Вопросы разработчикам

[ToperHurly]

Прошу сделайте краску немецкую черную, темнее чем есть щас

[_Kpy4eHblu_]

Добрый день, такой назрел вопрос.

Несколько лет назад я приобрел по скидке год премиум аккаунта, и на протяжении этих нескольких лет я участвую во всех событиях акциях в игре. соответственно могу себе позволить и беру коробки на НГ и не только. 

сейчас у меня 870 дней према. соответственно я же сделал предзаказ на коробки и снова количество према вырастет.

Такая же систему у друзей которые сидят на теле2 или ростелекоме. 

 

Почему не добавить возможность обмена на какое либо имущество внутриигровое этих прем дней.. хотя бы все что плюсом от года или полугода????

 

Или хотя бы в частном порядке по обращению в ЦЦП

[CAXAP_Sweet_Death]

как объяснить уничтожение елс90 через всю карту с 2ух выстрелов....

логически можно предположить что механика  игры меняет точность орудия? или у меня вдруг экипаж точностина обожрался именно в этом бою, и при этом стрелял калиброванными снарядами, хотя нет такого параметра как калибровка снаряда, и нет параметра точности экипажа, есть точность орудия. 

а потом выскакивает окошко оцените бой.

 

[MoHcTp_B_Ta3uKe]

а чего в игру то зайти не получается? ошибка сервера -не законченная сессия... на тот сервер на котором был тоже не могу зайти.

[starasta05]

Выкинуло с 4 сервера и теперь не м0гу в0ти никуда, пишет не завершена сессия? Чт0 делать? 

[pistolero81]

не приходит подарок на день рождения аккаунта, почему?

 

[shakir2006_1]

добрый вечер. могули я выбрать 2 танка 8-7 лвл вместо 1 за личные очки славы ТЕНЕВОЙ ФРОНТ

[Headekvatnbly]

сделал 15 задач, тоесть ВСЕ что было, но награду за 12 выполненых так и не получил.... как быть ??? 

 

[72_TOBOLOVO_72]

Заметил что во время прицеливания в снайперском режиме у стиля Матильда ландо на батчате 25 видно анимацию реактивного двигателя 

[Paket00]

Рефералку верните, год уже прошёл. Так никто не делает. С огнемётом что-то делайте, официальные читер танки это перебор вдобавок к бз 176. Так же, верните фарм премтанкам, уже нет разницы между простыми, на многих без голды просто невозможно играть, в частности это касается крайслера (не льгот) и многие преумные тяжёлые советские и китайские танки. В бонах не вижу смысла, все играбельные прем танки из бонового магазина убрали.  Это не вопросы, а скорей пожелания, о которых вы не желаете слышать и исправлять. Система жалоб не работает, так для галочки у вас.  Изменено 4 декабря, 2023 пользователем Paket00

[Pterodahtil]

День добрый.

Сделайте для арты режим "посмотреть". Например при удержании некой кнопки появляется пунктирная линия полета снаряда. И игрок может посмотреть, летит в другое место снаряд или нет, при этом машина не крутится и прицел не сбивается.

А то свелся на арте, ждешь появления врага а в это время где-то в другом месте засвет, и фиг знает, нужно тебе туда смотреть или нет.

 

UPD. Добрые люди в игре подсказали, нужно зажать правую кнопку мыши и смотри сколько хочешь. Век живи...

Изменено 6 декабря, 2023 пользователем Pterodahtil

[Lunin1990]

Здравствуйте, граждане разработчики, задумайтесь пожалуйста, почему не столь активно игроки закупают прем. аккаунты. Наверное потому что активировав час, половина а то и больше времени уходит в никуда, вот пример ( активировал перед боем, зашел в бой всё хорошо, бой кончился, пока стоишь заправляешь танк, или набираешь людей в укреп, время то тикает и остановить никак) так почему бы не сделать действие времени чётко в бою а не в ангаре, тогда и интерес у людей появится, ну логично ж? Поразмышляйте пожалуйста на данную тему.

[bandit37rus]

24 окт 2022 - 09:30 пользователь Yeuse сказал:

 

no-repeat;">

 

Всё об игре

Часто задаваемые вопросы

За что дают опыт?

За что дают кредиты?

 

---

Здравствуйте, уважаемые танкисты и танкистки

 

В этой теме Вы можете задать свои вопросы разработчикам. Если они окажутся интересными, то через какое-то время ответы можно будет увидеть в соседней теме "Ответы разработчиков". Перед тем, как публиковать свои вопросы, пожалуйста, прочитайте короткий FAQ:

 

Q: Как мне получить ответ от разработчиков?

A: Вы задаете свои вопросы здесь. Далее ответы на выбранные нами вопросы появляются в соседней теме "Ответы разработчиков".

 

Q: Какие вопросы вы рассматриваете?

A: Вкратце объяснить не получится. Но это важно. Читайте под спойлером:

Spoiler

Вопросы по адресу - мы будем стараться не пропускать их и отвечать на них максимально подробно. 

 

• Вопросы об игровом функционале и механике игры: как работает та или иная механика? Перед тем, как задавать вопрос, просмотрите FAQ, ведь всегда есть шанс, что по интересующему Вас компоненту игры уже написана статья. А если приводите пример из игры, всегда подкрепляйте его скриншотами и видео. Также обратите внимание, что вопрос: "Я выстрелил в танк X  и не пробил, почему?" можно задать в разделе "Вопросы по игре" либо обратиться в Центр Поддержки пользователей.
• Прояснение официальной позиции разработчиков по важным вопросам: почему при разработке или поддержке игры было принято то или иное решение? Всегда, когда это возможно, мы будем вести диалог с игроками и пояснять почему мы выбрали именно такой путь развития проекта. Только постарайтесь не превращать пояснение в дискуссию, цените наше и свое время;

 

Нормальные вопросы - их мы тоже постараемся не обходить вниманием, но, как правило, с рядом оговорок:

 

• Уточнения по вестнику разработчиков и другим анонсам: что еще добавят в следующем обновлении? Какие еще подробности о ходе разработки остались за кадром? Как правило, мы стараемся делать информативные и интересные анонсы. Если мы о чем-то не рассказали, значит, мы еще не готовы об этом рассказывать. Тем не менее, никто не мешает задать вопрос в профильной теме, а если там не удастся получить ответ - спросить здесь;
• Вопросы новичков: как совершить то или иное действие в игре? 

 

Плохие вопросы - с определенной долей вероятности такие вопросы будут оставлены без ответа, так как здравый смысл подсказывает, что они не являются или никогда не являлись приоритетными для темы "Вопросы разработчикам" и скорее приведут к ее захламлению:

 

• Вопросы по отдельно освещенным мероприятиям и инфоповодам: какие условия у того или иного конкурса/турнира? Как написать wiki-статью? Для событий и мероприятий, не связанных напрямую с разработкой игры - для турниров, ивентов, акций, скидок, конкурсов, кросс-активностей, статей и т.д. - всегда есть специализированные темы на форуме, блоге или в социальных сетях. Эти темы, как правило, просматриваются ответственными сотрудниками и волонтерами, так что самую оперативную помощь по соответствующим вопросам можно и нужно получить именно там;
• Догадки и вопросы о далеких перспективах: что планируется в игре через год? А патч завтра? Есть множество вопросов, на которые мы бы не смогли ответить даже забыв о конфиденциальности и коммерческой тайне. Разработка и поддержка онлайн-игры - это процесс весьма живой и активный: меняется игра, меняется геймплей и мнение игроков о нем, меняется и наше мнение, и наши планы. Если не хотите услышать размытый ответ или остаться без ответа, постарайтесь внести в свой вопрос как можно больше конкретики.

 

Оффтоп - вопросы и даже "невопросы", ответы на которые в рамках этой темы либо невозможны, либо лишены всякого смысла. Почти всегда будут оставаться без ответа, а в особо тяжелых и безнадежных случаях рецидива приведут к наложению ограничения (иными словами вы будете отправлены в бан).

 

• Фидбеки: я думаю, что "танк Х" не нагибает. Мнение игроков очень важно для нас, ведь именно прислушиваясь к нему, мы делаем игру лучше. Но у этой темы иное предназначение - вопросы. Не путайте, пожалуйста, одно с другим;
• Багрепорты: Я застрял. У меня игра вылетает. Если вы обнаружили ошибку, сообщите о ней: 

                 В Центр Поддержки пользователей, там есть специально обученные специалисты, которые обработают вашу информацию и решат что с ней делать.

• Предложения и хитрые предложения, замаскированные под вопросы. Есть очень четкая разница между вопросом и предложением. Поясню: вопрос - это запрос на получение информации по имеющемуся или хотя бы анонсированному функционалу/контенту игры. Предложение - это запрос на добавление какого-либо функционала/контента в игру. Данная тема предназначена для вопросов, а не для предложений. Предложения по игре собираются в других местах.
• Вопросы финансовой, технической: У меня не прошел платеж, что делать? Игра не работает после обновления драйвера, как же так? Есть ряд вопросов, которые можно решить через создав тему в одном из разделов форума: Технические вопросы или Финансовые вопросы. Однако некоторые вопросы решаются только через Центр Поддержки пользователей. Почему именно так? Потому что они предполагают индивидуальное взаимодействие с огромным количеством пользователей, а у ребят из ЦПП есть для этого взаимодействия все инструменты - система обработки заявок, база знаний, необходимый опыт. Да, решение по заявке может занять много времени.
• Запросы статистики: а как там "Maus", нагибает? Какой процент попаданий по серверу? Такие данные мы не выдаем пользователям по запросу;
• Общение: смотрел я вчера отличный фильм...Форум создан для общения, но для общения организованного. В этой теме общение происходит в формате "вопрос пользователя - ответ разработчика". Не надо здесь болтать, для этого есть 99% остального форума.

 

Q: Как быстро вы отвечаете на вопросы?

A: Мы постараемся делать это регулярно, 3-4 раза в неделю.

 

Q: Мой вопрос остался без ответа или пропал. Что это значит?

A: Это значит, что мы не сочли возможным дать на него ответ в рамках темы.

 

Ответы разработчиков

возможна-ли амнистия для забаненых аккаунтов ?

[Edelwayc]

Танк: об 274а "черный ворон" не совпадают, характеристики танка в пример возьму максимальную скорость, которая заявлена 58 км/ч, а по факту достигнута была 55 км/ч и то это было с горы а по прямой без преград его  максимальная скорость составила 42 км/ч.
так же прошу обратить внимание на время сведения которое по книжке составляет 2.7 секунды.
Поясните пожалуйста как это происходит.

[KOWKA_B_CAIIOWKAX]

Здравствуйте! Уважаемые разработчики! Неужели нельзя запускать обновления ночью по мск!? Что бы к утру, к 8 утра хотя бы, было все обновлено! ? По моему вполне возможно...И кто возместит прем акк???

[GusiGusiGaGaGa]

Доброе время суток.

Назрел очень важный вопрос, а именно: КВ-2 попал под репрессии наравне с другими фугасными танками игры. Фугас данного танка теперь наносит урон танкам которые выше него уровнем, в размере - От ничего 0*, до 150 или 200 если очень сильно повезёт (Спойлер: Везёт так очень не часто, очень).

Изначально в этой игре был принцип, танки у которых есть минусы имеют свой бонус, так создавался эффект оправданности*, равновесия (Пример: Ты имеешь броню-но у тебя медленный танк, у тебя долгое кд и плохое сведение-но у тебя хороший урон и пробития хватает). Теперь об этот принцип вытерли ноги*, потому как получается что забрали у танка КВ-2 урон фугасов, сделать он теперь с 7 и 8 уровнями не может ничего, его пробития не хватает чтобы наносить как это было прежде хотя бы 300хп. ББ и БП снаряды данного танка 152мм - против 7 и 8 уровней просто пыль, ничто. Игроки которые сыграли более 3000 боёв на данной технике в один голос заявляют, об ощутимом изменении в геймплее данного танка в худшую сторону. С этим в любом случае надо что-либо делать, танк порезали не за что, при том оставив ему уровень боёв с высокими уровнями 7-8лвл, где он теперь <<мальчик для битья>>. Взамен порезанному фугасу он не получил ничего, то же долгое сведение, та же точность, а вернее отсутствие таковой, перезарядка тоже 24-18сек, скорость перемещения его по карте 32-35км\ч. Углы наведения ужаснейшие. Благодаря добавленным в рандом танкам 6,7,8 уровней при загрузке к ним в сэтап на кв-2 невольно задаёшься вопросом о своей миссии среди них, разработчиками данный танк обозначен в ангаре как танк поддержки, но суть в том что теперь кого-то поддержать он может только мысленно, в бою с 7 и 8 уровнями.

Вариации (предложения) для решения этих несостыковок на поверхности:

1 вариант. Вернуть именно фугасный снаряд КВ-2 к настройкам до репрессий.

2 вариант. Дать пушке КВ-2 152мм - параметры заданные для пушки САУ СУ152 (со снарядами к ней)

3 вариант. Уменьшить уровень боёв КВ-2 (от 5 лвл до 7 не выше.)

[Old_Shmel_2]

Добый день разработчики. Почему то предыдущее письмо не прошло, но еще раз.

После того как убрали пункт "Ускоренная прокачка экипажа" цифры "непаспределенного опыта" очень быстро увеличиваются и на некоторых танках уже подходяк к семизначным. Ведь на 6 уровне для полевой модернизации нужно совсем не много. А конвертировать в "свобогный" не рассматриваю т.к процентов у восмидесяти игроков на это денег нет. По этому хотелось бы что бы Вы рассмотрели вопрос о возможности конвертировать этот опыт, без перевода в свободный опыт, в повышение умений какого нибудь члена экипажа этого же танка. Скажем 5 000  увеличит умение на 1% - ну цифру Вам решать, а по достижению 100% далее уже книжками как и сейчас. Это сделает 5 - 7 уровни учебкой для экипажей и увеличит желанее игроков приобретать танки этих уравней всех видов прокачиваемые, коллекционные и премиумные.

[_Daemond_]

Уважаемы разработчики подскажите пожалуйста один ли я с такой проблемой или нет!? А проблема в том, что не начислились контейнеры который были куплены по предзаказу еще 1го декабря! и куда с данным вопросом можно еще обратиться? Спасибо!

[bechenaya_rota]

 почему патч игры 1.23.0.0 а моды на патч 1.23.0.1

[Thalarctos]

Прошу содействия в несправедливости. Участвовал в ивенте Маневры. Теневой фронт. За пару дней до начала уехал в командировку в Екатеринбург. Там играл, и после завершения, и возвращения домой в Красноярск продолжил играть уже в рандоме. И вчера словил бан. Списание очков славы, более 24000, лишение танка за ивент, и блокировка на 7 дней. 
Но. В прошлый ивент тоже был в командировке, и так же в Екатеринбурге. Но после командировке уехал в отпуск и не играл дней 10, вернулся домой в Красноярск, и получил награду.

Мой ник Thalarctos

ID 4012891: Маневры: Теневой Фронт

Это заявка

 

Был ответ, что бан досрочно не снимут.

То есть проверить правомерность бана никто не собирается.

 

Аккаунт не передавал никому!

Прошу помощи.