WG Check и вылет

[denis_simonya]

Проблема с игрой 

Application has stopped working
Не знаю в чем проблема, работала раньше пару дней не заходил и всё в 0. Запускается окно WOT и не прогружается  и вылезает ошибка, после этого стирается Report's не знаю в чем проблема, и почему чистятся файлы.

 

WoT_report.wgc

Изменено 17 мая, 2021 пользователем denis_simonya

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngdenis_simonya (17 май 2021 - 17:45) писал:

Проблема с игрой 

Application has stopped working
Не знаю в чем проблема, работала раньше пару дней не заходил и всё в 0. Запускается окно WOT и не прогружается  и вылезает ошибка, после этого стирается Report's не знаю в чем проблема, и почему чистятся файлы.

Попробуйте удалить кеш и настройки клиента:
1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
2. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
3. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
4. Полностью очистите содержимое папки

 

После проверьте работу клиента игры. Отпишитесь по результату.

[StiGmatuk]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (17 май 2021 - 16:34) писал:

Попробуйте удалить кеш и настройки клиента:
1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
2. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
3. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
4. Полностью очистите содержимое папки

 

После проверьте работу клиента игры. Отпишитесь по результату.

не буду форум захламлять)

 

у меня при проверке раза 3 или 4 на 21,7% застывает и все)

чистил папки, кэш - не помогало

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngStiGmatuk (17 май 2021 - 18:37) писал:

не буду форум захламлять)

 

у меня при проверке раза 3 или 4 на 21,7% застывает и все)

чистил папки, кэш - не помогало

При проверке чего? WGCheck?

1. Если установлен сторонний антивирус - добавьте папку с клиентом игры в исключения.

2. Проверьте жёсткий диск (на котором установлен клиент игры) на ошибки.

[StiGmatuk]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (17 май 2021 - 16:46) писал:

При проверке чего? WGCheck?

1. Если установлен сторонний антивирус - добавьте папку с клиентом игры в исключения.

2. Проверьте жёсткий диск (на котором установлен клиент игры) на ошибки.

буду дома - попробую.

спасибо

[denis_simonya]

Не помогло очищал кеш даже при помощи bat файла

https://imgur.com/a/SiOCVAA

https://imgur.com/4EpoV7Hhttps://imgur.com/4EpoV7H

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngdenis_simonya (17 май 2021 - 19:32) писал:

Не помогло очищал кеш даже при помощи bat файла
https://imgur.com/a/SiOCVAA
https://imgur.com/4EpoV7Hhttps://imgur.com/4EpoV7H

Запустите ВГЦ и в Настройках игры выполните Восстановить клиент.

Затем там же в настройках есть пункт "Проверить  доп ПО". Выполните его.

Проверьте проблему с запуском.

[denis_simonya]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (17 май 2021 - 19:07) писал:

Запустите ВГЦ и в Настройках игры выполните Восстановить клиент.

Затем там же в настройках есть пункт "Проверить  доп ПО". Выполните его.

Проверьте проблему с запуском.

Нет, не помогло, что делать дальше?

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngdenis_simonya (18 май 2021 - 13:42) писал:

Нет, не помогло, что делать дальше?

Боюсь без помощи ЦПП не обойтись и в рамках форума вашу проблему не решить.

Создайте заявку на сайте Центра Поддержки пользователей (прямая ссылка на создание заявки). В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png