Премиум магазин

[anonym_TTknxpXJXhh6]

Сегодня что, отлетел премиум магазин? Или это у меня проблемы сегодня с покупкой чего либо...

[Rok3r]

Проблем с премиум магазином нет - только что проверял.

[KpacaBa_be3_TpycoB]

всё работает.

[anonym_TTknxpXJXhh6]

16 сен 2022 - 14:09 пользователь Rok3r сказал:

Проблем с премиум магазином нет - только что проверял.

Во время обработки платежа произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте состояние и баланс аккаунта.

[kaiser26rus]

16 сен 2022 - 17:04 пользователь yuraska1 сказал:

Сегодня что, отлетел премиум магазин? Или это у меня проблемы сегодня с покупкой чего либо...

у меня тоже не работает магазин

 

[anonym_dLNAyoiYzBkd]

16 сен 2022 - 17:28 пользователь yuraska1 сказал:

Во время обработки платежа произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте состояние и баланс аккаунта.

Денег нет на карте или банк заворачивает платёж - обратись к ним

[Makedonsky]

16 сен 2022 - 17:28 пользователь yuraska1 сказал:

Во время обработки платежа произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте состояние и баланс аккаунта.

Каким способом пытаетесь совершить платеж? Денег на счете хватает?

16 сен 2022 - 17:49 пользователь kaiser26rus сказал:

у меня тоже не работает магазин

 

Какой? На сайте, в клиенте? Какую ошибку выдает?

[anonym_TTknxpXJXhh6]

16 сен 2022 - 15:06 пользователь Makedonsky сказал:

Каким способом пытаетесь совершить платеж? Денег на счете хватает?

Какой? На сайте, в клиенте? Какую ошибку выдает?

Через сайт премиум магазина, картой, денег хватает

[kaiser26rus]

у меня просто магазин не работает, хотел прем взять

  

[kaiser26rus]

голда есть

[Makedonsky]

16 сен 2022 - 18:36 пользователь kaiser26rus сказал:

у меня просто магазин не работает, хотел прем взять

  

"Магазин не работает", а конкретнее? Черный экран? Информация временно недоступна? Крутится шестеренка "загрузка содержимого"?

Попробуйте способы решения, описанные в статье.

Не открываются вкладки «Магазин» и «Кланы» в игре

Если проблему не удастся решить самостоятельно, создайте заявку в Центр поддержки, прикрепив к своему сообщению отчёт WGCheck.

[Makedonsky]

16 сен 2022 - 18:09 пользователь yuraska1 сказал:

Через сайт премиум магазина, картой, денег хватает

Ваши первоначальные попытки оплаты были отклонены банком, выдавшем карту. После нескольких попыток в целях безопасности платежный метод блокируется. Вам необходимо обратиться в свой банк и уточнить причины отклонения платежей. После решения вопросов с банком повторите оплату не менее чем через 24ч после последней попытки.

Также можете воспользоваться альтернативными способами оплаты.

Если проблема не решится - создайте заявку в Центре поддержки и приложите ответ из банка.

 

Подскажите еще, валюта в премиум магазине совпадает с валютой на банковской карте? 

[anonym_TTknxpXJXhh6]

16 сен 2022 - 16:17 пользователь Makedonsky сказал:

Ваши первоначальные попытки оплаты были отклонены банком, выдавшем карту. После нескольких попыток в целях безопасности платежный метод блокируется. Вам необходимо обратиться в свой банк и уточнить причины отклонения платежей. После решения вопросов с банком повторите оплату не менее чем через 24ч после последней попытки.

Также можете воспользоваться альтернативными способами оплаты.

Если проблема не решится - создайте заявку в Центре поддержки и приложите ответ из банка.

 

Подскажите еще, валюта в премиум магазине совпадает с валютой на банковской карте? 

Валюта совпадает.

 

[Makedonsky]

16 сен 2022 - 19:19 пользователь yuraska1 сказал:

Валюта совпадает.

 

Ок

Рекомендации Вам дал. Обращайтесь в поддержку банка.

 

Тему закрываю.