Не работаю танки

[WaiTeni]

Доброго времени суток дамы и господа. Долго не играл, сейчас решил поиграть в танки и не могу законектится, связь с сервером потеряна, пинг в норме подключен витой парой, но постоянно выбивает, танки переустановил полностью не помогло.

Ссылка на видео с попытками входа ! 

 

Изменено 28 июня, 2021 пользователем ZloyBut
Ссылка с личными данными удалена.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngWaiTeni (29 июн 2021 - 00:07) писал:

Доброго времени суток дамы и господа. Долго не играл, сейчас решил поиграть в танки и не могу законектится, связь с сервером потеряна, пинг в норме подключен витой парой, но постоянно выбивает, танки переустановил полностью не помогло.
Ссылка на видео с попытками входа ! 
 

На каком этапе выбивает - сразу до входа в Ангар или только при входе в бой?

[WaiTeni]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (29 июн 2021 - 00:58) писал:

На каком этапе выбивает - сразу до входа в Ангар или только при входе в бой?

Добрый вечер. На видео все записано, в ангар не входит ! 

[SteffenAG]

у меня точно такая же проблема, файл с отчётом WGCheck уже отправил, жду ответа. И вообще такое очень у многих, займитесь решением пожалуйста. Это появилось с выходом 1.13

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngWaiTeni (29 июн 2021 - 01:17) писал:

Добрый вечер. На видео все записано, в ангар не входит ! 

Просто расскажите словами.

Видео я удалил, потому что оно нарушает правила форума.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSteffenAG (29 июн 2021 - 01:41) писал:

у меня точно такая же проблема, файл с отчётом WGCheck уже отправил, жду ответа. И вообще такое очень у многих, займитесь решением пожалуйста. Это появилось с выходом 1.13

Куда отправил?

[anonym_f3zCtwgkoNb1]

Приветствую всех. Подтверждаю с выходом 1.13 появилась проблема с вылетом от потери связи с сервером. Поначалу грешил на ночную сборку XVM, очистил от мода - не помогло. Подошёл к вопросу кардинальней. Удалил WOT полностью. Вычистил кеш (просто удалил вручную папку ...AppData\Roaming\Wargaming.net). Создал на диске отдельный раздел только под WOT. Установил наново. Скорость закачки при установке 98-100 Мб/сек. Да и с и-нетом у меня проблем нет и не было. Запускаю чистый, свежеустановленный клиент -  та же проблема. Игра запускается, но очень долго идёт синхронизация оборудования и обновление гаража, потом можно даже не заходить в бой а просто выждать секунд 10-15 и всё. Вылет прям из ангара с сообщением про потерю связи с сервером (перепробовал все серверы - одинаково). Проц у меня старенький, но для средних настроек ещё вполне - i5 3570K, ОЗУ - 16Gb. И дело точно не в производительности железа, так как до обновы всё работало. Физически 3 диска. Файл подкачки на 2-х разных. Читал на форуме, что помогает отключение дисков. Сейчас думаю перекинуть подкачку на один, где система и клиент. Остальные 2 отключу. После отпишу про результат.

P.S. Когда пишут, что людей играет много, а про проблему пишут мало, так это во-первых нормально, не все заходят на форум и тем более не все там пишут. И во-вторых, если одинаковая проблема, хотя бы у пары-тройки пользователей, то это уже говорит, что проблема однозначно есть. И это факт. Хочется каких то детализированых ответов от поддержки. Надеюсь их тут увидеть.

[WaiTeni]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (29 июн 2021 - 02:02) писал:

Просто расскажите словами.

Видео я удалил, потому что оно нарушает правила форума.

Расказывать долго, вопрос почему видео запрещено, так как там все наглядно видно. ! Запускаешь танки, вроде все гуд грузит потом подготовка ангара идет, вижу акк свой, танки в ангаре, музыка играет птицы поют, загрузка ангара идет и потом бац ( Сойдинение с сервером отсутствует, выбираю другие сервера, пинг 2мс, 4мс. И все по кругу загрузка ангара вижу свои танки, активные резервы клана, идет загрузка ангара музыка, птицы, о опять отсутствует соидинение с сервером  ! 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTrogloditXXXL (29 июн 2021 - 02:46) писал:

Приветствую всех. Подтверждаю с выходом 1.13 появилась проблема с вылетом от потери связи с сервером. Поначалу грешил на ночную сборку XVM, очистил от мода - не помогло. Подошёл к вопросу кардинальней. Удалил WOT полностью. Вычистил кеш (просто удалил вручную папку ...AppData\Roaming\Wargaming.net). Создал на диске отдельный раздел только под WOT. Установил наново. Скорость закачки при установке 98-100 Мб/сек. Да и с и-нетом у меня проблем нет и не было. Запускаю чистый, свежеустановленный клиент -  та же проблема. Игра запускается, но очень долго идёт синхронизация оборудования и обновление гаража, потом можно даже не заходить в бой а просто выждать секунд 10-15 и всё. Вылет прям из ангара с сообщением про потерю связи с сервером (перепробовал все серверы - одинаково). Проц у меня старенький, но для средних настроек ещё вполне - i5 3570K, ОЗУ - 16Gb. И дело точно не в производительности железа, так как до обновы всё работало. Физически 3 диска. Файл подкачки на 2-х разных. Читал на форуме, что помогает отключение дисков. Сейчас думаю перекинуть подкачку на один, где система и клиент. Остальные 2 отключу. После отпишу про результат.

P.S. Когда пишут, что людей играет много, а про проблему пишут мало, так это во-первых нормально, не все заходят на форум и тем более не все там пишут. И во-вторых, если одинаковая проблема, хотя бы у пары-тройки пользователей, то это уже говорит, что проблема однозначно есть. И это факт. Хочется каких то детализированых ответов от поддержки. Надеюсь их тут увидеть.

1. Файл подкачки нужен только 1 диске - системном. На остальных при наличии достаточно памяти он не несет никакого смысла. Поэтому - оставляйте на системном диске, на остальных отключите.

2. Вы столкнулись с известной проблемой. Она сейчас изучается. Поэтому разумным представляется такие шаги - сначала делаете отчет ВГЧек с проверкой клиента и расширенной сетевой диагностикой пары ваших обычных серверов, затем создаете Заявку в Центр Поддержки и к ней прикрепляете этот отчет и только в случае, если Поддержка порекомендует вам отключить диски - только тогда отключаете. Если это поможет - создаете новый такой отчет и отправляете в ЦПП с извещением, что проблема ушла и дожидаетесь дальнейших советов ЦПП.

Так будет правильно. 

 

 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngWaiTeni (29 июн 2021 - 03:26) писал:

Расказывать долго, вопрос почему видео запрещено, так как там все наглядно видно. ! Запускаешь танки, вроде все гуд грузит потом подготовка ангара идет, вижу акк свой, танки в ангаре, музыка играет птицы поют, загрузка ангара идет и потом бац ( Сойдинение с сервером отсутствует, выбираю другие сервера, пинг 2мс, 4мс. И все по кругу загрузка ангара вижу свои танки, активные резервы клана, идет загрузка ангара музыка, птицы, о опять отсутствует соидинение с сервером  ! 

Те же самые рекомендации, что указаны выше.

 

Тема закрыта.