проблема с Trade in

[beklenishchev_artem_99]

при выборе танка появляется бесконечная загрузка (3 дня не могу обменять танк) выбирается танк который хочу купить но не могу выбрать танк который хочу здать

 

[Morgana2707]

Моды есть? Если да- зайди в безопасном режиме игры. Если и там не получится- скрины и в поддержку: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/ 

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngbeklenishchev_artem_99 (26 ноя 2020 - 16:19) писал:

при выборе танка появляется бесконечная загрузка (3 дня не могу обменять танк) выбирается танк который хочу купить но не могу выбрать танк который хочу здать

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:
1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

[beklenishchev_artem_99]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMorgana2707 (26 ноя 2020 - 14:23) писал:

Моды есть? Если да- зайди в безопасном режиме игры. Если и там не получится- скрины и в поддержку: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/ 

в центре поддержки не нашёл нужной мне статьи поэтому и обращаюсь сюда, в безопасном режиме всё точно так же бесконечная загрузка содержимого, также пробувал как с уст. мод паком так и без него (удалил)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngbeklenishchev_artem_99 (26 ноя 2020 - 16:34) писал:

 

Выше мой совет попробуйте.

Если не поможет, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

[beklenishchev_artem_99]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (26 ноя 2020 - 14:28) писал:

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:
1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

не помогло, есть записанные видео но сюда скинуть не могу

 

[beklenishchev_artem_99]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (26 ноя 2020 - 14:36) писал:

Выше мой совет попробуйте.

Если не поможет, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

создам но позже к сожалению сейчас не могу

 

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngbeklenishchev_artem_99 (26 ноя 2020 - 16:41) писал:

не помогло, есть записанные видео но сюда скинуть не могу

Видео не нужно, нужен отчёт.

[Morgana2707]

Я сейчас задам очень глупый вопрос, но все же... а золото для обмена у тебя достаточно на аккаунте? В трейдине же обязательно нужна доплата со стороны игрока  

[_TheSn0wman_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMorgana2707 (26 ноя 2020 - 16:51) писал:

Я сейчас задам очень глупый вопрос, но все же... а золото для обмена у тебя достаточно на аккаунте? В трейдине же обязательно нужна доплата со стороны игрока  

 

ну зачем ты так. нормально же общались. 

[Morgana2707]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png__Churavi__ (26 ноя 2020 - 14:57) писал:

 

ну зачем ты так. нормально же общались. 

ну это так... на всякий случай.. а то всякое бывает. Иногда и комп не включается, а как попросишь проверить, вставлена ли вилка в розетку, говорят, секунду, фонариком посвечу, а то у нас свет отрубили пару часов назад.... )) 

[loann_lV]

Тут в какой-то теме уже было. Начни с другой стороны )) Выбери танк, который хочешь сдать, правой кнопкой кликни, выбери обменять, а там уже выбирай что хочешь купить. Я так делал, все получилось. Изменено 26 ноября, 2020 пользователем Ioann_IV_Vasilevich

[beklenishchev_artem_99]

на этом же компьютере под другим аккаунтом всё работает, мой аккаунт на другом компьютере выдаёт ту же самую ошибку (бесконечная загрузка), пробовал запускать после удаления найденных посторонних файлов (результата не дало), сделал вывод что проблема в самом аккаунте а не клиенте  

WoT_report.wgc

Изменено 26 ноября, 2020 пользователем beklenishchev_artem_99

[beklenishchev_artem_99]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (26 ноя 2020 - 14:46) писал:

Видео не нужно, нужен отчёт.

отчёт сделан

 

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngbeklenishchev_artem_99 (26 ноя 2020 - 19:52) писал:

на этом же компьютере под другим аккаунтом всё работает, мой аккаунт на другом компьютере выдаёт ту же самую ошибку (бесконечная загрузка), пробовал запускать после удаления найденных посторонних файлов (результата не дало), сделал вывод что проблема в самом аккаунте а не клиенте  

Создайте заявку на сайте Центра Поддержки пользователей. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.

Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png