Вопросы разработчикам

[aleshkin1991]

Здравствуйте, есть ли в мире танков реферальная программа, или как пригласить нового танкиста ?

[AlexRoi]

Здравствуйте. Планируется ли ввод в игру новых САУ ?

[zhuchilo]

Добрый день! Подскажите куда делись жетоны за выслугу, которые начислили сегодня? Была возможность обменять их на оборудование и стили,а сейчас их нет.

[anonym_mjSvRqGq0sL5]

Уважаемые разработчики, у меня вчера возникли с тем, что я не смог реализовать очки боевого пропуска/прогрессии (7500 накопилось). Завершил, оставшиеся 2 этапа пропуска, хотел купить стиль «пушыстик» за 5000 и боны на оставшиеся очки, но не тут-то было.
Магазин перестал работать: выдавал ошибку «внимание, информация временно недоступна». Я перерыл инет, сделал всё, что можно было по инструкциям: чистил кэш программкой (в архиве загружается) с офсайта и вручную ненужные паки удалял, прописывал DNS-адреса (8.8.8.8 и 8.8.4.4.), в графике игры убирал нужную галочку.
Наконец, удалил весь клиент и хотел заново его загрузить, но выдало ошибку обновления 2005.
В общем всё, что нашел перепробовал, не помогло. Потратил много времени и нервов
В итоге получается я профукал очки пропуска, что очень обидно, за столь долгое прохождение.
В общем, прошу Вас продлить последнюю дату использования очков прогрессии наподобие жетонов до конца декабря. Думаю эта проблема решится до этого.
Кстати, вчера и сайт не работал у меня и форум тоже.

Заранее спасибо!!!

П.С. Сейчас идет загрузка игры, надеюсь все будет в порядке, только не хотелось бы терять очки и заодно стиль(. Загрузил игру, всё нормально, всё работает, обновления тоже тоже прошли все. Получается/полагаю позавчера в нашем регионе (Узбекистан) все обновления остановились и пошел глюк какой-то до выхода новых обновлений и я не смог очки обменять на стиль. Раньше я не мог так как еще  этапа оставались последних (в итоге все три ветки пройдены получено 7500 с лишним очков). Пожалуйста, можете проверить это. Дайте возможность обменять очки плз.

Изменено 1 декабря, 2022 пользователем Гость

[aHreJI_aDa]

24 окт 2022 - 09:30 пользователь Yeuse сказал:

 

no-repeat;">

 

Механики игры

Часто задаваемые вопросы

За что дают опыт?

За что дают кредиты?

 

---

Здравствуйте, уважаемые танкисты и танкистки

 

В этой теме Вы можете задать свои вопросы разработчикам. Если они окажутся интересными, то через какое-то время ответы можно будет увидеть в соседней теме "Ответы разработчиков". Перед тем, как публиковать свои вопросы, пожалуйста, прочитайте короткий FAQ:

 

Q: Как мне получить ответ от разработчиков?

A: Вы задаете свои вопросы здесь. Далее ответы на выбранные нами вопросы появляются в соседней теме "Ответы разработчиков".

 

Q: Какие вопросы вы рассматриваете?

A: Вкратце объяснить не получится. Но это важно. Читайте под спойлером:

Spoiler

Вопросы по адресу - мы будем стараться не пропускать их и отвечать на них максимально подробно. 

 

• Вопросы об игровом функционале и механике игры: как работает та или иная механика? Перед тем, как задавать вопрос, просмотрите FAQ, ведь всегда есть шанс, что по интересующему Вас компоненту игры уже написана статья. А если приводите пример из игры, всегда подкрепляйте его скриншотами и видео. Также обратите внимание, что вопрос: "Я выстрелил в танк X  и не пробил, почему?" можно задать в разделе "Вопросы по игре" либо обратиться в Центр Поддержки пользователей.
• Прояснение официальной позиции разработчиков по важным вопросам: почему при разработке или поддержке игры было принято то или иное решение? Всегда, когда это возможно, мы будем вести диалог с игроками и пояснять почему мы выбрали именно такой путь развития проекта. Только постарайтесь не превращать пояснение в дискуссию, цените наше и свое время;

 

Нормальные вопросы - их мы тоже постараемся не обходить вниманием, но, как правило, с рядом оговорок:

 

• Уточнения по вестнику разработчиков и другим анонсам: что еще добавят в следующем обновлении? Какие еще подробности о ходе разработки остались за кадром? Как правило, мы стараемся делать информативные и интересные анонсы. Если мы о чем-то не рассказали, значит, мы еще не готовы об этом рассказывать. Тем не менее, никто не мешает задать вопрос в профильной теме, а если там не удастся получить ответ - спросить здесь;
• Вопросы новичков: как совершить то или иное действие в игре? 

 

Плохие вопросы - с определенной долей вероятности такие вопросы будут оставлены без ответа, так как здравый смысл подсказывает, что они не являются или никогда не являлись приоритетными для темы "Вопросы разработчикам" и скорее приведут к ее захламлению:

 

• Вопросы по отдельно освещенным мероприятиям и инфоповодам: какие условия у того или иного конкурса/турнира? Как написать wiki-статью? Для событий и мероприятий, не связанных напрямую с разработкой игры - для турниров, ивентов, акций, скидок, конкурсов, кросс-активностей, статей и т.д. - всегда есть специализированные темы на форуме, блоге или в социальных сетях. Эти темы, как правило, просматриваются ответственными сотрудниками и волонтерами, так что самую оперативную помощь по соответствующим вопросам можно и нужно получить именно там;
• Догадки и вопросы о далеких перспективах: что планируется в игре через год? А патч завтра? Есть множество вопросов, на которые мы бы не смогли ответить даже забыв о конфиденциальности и коммерческой тайне. Разработка и поддержка онлайн-игры - это процесс весьма живой и активный: меняется игра, меняется геймплей и мнение игроков о нем, меняется и наше мнение, и наши планы. Если не хотите услышать размытый ответ или остаться без ответа, постарайтесь внести в свой вопрос как можно больше конкретики.

 

Оффтоп - вопросы и даже "невопросы", ответы на которые в рамках этой темы либо невозможны, либо лишены всякого смысла. Почти всегда будут оставаться без ответа, а в особо тяжелых и безнадежных случаях рецидива приведут к наложению ограничения (иными словами вы будете отправлены в бан).

 

• Фидбеки: я думаю, что "танк Х" не нагибает. Мнение игроков очень важно для нас, ведь именно прислушиваясь к нему, мы делаем игру лучше. Но у этой темы иное предназначение - вопросы. Не путайте, пожалуйста, одно с другим;
• Багрепорты: Я застрял. У меня игра вылетает. Если вы обнаружили ошибку, сообщите о ней: 

                 В Центр Поддержки пользователей, там есть специально обученные специалисты, которые обработают вашу информацию и решат что с ней делать.

• Предложения и хитрые предложения, замаскированные под вопросы. Есть очень четкая разница между вопросом и предложением. Поясню: вопрос - это запрос на получение информации по имеющемуся или хотя бы анонсированному функционалу/контенту игры. Предложение - это запрос на добавление какого-либо функционала/контента в игру. Данная тема предназначена для вопросов, а не для предложений. Предложения по игре собираются в других местах.
• Вопросы финансовой, технической: У меня не прошел платеж, что делать? Игра не работает после обновления драйвера, как же так? Есть ряд вопросов, которые можно решить через создав тему в одном из разделов форума: Технические вопросы или Финансовые вопросы. Однако некоторые вопросы решаются только через Центр Поддержки пользователей. Почему именно так? Потому что они предполагают индивидуальное взаимодействие с огромным количеством пользователей, а у ребят из ЦПП есть для этого взаимодействия все инструменты - система обработки заявок, база знаний, необходимый опыт. Да, решение по заявке может занять много времени.
• Запросы статистики: а как там "Maus", нагибает? Какой процент попаданий по серверу? Такие данные мы не выдаем пользователям по запросу;
• Общение: смотрел я вчера отличный фильм...Форум создан для общения, но для общения организованного. В этой теме общение происходит в формате "вопрос пользователя - ответ разработчика". Не надо здесь болтать, для этого есть 99% остального форума.

 

Q: Как быстро вы отвечаете на вопросы?

A: Мы постараемся делать это регулярно, 3-4 раза в неделю.

 

Q: Мой вопрос остался без ответа или пропал. Что это значит?

A: Это значит, что мы не сочли возможным дать на него ответ в рамках темы.

 

Ответы разработчиков

здравствуйте ,после сегодняшнего обления не заходит в игру выдает ошибку библиотеки , обновлял не помогает стоит Win 7 и что делать теперь???? Win 7 не собираюсь переустанавливать по-моему самая стабильная винда.

[kentavros183]

24 окт 2022 - 15:04 пользователь unball сказал:

Ну, давайте пробовать 

прошу помощи с сегодняшнего дня не могу войти в игру постоянно крутится обновление ангара

 

[CoBceM_OguH]

1. Вас совершенно не беспокоит, что говорят в боевом чате о разработчиках и Lesta за подобный баланс (см. вложение)?

2. Не планируется ли введение возможности  избавляться от неиспользуемых элементов внешнего вида (декалей и т.д.)

[_CTAPLLIuHA__]

здравствуйте. после перехода на лесту, стало невозможно играть. за месяц минус 100 боев  . стата упала. за 11 лет такого не было. говорить о том, что зависит от игроков не надо, за месяц руки не могли превратиться в опу. и этот вопрос волнует 90 % игроков.!!!!!!!!! турбосливы в одну или другую сторону в течении 3 х минут игры!!! Леста, делайте что-нибудь, вы итак теряете игроков, а сейчас желание играть просто отпадает. Для себя решил , больше ни копейки в игру, пока происходит такой помет в некогда любимой игре!

[GRAF_36RUS]

По сложившейся традиции ежегодно с декабря 2015 года (за исключением 2020 года) в преддверии новогодних праздников и юбилея игры через форум игры я задавал компании Wargaming один и тот же вопрос касаемый САУ. При этом представители данной компании на протяжении 8 лет игнорировали мой вопрос, а также подобные вопросы других игроков, какого либо более менее конкретного или приблизительного ответа к сожалению я ни разу не получил (всегда получал самый любимый ответ указанной компании КТТС), какая либо информация по данной тематики очень длительное время отсутствовала и по сейчас отсутствует. Потеряв надежду, я решил больше вопросов компании Wargaming не задавать и практически перестал играть в игру. Но в связи с тем, что в этом году произошло значимое событие, игра перешла под управление компании Lesta, у меня "затеплилась" надежда на получение ответа на интересуемый вопрос.

И так, седьмой вопрос который интересует на протяжении 8 лет:

За последние годы в игре было введено очень много новых как отдельных видов так и полноценных "веток" техники, что не может не радовать любителей ЛТ, СТ, ТТ, ПТ. Согласно анонса следующий год не будет исключением. По всей видимости уважаемые разработчики совсем забыли о таком классе техники как САУ на котором любят играть не малое количество игроков. Последний раз новая техника данного класса если не считать различных замен вышла 23 июля 2013 года в пачте 0.8.7 когда была введена ветка  САУ Великобритании. С указанный даты прошло более 9 лет, а  из нововведений по САУ была только ее пере балансировка, изменение характеристик. В настоящее время я, да и  многие других игроки которые играют на САУ и которых другие виды техники существующие в игре не сильно интересуют, исследовали и выкупили все САУ 10 уровня (их в игре 5), вновь купили САУ меньших уровней, сделали  3 отметки, изучили на всех полевую модернизацию, в общем сделали все, что можно было сделать. О каких либо предстоящих нововведениях по САУ ни где не упоминается.   Отсюда уже давно интересует вопрос: Ведутся ли или будут ли вестись какие либо работы по созданию и введению в игру новых САУ, в т.ч. как дополнение к уже существующим, так и новых "веток", а также премиумных?

 

P.S. Ответ "Следите за информацией" представителями компании Wargaming давался уже 7 раз, 7 лет подряд.  Уважаемые разработчики проявите пожалуйста уважение ко мне и другим игрокам играющим на САУ своим ответом. Ведь вопрос не о том, будут ли введены новые САУ, каких наций, уровней, когда введены, просто "Ведутся ли или будут ли вестись  какие либо работы по созданию и введению в игру новых САУ, в т.ч. как дополнение к уже существующим, так и новых "веток", а также премиумных?"

 

С уважением GRAF_36RUS.

Изменено 30 ноября, 2022 пользователем GRAF_36RUS

[Firestatio]

Новогоднего календаря не будет. Предложений недели не будет.
И у меня складывается такой вопрос:
Как же мне купить так называемые "прем имбы" по типу Шкоды т56, Об 703 2, Ренегада,Проджетто 46 и т.д.? Мне слабо верится, что подобные танки поступят в открытую продажу за золото, или же такое все же может случится? Ответьте, пожалуйста, для меня это важно.

[KoMiSe]

Вопрос. Разработчики в курсе проблемы со входом в игру, на виндоус 7, после обновления?

Планируется ли исправление этой проблемы?

Если нет - прошу сообщить, так как придется удалять игру что бы освободить место для ***а

[petrena]

вопрос к разработчикам обьясните пожалуйста почему  в игре используя инструкцию после боя у меня списывают боны за чем это делаютя чтоб у игрока не осталось бон?За мечаю это не один раз что пропадают боны если инструкции за боны удалите их у меня интресная политика в Лесты жду от вас полного и ясного ответа спасибо 

 

[Anka82]

Здравстуйте! У меня со вчерашнего не работает игра, что делать то?на двух компах, это уже не смешно.  Изменено 1 декабря, 2022 пользователем Anka82

[alex6128_groznyj]

Здравствуйте. В связи с проблемой, которая проявилась у многих пользователей Windows 7, хотелось бы спросить:

1. Старшее руководство и разработчики поставлены в известность, что у пользователей появилась такая техническая проблема после обновления ?
2. Стоит ли ожидать обновления игры, где проблема будет решена (т.е. уйдёт потребность в использовании библиотеки ADVAPI32.dll) ?

[870]

А ответы по проблеме с виндой 7 кому нибудь приходят? Активировал бонус-код, хотел поиграть, а тут дуля... Ни одна предложенная манипуляция не помогла. 

[Banzay_800]

Здравствуйте! Хороший подарок к Новому году для пользователей Вин7. Вы дали мне массу свободного времени и сохранили мои деньги (не надо теперь покупать коробки). Спасибо вам большое!  

[_BUR_63_]

01 дек 2022 - 20:45 пользователь alex6128_groznyj сказал:

Здравствуйте. В связи с проблемой, которая проявилась у многих пользователей Windows 7, хотелось бы спросить:

1. Старшее руководство и разработчики поставлены в известность, что у пользователей появилась такая техническая проблема после обновления ?
2. Стоит ли ожидать обновления игры, где проблема будет решена (т.е. уйдёт потребность в использовании библиотеки ADVAPI32.dll) ?

такая же проблема с 30.11.22 и по сейчас. пока еще ломает от не запуска игры. надо Вам , что то делать, наверное  

[Karpoff]

Вопрос по активностям после смены "родителя".
Черный рынок, караван - у нас планируется проводить от Lesta?
Открытки - будут ли?
Или это WG активности?
И наверное уточняющий вопрос, можно ли все еще говорить, что если "Активность А от WG запускают", то у нас запускают тоже, как раньше. Или теперь может быть абстрактная ситуация "На Евро - караван, а у нас Черный рынок". Для примера.
З.ы. Конструкторское бюро, по итогу пилота и анализа информации признано успешным и стоит ждать новых, или пока как с 4й главой БП, попробовали - надо переработать. Изменено 2 декабря, 2022 пользователем Karpoff

[povariha]

25 ноя 2022 - 14:50 пользователь povariha сказал:

Приветствую! леста открывается вот так, чо делать то?

ответами прям завалили, пишите в чат, там ответят. оперативно однако. а в поддержке такого плана проблем тоже нет.

 

[topic_111]

Здравствуйте, уважаемые, хочу посоветовать ввести возможность в премиум магазине покупать любое кол-во новогодних коробок (примерно как с золотом) надеюсь помог!