Вопрос по цпп

[BelRusDrifter]

Здравствуйте,а это норма что цпп уже 3 дня не отвечает на заявку?

[A_Bapbka]

Время отклика на заявку зависит от раздела, куда она была подана и общей загруженности ЦПП. 

Разумеется имеет значение и сама тематика заявки, возможно для ответа требуется больше времени.

Отбивка о том, что заявка принята и находится в работе приходила?

[BelRusDrifter]

16 дек 2021 - 08:23 пользователь A_Bapbka сказал:

Время отклика на заявку зависит от раздела, куда она была подана и общей загруженности ЦПП. 

Разумеется имеет значение и сама тематика заявки, возможно для ответа требуется больше времени.

Отбивка о том, что заявка принята и находится в работе приходила?

Ну да пишет что заявка в работе,тема заявки»другие вопросы»ну то есть ответят они по-любому вне зависимости от решения по заявке?

[A_Bapbka]

16 дек 2021 - 13:26 пользователь BelRusDrifter сказал:

Ну да пишет что заявка в работе,тема заявки»другие вопросы»ну то есть ответят они по-любому вне зависимости от решения по заявке?

 

Конечно, ответ будет обязательно. Если отбивка пришла, значит как минимум заявка создана корректно и получена ЦПП.

Как до неё дойдет очередь и будет готов ответ - сразу его пришлют. Смысла как-то искусственно задерживать предоставление ответов и заставлять нервничать игроков - нет. 

[BelRusDrifter]

16 дек 2021 - 08:28 пользователь A_Bapbka сказал:

 

Конечно, ответ будет обязательно. Если отбивка пришла, значит как минимум заявка создана корректно и получена ЦПП.

Как до неё дойдет очередь и будет готов ответ - сразу его пришлют. Смысла как-то искусственно задерживать предоставление ответов и заставлять нервничать игроков - нет. 

Спасибо большое,лучший модератор ❤️

[A_Bapbka]

16 дек 2021 - 13:33 пользователь BelRusDrifter сказал:

Спасибо большое,лучший модератор ❤️

 

Решено