Проблемы со входом в игру

[Semenof_]

С августа не заходил в игру,сейчас при попытке входа пишет что аккаунт с данной почтой не найден. По этой же причине не могу создать заявку в цпп.Что можно сделать в данной ситуации?

[Zoda]

Создать заявку в ЦПП с любого другого аккаунта, хоть новый создай и с него пиши в ЦПП.

[9SPAS11]

Лучше забей и не заходи. Нервы сохранишь.

[Semenof_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZoda (16 дек 2020 - 11:10) писал:

Создать заявку в ЦПП с любого другого аккаунта, хоть новый создай и с него пиши в ЦПП.

пробовал,просит почту к которой привязан акк,ввожу не находит и не создаёт заявку

[anonym_x5t9knknoazW]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSemenof_ (16 дек 2020 - 13:18) писал:

пробовал,просит почту к которой привязан акк,ввожу не находит и не создаёт заявку

cоздаешь новый акк с новой почтой.
создаешь заявку в цпп.
почту указываешь рабочую  (новую). На нее будет приходить ответ от ЦПП.
В заявке ПОДРОБНО описываешь ситуацию и ждешь ответ.
Тут на форуме ты пишешь с того акка, на который хочешь зайти? Или это другой? 

[Semenof_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngIgorewka1987 (16 дек 2020 - 11:33) писал:

cоздаешь новый акк с новой почтой.
создаешь заявку в цпп.
почту указываешь рабочую  (новую). На нее будет приходить ответ от ЦПП.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngIgorewka1987 (16 дек 2020 - 11:33) писал:

cоздаешь новый акк с новой почтой.
создаешь заявку в цпп.
почту указываешь рабочую  (новую). На нее будет приходить ответ от ЦПП.
В заявке ПОДРОБНО описываешь ситуацию и ждешь ответ.
Тут на форуме ты пишешь с того акка, на который хочешь зайти? Или это другой? 

Другой.Первая строка в заявке указать почту привязанную к акку который хочу восстановить,ввожу почту и пробую отправить заявку,в ответ "Этот email не соответствует ни одному аккаунту Wargaming.net. Пожалуйста, попробуйте ещё раз."

 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSemenof_ (16 дек 2020 - 14:06) писал:

С августа не заходил в игру,сейчас при попытке входа пишет что аккаунт с данной почтой не найден. По этой же причине не могу создать заявку в цпп.Что можно сделать в данной ситуации?

Проверьте правильность заполнения поля логина. 

Если все точно, но клиент все равно пишет, что нет такой почты, то определите для себя надежную почту. Это будет ваш новый логин.

Затем создайте в ЦПП Анонимную заявку из этой статьи (для этого надо не быть авторизованным на сайте Поддержки, лучше использовать другой браузер для перехода по ссылке).

В этой заявке опишите все, что вы знаете о старом аккаунте. Вам ответят на новую почту и будете вместе с ЦПП восстанавливать ваш аккаунт.

Тема закрыта.

Изменено 16 декабря, 2020 пользователем ZloyBut