Отвязка / привязка телефона

[PAVLUHA1111]

У меня та же проблема, не могу отвязать номер. ЦПП не работает и заявок не принимает. Пишет что Технические проблемы уже неделю

[SLAANESHH]

ЦПП работает, жди ответа и не дополняй заявку - иначе она перенесется в конец очереди. Тут ничем не помогут

[Rok3r]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (24 окт 2020 - 11:40) писал:

У меня та же проблема, не могу отвязать номер. ЦПП не работает и заявок не принимает. Пишет что Технические проблемы уже неделю

ЦПП работает в штатном режиме (только что проверил).

Кеш браузера своего почистите или иной браузер попробуйте.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (24 окт 2020 - 14:40) писал:

У меня та же проблема, не могу отвязать номер. ЦПП не работает и заявок не принимает. Пишет что Технические проблемы уже неделю

И Вам здравствуйте!

Воспользуйтесь советом помощника базы знаний игры:

Как очистить кэш и cookies?

Как привязать, изменить или отвязать телефон

Изменено 24 октября, 2020 пользователем Гость

[SLAANESHH]

Что-то тс темнит. Вот инструкция с сайта ЦПП

 

Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты и пароля. В настройках безопасности аккаунта, нажмите слово «Настройки» справа от текущего телефонного номера, а затем на ссылку «Удалить привязку».

 

Чтобы подтвердить удаление, нажмите на ссылку «Нет доступа к телефону».

 

Введите номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажмите Продолжить.

 

Чтобы подтвердить удаление привязки, перейдите по ссылке из письма, которое придёт на вашу почту. Ссылка действительна 24 часа.

 

В Личном кабинете отобразится сообщение, что ваш запрос принят. В нём вы также найдёте дату, когда привязка будет удалена, и ссылку для отмены удаления.

 

Вам также придёт уведомление на сайте и в клиенте игры. Такие уведомления будут приходить вам раз в неделю, пока привязка не будет удалена.

Изменено 24 октября, 2020 пользователем MaJleHbka9lnakocTb

[mJleH_do_KoJleH]

Подожди ответа от ЦПП

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (24 окт 2020 - 14:40) писал:

У меня та же проблема, не могу отвязать номер. ЦПП не работает и заявок не принимает. Пишет что Технические проблемы уже неделю

Наведите курсор на поле Номер телефона и ВНИМАТЕЛЬНО прочтите как ПРАВИЛЬНО указать в заявке  номер телефона.

Изменено 24 октября, 2020 пользователем ZloyBut

[PAVLUHA1111]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (24 окт 2020 - 15:02) писал:

Наведите курсор на поле Номер телефона и ВНИМАТЕЛЬНО прочтите как ПРАВИЛЬНО указать в заявке  номер телефона.

При чём тут правильное чтение http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-15840600-1603608263_thumb.jpg

[PAVLUHA1111]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngRok3r (24 окт 2020 - 11:47) писал:

ЦПП работает в штатном режиме (только что проверил).

Кеш браузера своего почистите или иной браузер попробуйте.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-29422600-1603608471_thumb.jpg Кэш очищен толку нет

[SLAANESHH]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/mobile/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 06:46) писал:

При чём тут правильное чтение http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-15840600-1603608263_thumb.jpg

Прочитай инструкцию по отвязке номера, если доступа нет к нему, ну или верни акк законному владельцу

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 09:46) писал:

При чём тут правильное чтение http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-15840600-1603608263_thumb.jpg

Это сообщение говорит, что вы неправильно вводите номер телефона и заявка не может быть обработана системой приема.

Еще раз - прочтите в подсказках на странице как ПРАВИЛЬНО ввести это и "технические неполадки" сразу пройдут.

[PAVLUHA1111]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaJleHbka9lnakocTb (25 окт 2020 - 06:48) писал:

Прочитай инструкцию по отвязке номера, если доступа нет к нему, ну или верни акк законному владельцу

Я законный владелец уже более 7 лет, но отвязать собственный телефон не могу, какой то *** отменяет заявку в игре и продаёт танки в ангаре, до почты он по всей видимости не добрался, там давно пароль сменен, в итоге заявка в ЦПП не проходит

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 10:06) писал:

Я законный владелец уже более 7 лет, но отвязать собственный телефон не могу, какой то *** отменяет заявку в игре и продаёт танки в ангаре, до почты он по всей видимости не добрался, там давно пароль сменен, в итоге заявка в ЦПП не проходит

И не сможете в этом случае.

Вам надо ознакомиться с этой статьей и выполнить пункты про создание Анонимной заявки. Только так вы сможете вернуть контроль над учеткой.

[SLAANESHH]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/mobile/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 07:06) писал:

Я законный владелец уже более 7 лет, но отвязать собственный телефон не могу, какой то *** отменяет заявку в игре и продаёт танки в ангаре, до почты он по всей видимости не добрался, там давно пароль сменен, в итоге заявка в ЦПП не проходит

Значит нужно возвращать полный доступ - готовьтесь отвечать на все вопросы и предоставлять чеки

[PAVLUHA1111]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaJleHbka9lnakocTb (25 окт 2020 - 07:10) писал:

Значит нужно возвращать полный доступ - готовьтесь отвечать на все вопросы и предоставлять чеки

А это как понимать? То есть следует отменять заявку?http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-95305700-1603610502_thumb.jpg

[PAVLUHA1111]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (25 окт 2020 - 07:09) писал:

И не сможете в этом случае.

Вам надо ознакомиться с этой статьей и выполнить пункты про создание Анонимной заявки. Только так вы сможете вернуть контроль над учеткой.

С телефоном да, вместо 8 выбрал регион, но вот далее вопросыhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-65396400-1603610607_thumb.jpg

[SLAANESHH]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/mobile/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 07:21) писал:

А это как понимать? То есть следует отменять заявку?http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-95305700-1603610502_thumb.jpg

Честно не понял их

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngPAVLUHA1111 (25 окт 2020 - 10:23) писал:

С телефоном да, вместо 8 выбрал регион, но вот далее вопросыhttp://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_10_2020/post-8038825-0-65396400-1603610607_thumb.jpg

Ваша Заявка отклонена злоумышленником. ЦПП думает,что это вы ее закрыли и спрашивает - не осталось ли еще вопросов по этой теме.

Конечно вам надо ее окончательно закрыть - вы не сможете так ничего рассказать.А затем создать Анонимную заявку с другой почты, как указано в статье, ссылку на которую я давал выше.

Создайте себе сейчас еще одну почту и перейдите по ссылке в статье.

 

Изменено 25 октября, 2020 пользователем ZloyBut

[A_Bapbka]

Автор вопроса создал анонимную заявку, всем спасибо за помощь в решении его вопроса.