Проблема со входом в аккаунт!

[Alex_L_V]

Добрый день! У меня вопрос!При разделе на леста и вг, выборе региона мой аккаунт был перенесен на ру регион. В январе 2023г. я не смог зайти в игру. При обращении в ЦПП получил ответ, что акк. был перенесен на европейский регион!!! Вопрос, а это как? Если правилами игры это запрещено!!! P.S..доступа к почте нет( утерян со временем), и попытки его восстановить не увенчались успехом! Могу зайти только в ЛК в браузере.Убедительная просьба, дать разъяснение данной ситуации!

Если будет возможность ответ прислать на************ В подтверждение того, что акк. мой, могу  дополнить скриншотами и инфой по покупке в прем маггазине для аккаунта!

Изменено 1 февраля, 2023 пользователем ZloyBut
Убрана личная информация.

[xxAoLxx]

Тебе пусть только в ЦПП. Единственный путь.

[Rom_mario]

На форуме этим не занимаются.

[ZloyBut]

01 фев 2023 - 13:57 пользователь Alex_L_V сказал:

Добрый день! У меня вопрос!При разделе на леста и вг, выборе региона мой аккаунт был перенесен на ру регион. В январе 2023г. я не смог зайти в игру. При обращении в ЦПП получил ответ, что акк. был перенесен на европейский регион!!! Вопрос, а это как? Если правилами игры это запрещено!!! P.S..доступа к почте нет( утерян со временем), и попытки его восстановить не увенчались успехом! Могу зайти только в ЛК в браузере.Убедительная просьба, дать разъяснение данной ситуации!

Если будет возможность ответ прислать на************ В подтверждение того, что акк. мой, могу  дополнить скриншотами и инфой по покупке в прем маггазине для аккаунта!

Если аккаунт перемещен на ЕУ без вашего ведома, то это значит, что его взломали и перенесли. Перенос с РУ на ЕУ не запрещен никакими Правилами.

Сейчас вам следует обратиться в Поддержку ЕУ региона с просьбой переместить обратно на РУ ваш аккаунт. В Заявке укажите актуальный почтовый адрес по которому будет вестись переписка с ЦПП.

Затем после ответа поддержки ЕУ региона направить Заявку в ЦПП РУ региона с просьбой восстановить доступ к вашему аккаунту и изменить логин, т.к. к старому нет доступа.

Дальнейшие инструкции получите в ответах ЦПП.

И да - если вы везде будете публиковать ваш логин, то неудивительно, что ваш аккаунт взломали.....

При создании ЗАявки в РУ регионе укажите ссылку на ваше первое сообщение в этой теме.

 

 

Тема закрыта.

Изменено 1 февраля, 2023 пользователем ZloyBut