Взлом акаунта или?

[stiks76]

Здравствуйте.Сегодня в 17:50 пришло письмо на почту которое я проигнорировал(был на работе) скрин добавлю,через 10 минут пришло письмо о том что мой аккаунт перенесен.Я не смог зайти в игру,пишет неправильная почта или логин.

Я обратился в поддержу Lesta,на что получил следующий ответ

"По нашим данным, указанный вами аккаунт был перенесен на EU-регион.
К сожалению, так как вы не являетесь игроком Lesta Games, мы не имеем возможности обработать вашу заявку. По всем вопросам вы можете обратиться в Центр поддержки Wargaming.net:"

Как это понять что я не являюсь игроком Lesta если даже сейчас на форум защел через ЛК Lesta???

Доступ к ЛК есть,телефон привязан сменить пароль не могу....пишет в данный момент не возможно,попробуйте позже.

В общем это что взлом или что то другое и как мне дальше поступить?

 

[sanya0154]

На форум можешь заходить ещё пару недель после переноса. Пиши в ТП ВГ

https://eu.wargaming.net/support/ru/products/wot/?utm_content=cm-top&utm_source=global-nav&utm_medium=link&utm_campaign=wot-forum

[stiks76]

17 янв 2023 - 20:22 пользователь sanya0154 сказал:

На форум можешь заходить ещё пару недель после переноса. Пиши в ТП ВГ

https://eu.wargaming.net/support/ru/products/wot/?utm_content=cm-top&utm_source=global-nav&utm_medium=link&utm_campaign=wot-forum

Да я им тоже написал.Но тишина...По факту у меня акк на ру и ЛК в Lesta есть,складывается впечатление что меня Lesta просто отфутболила.Не понятно мне только зачем привязывать номер телефона если не возможно воспользоваться данной "функцией".

[_TAPAHTIHO_]

Да, это взлом.

Что теперь тебе с ним делать?

Просто перестань болтать попусту, да спорить со всеми и прочти уже наконец-то вот это "По всем вопросам вы можете обратиться в Центр поддержки Wargaming.net" .

А потом загугли, как это сделать.

Удачи http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_cat_japan.gif

[stiks76]

17 янв 2023 - 20:31 пользователь _TAPAHTIHO_ сказал:

Да, это взлом.

Что теперь тебе с ним делать?

Просто перестань болтать попусту, да спорить со всеми и прочти уже наконец-то вот это "По всем вопросам вы можете обратиться в Центр поддержки Wargaming.net" .

А потом загугли, как это сделать.

Удачи http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_cat_japan.gif

Уважаемый где и когда я спорил "со всеми"!?болтать попусту!? Ну ок тебе тоже удачи,береги себя.

[sanya0154]

17 янв 2023 - 19:29 пользователь stiks76 сказал:

Да я им тоже написал.Но тишина...По факту у меня акк на ру и ЛК в Lesta есть,складывается впечатление что меня Lesta просто отфутболила.Не понятно мне только зачем привязывать номер телефона если не возможно воспользоваться данной "функцией".

Если написал, то жди ответа. 

Ты написал про взлом? Там, как я понял, почту сменили при переносе. То твоя почта или взломщика?

И письма с разными никами.

[stiks76]

17 янв 2023 - 20:51 пользователь sanya0154 сказал:

Если написал, то жди ответа. 

Ты написал про взлом? Там, как я понял, почту сменили при переносе. То твоя почта или взломщика?

И письма с разными никами.

Да про взлом,хотя и не был в этом на тот момент уверен.Да сменили это я уже придя домой с работы разобрал,первое письмо было варгейминг а второе уже от лесты пришло,в нем и указанна не моя почта а взломщика.

Ники да тоже разные,в письме от лесты мой ник,от варгейминга взломщика.

Изменено 17 января, 2023 пользователем stiks76

[_TAPAHTIHO_]

18 янв 2023 - 00:39 пользователь stiks76 сказал:

Уважаемый где и когда я спорил "со всеми"!?болтать попусту!? Ну ок тебе тоже удачи,береги себя.

Спорил - В ЦПП.

Болтал попусту - прямо сейчас, ты это сделал, несколько раз уже. Первый раз, тут чисто - создав эту темку вообще. Второй раз - рассказывая офигительно полезные для тебя вещи, как кто где там отфутболил тебя когда.

В третий раз, мне ответив... и так далее, пустая абсолютно и бессмысленная совершенно, болтовня. Которая никак совершенно, не поможет тебе, взломанный акк, вернуть свой.

 

Потому, что вместо этого, чтобы его вернуть, тебе надо было просто молча, посидеть, подумать, погуглить, создать нормальную заявку в ЦПП, не апать её потом, бреднями никакими. Дождаться, сколько там, положено на это время сейчас. Прочитать, что тебе написали. Просто сделать это. Да вернуть под контроль, свой акк. Профит.

 

Но это, слишком унылый, не твой путь явно http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_cat_japan.gif

[anonym_EU5Sb9GiWNmm]

а ты выбор делал? если нет то тебя как "европеца", судя по скринам, кинули к ним же.

[sanya0154]

17 янв 2023 - 20:01 пользователь stiks76 сказал:

Да про взлом,хотя и не был в этом на тот момент уверен.Да сменили это я уже придя домой с работы разобрал,первое письмо было варгейминг а второе уже от лесты пришло,в нем и указанна не моя почта а взломщика.

Ники да тоже разные,в письме от лесты мой ник,от варгейминга взломщика.

Тогда жди ответа на почту. Хотя, если ты вернул контроль над аккаунтом, то можно перенести его назад в Лесту.

[stiks76]

17 янв 2023 - 21:07 пользователь sanya0154 сказал:

Тогда жди ответа на почту. Хотя, если ты вернул контроль над аккаунтом, то можно перенести его назад в Лесту.

Если тебе не сложно не мог бы ты более подробнее объяснить про "вернул контроль над аккаунтом" и "можно перенести его назад в Лесту"?

Возможно ЛС?

[stiks76]

17 янв 2023 - 21:06 пользователь FragorE сказал:

а ты выбор делал? если нет то тебя как "европеца", судя по скринам, кинули к ним же.

Делал конечно на ру .

[sanya0154]

17 янв 2023 - 20:14 пользователь stiks76 сказал:

Если тебе не сложно не мог бы ты более подробнее объяснить про "вернул контроль над аккаунтом" и "можно перенести его назад в Лесту"?

Возможно ЛС?

 

Ну, ты сменил почту, взломщик по всей видимости уже не сможет получить доступ к аккаунту.

Можно выбрать в меню ЦПП пункт по переносу аккаунта назад на лесту

https://eu.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/35480/35484/

[stiks76]

17 янв 2023 - 21:26 пользователь sanya0154 сказал:

 

Ну, ты сменил почту, взломщик по всей видимости уже не сможет получить доступ к аккаунту.

Можно выбрать в меню ЦПП пункт по переносу аккаунта назад на лесту

https://eu.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/35480/35484/

Не,я не менял)Почему так подумал?В ЛК Wargaming я не могу войти,только ЛК Lesta.

[wel88ru]

Сначала ломают почту.. А далее по списку

[Volosataya_Dubinka]

17 янв 2023 - 21:26 пользователь sanya0154 сказал:

 

Ну, ты сменил почту, взломщик по всей видимости уже не сможет получить доступ к аккаунту.

Можно выбрать в меню ЦПП пункт по переносу аккаунта назад на лесту

https://eu.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/35480/35484/

 

Вы невнимательны. Взломщик сменил ТС почту, ник и пароль... Уот так уот.

[sanya0154]

17 янв 2023 - 20:30 пользователь stiks76 сказал:

Не,я не менял)Почему так подумал?В ЛК Wargaming я не могу войти,только ЛК Lesta.

 Ну ты написал, что сменил, вот я и подумал что почта твоя.

Тогда только ждать ответа от ЦПП

17 янв 2023 - 20:01 пользователь stiks76 сказал:

Да про взлом,хотя и не был в этом на тот момент уверен. Да сменили это я уже придя домой с работы разобрал,первое письмо было варгейминг а второе уже от лесты пришло,в нем и указанна не моя почта а взломщика.

Ники да тоже разные,в письме от лесты мой ник,от варгейминга взломщика.

 

 

[Volosataya_Dubinka]

17 янв 2023 - 21:30 пользователь stiks76 сказал:

Не,я не менял)Почему так подумал?В ЛК Wargaming я не могу войти,только ЛК Lesta.

 

Ситуация сложная.

Вам необходимо:

1. Создать анонимную заявку в ЦПП Wargaming EU https://eu.wargaming.net/support/ru/help/login/

В заявке укажите почту к которой имеете доступ. Всё общение с ЦПП будет идти через неё.

Приложите туда эти криншоты. Укажите выш старый ник, старую почту, ссылку на профиль на портале.

Приложите доказательства владения аккаунтом, чеки, платёжные уведомления, которые приходили вам на почту с датами и суммами, любую другую информацию, которая может подтвердить ваши права на аккаунт.

Попросите восстановить доступ и перенсти обратно в РУ регион.

2. Ждите ответа ЦПП, не дополняйте  заяву и не создавайте новых. Сроки ответа по таким заявкам достаточно велики.

 

upd. Попробуйте авторизироваться в EU регионе используя новую почту на скриншоте и свой старый пароль, если получится, значит пароль от аккаунта ещё не поменяли. Тогда проверьте привязку телефонного номера и заявки в ЦПП в разделе "мои заявки", если будет заявка на отвязку номера - отмените её.

 

Изменено 17 января, 2023 пользователем Volosataya_Dubinka

[stiks76]

17 янв 2023 - 22:03 пользователь sanya0154 сказал:

 Ну ты написал, что сменил, вот я и подумал что почта твоя.

Тогда только ждать ответа от ЦПП

 

 

Сменил,только не я а взломщик)))

[stiks76]

17 янв 2023 - 22:03 пользователь Volosataya_Dubinka сказал:

 

Ситуация сложная.

Вам необходимо:

1. Создать анонимную заявку в ЦПП Wargaming EU https://eu.wargaming.net/support/ru/help/login/

В заявке укажите почту к которой имеете доступ. Всё общение с ЦПП будет идти через неё.

Приложите туда эти криншоты. Укажите выш старый ник, старую почту, ссылку на профиль на портале.

Приложите доказательства владения аккаунтом, чеки, платёжные уведомления, которые приходили вам на почту с датами и суммами, любую другую информацию, которая может поддвердить ваши права на аккаунт.

Попросите восстановить доступ и перенсти обратно в РУ регион.

2. Ждите ответа ЦПП, не дополняйте  заяву и не создавайте новых. Сроки ответа по таким заявкам достаточно велики.

Да я это сделал еще до создания темы)

Просто не был уверен что взломали