ПРОБЛЕМА утеря аккаунта

[tankist_mixa12345]

Создал аккаунт в далеком 2013м году, то есть в игре не первый год, соответственно создал мейлрушную почту под это дело, привязал по номеру телефона ее, году в 2018м потерял от нее пароль и не смог восстановить, сим-карта к тому моменту тоже была сменена, но доступ к личному кабинету танков остался, играл себе спокойно, бед не знал, привязал рассылку к другой почте, которая у меня есть и по сей день, в ноябре этого года спокойно перешел на ру регион. Но сегодня заходя в танки обнаружил, что аккаунт забанен, стал выяснять, оказывается без моего ведома аккаунт был перенесен на EU регион, соответственно, чтобы зайти в танки мне надо подтвердить окончательный перенос на EU  регион через электронную почту, к которой доступа у меня нет. Через лестовскую ЦПП не смог кинуть проблему, тк мой аккаунт уже не их проблема, а в ЦПП ВГ не могу зайти. Подскажите что делать?

[A2SeregaZ]

с нового аккаунта пиши заявку и прикладывай все что можно в эту самую заявку с доказательствами что ты это ты. чеки там скажем если донатил. фотографию кота. подробный список провайдеров в каком году на каком сидел. все может помочь. но ответ... сам понимаешь. через пол года только ответят.

[tankist_mixa12345]

08 янв 2023 - 15:27 пользователь A2SeregaZ сказал:

с нового аккаунта пиши заявку и прикладывай все что можно в эту самую заявку с доказательствами что ты это ты. чеки там скажем если донатил. фотографию кота. подробный список провайдеров в каком году на каком сидел. все может помочь. но ответ... сам понимаешь. через пол года только ответят.

А почему так долго отвечают?

[ZloyBut]

08 янв 2023 - 18:11 пользователь tankist_mixa12345 сказал:

Создал аккаунт в далеком 2013м году, то есть в игре не первый год, соответственно создал мейлрушную почту под это дело, привязал по номеру телефона ее, году в 2018м потерял от нее пароль и не смог восстановить, сим-карта к тому моменту тоже была сменена, но доступ к личному кабинету танков остался, играл себе спокойно, бед не знал, привязал рассылку к другой почте, которая у меня есть и по сей день, в ноябре этого года спокойно перешел на ру регион. Но сегодня заходя в танки обнаружил, что аккаунт забанен, стал выяснять, оказывается без моего ведома аккаунт был перенесен на EU регион, соответственно, чтобы зайти в танки мне надо подтвердить окончательный перенос на EU  регион через электронную почту, к которой доступа у меня нет. Через лестовскую ЦПП не смог кинуть проблему, тк мой аккаунт уже не их проблема, а в ЦПП ВГ не могу зайти. Подскажите что делать?

08 янв 2023 - 18:27 пользователь A2SeregaZ сказал:

с нового аккаунта пиши заявку и прикладывай все что можно в эту самую заявку с доказательствами что ты это ты. чеки там скажем если донатил. фотографию кота. подробный список провайдеров в каком году на каком сидел. все может помочь. но ответ... сам понимаешь. через пол года только ответят.

Верный совет. 

Сначала пишете в ЦПП ВГ и просите вернуть ваш аккаунт на РУ. Затем в ЦПП РУ региона по вопросу его восстановления.

 

Время ответа увеличено.

• В разделах по техническим, имущественным и финансовым вопросам время отклика — до 5 дней.
• В разделах по учётным записям (взлом, авторизация, утеря телефона и т. д.) время отклика — до 21 дня.
• В разделах по нарушениям Правил игры и игровым вопросам время отклика — до 27 дней.

 

Тема закрыта.