ars___]

12 июн 2023 - 16:16 пользователь Sergan сказал:

Купил смену ника, в аккаунте сменился в игре нет, чат клана не работает, ускоренное обучения экипажа не работает, весь опыт копится на исследования техники мне он не нужен, ветка исследована давно. просьба помогите разобраться или дайте совет! если виновата смена ника ,золото и деньги не нужны просьба вернуть старый ник и сделать всё как было раньше.  центр поддержки не работает не могу подать заявку!

Смена ника тут ни причём!

Пользователь сказал:

Раньше боевой опыт элитной техники можно было переводить в свободный или направлять на ускоренное обучение экипажа. Приходилось выбирать что-то одно.
** Для того, чтобы перенаправить опыт, в игре была реализована так называемая «галочка» для активации ускоренного обучения экипажа. При этом наименее опытный танкист обучался в два раза быстрее.

В текущем обновлении мы убрали галочку ускоренного обучения экипажа — теперь боевой опыт, заработанный на элитной технике, идёт одновременно и на обучение экипажа, и на машину. Таким образом, по сути, вы получите в два раза больше опыта за то же количество боёв.

 

 

[ZloyBut]

09 июн 2023 - 01:02 пользователь ZloyBut сказал:

Скорость в этом случае - не самое главное. 

Вы как размещали Заявку - как Анонимную с новой почты? Или просто от своего аккаунта? 

Вы подозреваете взлом аккаунта?

Уточнений автора вопроса не последовало.

 

Тема закрыта.