Заявка в техподдержку

[Dekamaz]

Помогите разобраться, отправил заявку в техподдержку, а она не отображается в "моих заявках"  -  на мыло пришли сообщения с номерами (продублировал).

 

завку оставлял 23.12 и до сих пор нет ответа... был взломан аккаунт и "навели порядок" с моей голдой и возможно с техникой.... как понимаю нужно откатить аккаунт и весь прогресс, что сейчас наигрываю будет потерян.

 

Чего я жду? или никто ничего не откатит и я просто просираю те премиумные дни которые мне купили?

[RenamedUser_114068237]

27 дек 2022 - 20:09 пользователь Dekamaz сказал:

Помогите разобраться, отправил заявку в техподдержку, а она не отображается в "моих заявках"  -  на мыло пришли сообщения с номерами (продублировал).

 

завку оставлял 23.12 и до сих пор нет ответа... был взломан аккаунт и "навели порядок" с моей голдой и возможно с техникой.... как понимаю нужно откатить аккаунт и весь прогресс, что сейчас наигрываю будет потерян.

 

Чего я жду? или никто ничего не откатит и я просто просираю те премиумные дни которые мне купили?

Заявки о взломе не отображаются в целях безопасности. Когда взлом будет доказан, аккаунт откатят на момент взлома

[Dekamaz]

27 дек 2022 - 21:13 пользователь RenamedUser_114068237 сказал:

Заявки о взломе не отображаются в целях безопасности. Когда взлом будет доказан, аккаунт откатят на момент взлома

спасибо за ответ, но что будет с теми новогодними ресурсами что сейчас собираю? серебром и т.д.? как долго ждать? там же легко перепроверить, меня выбросило в момент игры.. там айпи будут разные (как минимум)

[RenamedUser_114068237]

27 дек 2022 - 20:18 пользователь Dekamaz сказал:

спасибо за ответ, но что будет с теми новогодними ресурсами что сейчас собираю? серебром и т.д.? как долго ждать? там же легко перепроверить, меня выбросило в момент игры.. там айпи будут разные (как минимум)

Ответит ЦПП, только ждать

[Hirossima]

Откатят всё на момент взлома,так что не старайся собирать ресурсы.

[ShooterJoe]

27 дек 2022 - 21:09 пользователь Dekamaz сказал:

Помогите разобраться, отправил заявку в техподдержку, а она не отображается в "моих заявках"  -  на мыло пришли сообщения с номерами (продублировал).

 

завку оставлял 23.12 и до сих пор нет ответа... был взломан аккаунт и "навели порядок" с моей голдой и возможно с техникой.... как понимаю нужно откатить аккаунт и весь прогресс, что сейчас наигрываю будет потерян.

 

Чего я жду? или никто ничего не откатит и я просто просираю те премиумные дни которые мне купили?

 

27 дек 2022 - 21:13 пользователь RenamedUser_114068237 сказал:

Заявки о взломе не отображаются в целях безопасности. Когда взлом будет доказан, аккаунт откатят на момент взлома

 

Все верно, заявки не отображаются в разделе "Мои заявки" в целях безопасности. К сожалению, время отклика на заявки увеличено. Наберитесь терпения, вам обязательно ответят. А пока есть время, Защитите свой аккаунт.

[ZloyBut]

27 дек 2022 - 21:09 пользователь Dekamaz сказал:

Помогите разобраться, отправил заявку в техподдержку, а она не отображается в "моих заявках"  -  на мыло пришли сообщения с номерами (продублировал).

 

завку оставлял 23.12 и до сих пор нет ответа... был взломан аккаунт и "навели порядок" с моей голдой и возможно с техникой.... как понимаю нужно откатить аккаунт и весь прогресс, что сейчас наигрываю будет потерян.

 

Чего я жду? или никто ничего не откатит и я просто просираю те премиумные дни которые мне купили?

27 дек 2022 - 22:43 пользователь ShooterJoe сказал:

Все верно, заявки не отображаются в разделе "Мои заявки" в целях безопасности. К сожалению, время отклика на заявки увеличено. Наберитесь терпения, вам обязательно ответят. А пока есть время, Защитите свой аккаунт.

Спасибо за ответ.

По поводу ресурсов тоже верно подсказали - если аккаунт откатят на момент взлома все спишется.

 

Тема закрыта.