Не запускает в бой

[Draco_11]

Играю на ноуте игровом , захожу в бой и все виснет хотя взводные играют а меня просто не подключает и через некоторое время отсоединяет от сервера , пробывал с другого ноута та же  проблема .  До сегодняшнего дня все было отлично, прикрепляю два  файла для анализа разных игровых ноутов 

[Next]

11 авг 2021 - 22:24 пользователь Draco_11 сказал:

Играю на ноуте игровом , захожу в бой и все виснет хотя взводные играют а меня просто не подключает и через некоторое время отсоединяет от сервера , пробывал с другого ноута та же  проблема .  До сегодняшнего дня все было отлично, прикрепляю два  файла для анализа разных игровых ноутов 

Для начала попробуйте очистить кэш и сбросить настройки клиента игры.

Кэш игрового клиента: очистка и сброс настроек

 

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks.
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks.

5. Запустите клиент игры и проверьте проблему.

[Draco_11]

11 авг 2021 - 21:37 пользователь Next сказал:

Для начала попробуйте очистить кэш и сбросить настройки клиента игры.

Кэш игрового клиента: очистка и сброс настроек

 

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks.
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks.

5. Запустите клиент игры и проверьте проблему.

не помогло 

[ZloyBut]

11 авг 2021 - 22:23 пользователь Draco_11 сказал:

не помогло 

По первому отчету - у вас установлен видеодрайвер-заглушка от Виндовс.

Установите драйвер последней версии от производителя чипсета НВидиа.

Проверьте игру - напишите результат. Не поможет - создайте новый отчет.

 

Второй клиент (после удаления модов) выполните Восстановить клиент в настройках игры в ВГЦ.

Проверьте работу клиента. 

 

Изменено 11 августа, 2021 пользователем ZloyBut

[Draco_11]

установил драйвера не помогло , отчет.      WoT_report.wgc   1,23МБ

[ZloyBut]

12 авг 2021 - 00:48 пользователь Draco_11 сказал:

установил драйвера не помогло , отчет.      WoT_report.wgc   1,23МБ

Отчет не прикрепился.

 

А что со вторым случаем?

Изменено 11 августа, 2021 пользователем ZloyBut

[Draco_11]

прикрепляю отчет, с другим случаем сыграл один бой сегодня буду тестировать побольше 

[ZloyBut]

12 авг 2021 - 09:46 пользователь Draco_11 сказал:

прикрепляю отчет, с другим случаем сыграл один бой сегодня буду тестировать побольше 

Здесь у вас столько запущено программ, что сразу несколько из них могу влиять на проблему с клиентом.

Проверьте подключение к маршрутизатору через патчкорд (хотя бы временно) и если не поможет - создайте Заявку в Центр поддержки с этим отчетом.

 

По второму ноуту - ждем уточнений.

[Draco_11]

12 авг 2021 - 09:57 пользователь ZloyBut сказал:

Здесь у вас столько запущено программ, что сразу несколько из них могу влиять на проблему с клиентом.

Проверьте подключение к маршрутизатору через патчкорд (хотя бы временно) и если не поможет - создайте Заявку в Центр поддержки с этим отчетом.

 

По второму ноуту - ждем уточнений.

уже создал но там не реагируют со вчерашнего дня 

[ZloyBut]

12 авг 2021 - 10:00 пользователь Draco_11 сказал:

уже создал но там не реагируют со вчерашнего дня 

Просто ждите. В проблеме разбираются.

[Draco_11]

По второму , все тоже самое первый бой во взводе нас было 2 человека  он в игре я отключен от сервера

[anonym_UxV0P5gUF5v8]

самое интересное в том что если поменять логин и поиграть на твинке с ним проблем нет, все играется, так что проблема не у нас

[Draco_11]

https://worldoftanks.ru/ru/news/notifications/13-08-21-techworks/        значит проблема  не в нас ?

[Next]

11 авг 2021 - 22:24 пользователь Draco_11 сказал:

Играю на ноуте игровом , захожу в бой и все виснет хотя взводные играют а меня просто не подключает и через некоторое время отсоединяет от сервера , пробывал с другого ноута та же  проблема .  До сегодняшнего дня все было отлично, прикрепляю два  файла для анализа разных игровых ноутов 

Создайте заявку на сайте [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центра Поддержки пользователей[/url].

В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url].

[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]