потерян аккаунт

[slonic68]

Товарищ год не играл в танки (комп в ремонте был). Точно е-майл не помнит, пароль тоже. Ник помнит.  Аккаунт был привязан к телефону - доступ  к телефону есть. Не смог создать запрос в ТП. Нужно обязательно при создании запроса ввести свой е-майл (а его не помнит точно).

Подскажите кто знает

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngslonic68 (15 дек 2020 - 16:14) писал:

Товарищ год не играл в танки (комп в ремонте был). Точно е-майл не помнит, пароль тоже. Ник помнит.  Аккаунт был привязан к телефону - доступ  к телефону есть. Не смог создать запрос в ТП. Нужно обязательно при создании запроса ввести свой е-майл (а его не помнит точно).

Подскажите кто знает

 

Речь идёт об этом аккаунте или другом? Просто сайт показывает что Вы сегодня в бою были.

[pi_kasso]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:20) писал:

 

Речь идёт об этом аккаунте или другом? Просто сайт показывает что Вы сегодня в бою были.

Там друг Коля, не он сам.

[KpacaBa_be3_TpycoB]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:20) писал:

 

Речь идёт об этом аккаунте или другом? Просто сайт показывает что Вы сегодня в бою были.

про аккаунт товарища видимо.

[anonym_v15ily3eSt27]

Делаешь анонимную заявку и указываешь любую рабочию почту. Дальше разберутся. 

[Zoda]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:20) писал:

 

Речь идёт об этом аккаунте или другом? Просто сайт показывает что Вы сегодня в бою были.

Он же про товарища.

 

 

ТС, тут все просто. Пишешь в ЦПП со своего аккаунта, там разберутся. Главное укажи все запрашиваемые данные и что речь идет про аккаунт друга.

Изменено 15 декабря, 2020 пользователем Zoda

[slonic68]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:20) писал:

 

Речь идёт об этом аккаунте или другом? Просто сайт показывает что Вы сегодня в бою были.

я же говорю, что товарищ.

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngslonic68 (15 дек 2020 - 16:30) писал:

я же говорю, что товарищ.

 

Пуст товарищ создаст заявку https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27713/27722/27726/

Для связи нужно указать почту, на которую ему будут приходить ответы от Техподдержки, далее ему нужно зарегистрировать новый аккаунт, и почту от него указать в поле "Email аккаунта".

Внизу, в поле для сообщения уже подробно описать ситуацию с той почтой, которую он не помнит, приложив по максимуму доказательств, которые позволят его идентифицировать как регистранта.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZoda (15 дек 2020 - 16:24) писал:

Пишешь в ЦПП со своего аккаунта, там разберутся. Главное укажи все запрашиваемые данные и что речь идет про аккаунт друга.

 

Не дадут ему такой информации, исключительно должен писать владелец акка, без вариантов.

 

[slonic68]

Все заявки по поводу аккаунта упираются в то, что нужно ввести е-майл - а если я его не помню???

[A_Bapbka]

Ага ... уже "я" ...

 

Тогда Вас касается всё описанное мною выше - создаете новый аккаунт и почту от него указываете в поле "Email аккаунта"

 

В поле "Ваш контактный email" указываете то мыло, на котором сможете получать ответы от Техподдержки.

 

[slonic68]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:38) писал:

 

Пуст товарищ создаст заявку https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27713/27722/27726/ 

Для связи нужно указать почту, на которую ему будут приходить ответы от Техподдержки, далее ему нужно зарегистрировать новый аккаунт, и почту от него указать в поле "Email аккаунта".

Внизу, в поле для сообщения уже подробно описать ситуацию с той почтой, которую он не помнит, приложив по максимуму доказательств, которые позволят его идентифицировать как регистранта.

 

 

Не дадут ему такой информации, исключительно должен писать владелец акка, без вариантов.

 

все упирается в ввод эл почты

неправильный е-майл и я создать заявку не могу

[slonic68]

ок попробую

спасибо

[Zoda]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:38) писал:

 

Не дадут ему такой информации, исключительно должен писать владелец акка, без вариантов.

 

Я свой аккаунт восстанавливал через аккаунт друга. Один мой рекрут менял регистрационный почтовый адрес без привязки телефона, хотя прям требовали привязать телефон.

Я знаю о чем говорю. Тем более имеется доступ к привязанному телефону.

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngslonic68 (15 дек 2020 - 16:44) писал:

все упирается в ввод эл почты

неправильный е-майл и я создать заявку не могу

 

Еще раз, по пунктам:

 

1. сейчас идете на яндекс/майл/гугл

2. создаете новую почту

3. с этой новой почтой создаете новый аккаунт в танках

4. идете по пути: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27713/27722/27726/

5. жмёте внизу кнопку "создать заявку"

6. в поле "Email аккаунта" пишете то мыло из 3 пункта.

7. в поле "Ваш контактный email" пишете то мыло, любое вам подконтрольное, т.к. туда будут приходить ответы от Техподдержки.

8. в поле "В чем заключается проблема" выбираете "Не помню email"

9. в большом белом поле для сообщения описываете свою ситуацию с тем мылом, которое не помните.

 

 

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZoda (15 дек 2020 - 16:47) писал:

Я свой аккаунт восстанавливал через аккаунт друга. Один мой рекрут менял регистрационный почтовый адрес без привязки телефона, хотя прям требовали привязать телефон.

Я знаю о чем говорю. Тем более имеется доступ к привязанному телефону.

 

Это единичные случаи, лайфхаком назвать это сложно, откажут в 99,9%

[imastin]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngslonic68 (15 дек 2020 - 14:39) писал:

Все заявки по поводу аккаунта упираются в то, что нужно ввести е-майл - а если я его не помню???

нет

помнить емайл не 100% обязательно

об этом только что написал Глобальный модератор

как говорил джеки чан - Т ЕБЕ ПРОСТО НАДО НАУЧИТЬСЯ СЛЫШАТЬ!!!!

 

[slonic68]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (15 дек 2020 - 14:48) писал:

 

Еще раз, по пунктам:

 

1. сейчас идете на яндекс/майл/гугл

2. создаете новую почту

3. с этой новой почтой создаете новый аккаунт в танках

4. идете по пути: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27713/27722/27726/

5. жмёте внизу кнопку "создать заявку"

6. в поле "Email аккаунта" пишете то мыло из 3 пункта.

7. в поле "Ваш контактный email" пишете то мыло, любое вам подконтрольное, т.к. туда будут приходить ответы от Техподдержки.

8. в поле "В чем заключается проблема" выбираете "Не помню email"

9. в большом белом поле для сообщения описываете свою ситуацию с тем мылом, которое не помните.

 

 

Всем спасибо, кто реально хотел помочь. Создал аккаунт, с него создал заявку в ТП. Будем ждать и надеяться. Хотя зачем привязывать телефон, если с через него акк не восстановить

тему можно закрывать

Спасибо

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngslonic68 (15 дек 2020 - 17:16) писал:

Всем спасибо, кто реально хотел помочь. Создал аккаунт, с него создал заявку в ТП. Будем ждать и надеяться. Хотя зачем привязывать телефон, если с через него акк не восстановить

тему можно закрывать

Спасибо

 

Отлично. 

Заявку не обновляйте, ведите переписку в режиме вопрос-ответ и не забывайте проверять указанную для связи с Вами почту.