не заходит

[beldim78]

Не заходит. Вчера после не захода проверил целостность и зашел. Сегодня опять не заходит. Проверка целкости не помогла. Ну, что это? Как обнова, так не зайти в игру? Что -то с этим надо делать.

[Next]

09 дек 2021 - 12:09 пользователь beldim78 сказал:

Не заходит. Вчера после не захода проверил целостность и зашел. Сегодня опять не заходит. Проверка целкости не помогла. Ну, что это? Как обнова, так не зайти в игру? Что -то с этим надо делать.

Подробнее можно? Какая ошибка возникает? Бесконечно крутится шестеренка?

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[beldim78]

Крутит на "обновление ангара" минут по 10.

Я один файл (архив) приложил, но сейчас еще одну сделаю проверку. 

Загрузил второй отчет.

После второго отчета удалил все файлы при которых "не гарантирована стабильная работа" (моды). Результат тот-же. Не запускается. Висит "обновление ангара"

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем beldim78

[anonym_9P9uExkXH472]

09 дек 2021 - 10:24 пользователь beldim78 сказал:

Крутит на "обновление ангара" минут по 10.

Я один файл (архив) приложил, но сейчас еще одну сделаю проверку. 

аналогично. Перепровел целостность клиента - не запустило. Поменял в настройках HD-клиент на SD - тоже не запустило. Переустановил клиент - не запускает.

 

[_B_o_P_4_y_H_]

09 дек 2021 - 10:24 пользователь beldim78 сказал:

Крутит на "обновление ангара" минут по 10.

Я один файл (архив) приложил, но сейчас еще одну сделаю проверку. 

такая же батва, крутит шестеренка и не заходит

[beldim78]

09 дек 2021 - 07:17 пользователь Next сказал:

Подробнее можно? Какая ошибка возникает? Бесконечно крутится шестеренка?

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

В посте под вашим постом приложил 2 отчета

[Next]

09 дек 2021 - 12:24 пользователь beldim78 сказал:

Крутит на "обновление ангара" минут по 10.

Я один файл (архив) приложил, но сейчас еще одну сделаю проверку. 

Загрузил второй отчет.

После второго отчета удалил все файлы при которых "не гарантирована стабильная работа" (моды). Результат тот-же. Не запускается. Висит "обновление ангара"

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks. Далее:
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks, кроме файла preferenсes.xml.

[beldim78]

09 дек 2021 - 07:57 пользователь Next сказал:

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks. Далее:
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks, кроме файла preferenсes.xml.

К сожалению чуда не произошло... все так-же

Из этой папки, правда не смог удалить один файл Visited Links

по адресу C:\Users\beldi\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks\profile\cef_cache\Visited Links

[stepanator1986]

Игра зависает на середине загрузки. Можно это как то решить?

[meremortal]

У меня вообще из Game Center после нажатия на кнопку "Играть" через пять секунд она снова становится активной и никакой загрузки игры не происходит. Windows 11, вчера обновился.

[Next]

09 дек 2021 - 13:10 пользователь beldim78 сказал:

К сожалению чуда не произошло... все так-же

Из этой папки, правда не смог удалить один файл Visited Links

по адресу C:\Users\beldi\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks\profile\cef_cache\Visited Links

Вы клиент игры закрыли перед удалением?

Проверьте в диспетчере задач, нет ли процессов WorldOfTanks.exe

Попробуйте удалить так же файл preferenсes.xml (т.е. полностью очистить содержимое папки), к сожалению сбросятся настройки звука, управления, графики.

 

09 дек 2021 - 13:23 пользователь meremortal сказал:

У меня вообще из Game Center после нажатия на кнопку "Играть" через пять секунд она снова становится активной и никакой загрузки игры не происходит. Windows 11, вчера обновился.

Попробуйте советы из данной статьи: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/16313/

[beldim78]

09 дек 2021 - 08:39 пользователь Next сказал:

Вы клиент игры закрыли перед удалением?

Проверьте в диспетчере задач, нет ли процессов WorldOfTanks.exe

Попробуйте удалить так же файл preferenсes.xml (т.е. полностью очистить содержимое папки), к сожалению сбросятся настройки звука, управления, графики.

 

Попробуйте советы из данной статьи: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/16313/

клиент игры закрыл

 в диспетчере задач процессы WorldOfTanks.exe убрал.

Удалил  файл preferenсes.xml.

Не запускается. Скажите, может подождать несколько дней? 3 часа уже бьюсь? В чем проблема-то? Самому интересно!

Еще раз проверил WGCheck. Пишет "клиент игры соответствует эталонному"

Стоит ли переустанавливать всю игру?

Изменено 9 декабря, 2021 пользователем beldim78

[Next]

09 дек 2021 - 14:21 пользователь beldim78 сказал:

 

Клиент игры пока переустанавливать не нужно.

 

Отправьте информацию в Центр Поддержки пользователей: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27716/

В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и обязательно приложите к ней [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url].

К заявке так же прикрепите скриншот отражающий суть проблемы.

[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/10593/]Как сделать скриншот?[/url]

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]