Пропажа имущества и бан

[anonym_OX8UbH9w09kX]

Приветствую,

20-го декабря обнаружил что с аккаунта пропало все золото и серебро. Посчитал глюком игры, но позже попробовал связаться с поддержкой - создать заявку невозможно. А теперь еще и бан появился за якобы продажу или передачу аккаунта. Вход в игру возможен - игровые сообщения не работают. Заявку все так же создать не могу (сервис поддержки выдает ошибку при создании заявки. Подскажите пожалуйста, как можно попробовать решить.
Онлайн тех поддержки я так понимаю у WG нету.

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngdjubei_kibagami (23 дек 2020 - 00:55) писал:

Приветствую,

20-го декабря обнаружил что с аккаунта пропало все золото и серебро. Посчитал глюком игры, но позже попробовал связаться с поддержкой - создать заявку невозможно. А теперь еще и бан появился за якобы продажу или передачу аккаунта. Вход в игру возможен - игровые сообщения не работают. Заявку все так же создать не могу (сервис поддержки выдает ошибку при создании заявки. Подскажите пожалуйста, как можно попробовать решить.
Онлайн тех поддержки я так понимаю у WG нету.

 

Будьте добры, проделайте пожалуйста следующие шаги: 

 

 

Инструкция для получения информации из консоли Chrome:

 

На странице создания заявки (где появляется проблема) откройте панель "Инструменты разработчика" нажав CTRL + SHIFT + I

 

В открывшемся окне перейдите на вкладку Консоль (Console), там нажмите CTRL + L (чтобы очистить консоль)

 

Затем заполняйте поля заявки как обычно и нажимайте "Отправить заявку" 

 

Если ошибка повторилась, снова открывайте "Инструменты разработчика", только перейдите там на вкладку Сеть (Network).

 

 

Запрос с ошибкой будет выделен красным цветом, необходимо на него нажать мышкой (ЛКМ).

 

В появившемся окне необходимо выбрать вкладку Ответ (Response) и скопировать всю информацию оттуда, кидайте то что скопируете сюда.

 

 

 

 

 

[anonym_OX8UbH9w09kX]

Благодарю
Заранее извините за внешние ссылки

 

https://ibb.co/Gc0ynJh

https://ibb.co/XD9W8vz

 

 

Цитата

 {"errors": [{"code": "user_is_banned", "source": {"pointer": "user_id"}}]}

 

Никогда даже предупреждений не получал а вот тут такое: "Ваш аккаунт заблокирован в чате НАВСЕГДА"

 

 

Изменено 22 декабря, 2020 пользователем Гость

[OnacHbIu_KAREL_10RuS]

Не 1 я пострадал, у меня тоже, пропало золото. Куплены левые премиум танки.

Удалены друзья с игры. Заявка создана в ЦПП. 

Потрачено 33000 бон. На танки. 

У меня 1 компьютер и играю, Только я. 

Жду ответа ЦПП. 

 

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngOnacHbIu_KAREL_10RuS (23 дек 2020 - 01:04) писал:

Не 1 я пострадал, у меня тоже, пропало золото. Куплены левые премиум танки.

Удалены друзья с игры. Заявка создана в ЦПП. 

Потрачено 33000 бон. На танки. 

У меня 1 компьютер и играю, Только я. 

Жду ответа ЦПП. 

 

Не надо ходить по левым ссылкам за халявой. И не будет взлома.

[OnacHbIu_KAREL_10RuS]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnga_CaJIo_ypoHuJIu (23 дек 2020 - 01:27) писал:

Не надо ходить по левым ссылкам за халявой. И не будет взлома.

Не ходил я за халявой, вся халява и так имеется в ангаре. В виде слота чака нориса.

И красивым ангаром. 

Даже Чак Норис не помог. 

[OnacHbIu_KAREL_10RuS]

Если что, Акк работает, а имущества нет.

И то по факту оно не моё. Кто знает оно не моё а компании. 

Получается обокрали ещё и Wargaming. 

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngdjubei_kibagami (23 дек 2020 - 01:53) писал:

Благодарю
Заранее извините за внешние ссылки

 

https://ibb.co/Gc0ynJh

https://ibb.co/XD9W8vz

 

 

 

Никогда даже предупреждений не получал а вот тут такое: "Ваш аккаунт заблокирован в чате НАВСЕГДА"

 

 

 

Спасибо за информацию, нет это не бан, можно не переживать  

 

На данный момент наблюдаются перебои в работе сайта Техподдержки, поэтому и собираем информацию с пострадавших.

Пока рекомендуем воспользоваться подачей заявки через анонимную форму, с указанием почты, на которую Вам и будут приходить ответы.