Центр поддержки

[VillanelleRapiere]

Отправила заявку в (Центр поддержки) на почту пришло уведомление, но на сайте игры мне пишет при нажатии мои заявки мне пишет (Вы пока не создавали не одной заявки) Данные ведены правильно. Как мониторить заявку если она не отображается ?!

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

[RenamedUser_29233135]

подождать чуток. или перелогинться. не?

[_Spetsnaz_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVillanelleRapiere (09 окт 2020 - 01:03) писал:

Отправила заявку в (Центр поддержки) на почту пришло уведомление, но на сайте игры мне пишет при нажатии мои заявки мне пишет (Вы пока не создавали не одной заявки) Данные ведены правильно. Как мониторить заявку если она не отображается ?!

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявкиВы пока не создали ни одной заявки

Пройдите по ссылке из почты напрямую, и ещё раз проверьте статус.

[VillanelleRapiere]

В письме примерно такое содержание ( спасибо за заявку номер и ТД ) ссылка только 1 переходящая на отмену заявки ...

[text]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVillanelleRapiere (09 окт 2020 - 08:32) писал:

В письме примерно такое содержание ( спасибо за заявку номер и ТД ) ссылка только 1 переходящая на отмену заявки ...

Возможно, Вы создавали анонимную заявку (не входили через аккаунт).

 

Обычно в таком случае ответ приходит на почту (и в письме сказано об этом).

 

Вы точно напрямую создавали заявку (через аккаунт)?

[VillanelleRapiere]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/mobile/snapback.pngsurovii_krab (09 окт 2020 - 01:19) писал:

подождать чуток. или перелогинться. не?

Перизаходила не помогло, можно и подождать ... Но есть ли смысл так можно и вечно ждать.... 

[VillanelleRapiere]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/mobile/snapback.pngW0T_Master269 (09 окт 2020 - 03:25) писал:

Возможно, Вы создавали анонимную заявку (не входили через аккаунт).

 

Обычно в таком случае ответ приходит на почту (и в письме сказано об этом).

 

Вы точно напрямую создавали заявку (через аккаунт)?

1) нет зашла на свой ак с него писала (галочек анонимно точно не было)

2) да в письме написано о том что ответ будет на почту выслан

3) точно создавала 3 раза и 2 раза точно проверила что зашла на ак) и все 3 раза нечего ...

 

[text]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVillanelleRapiere (09 окт 2020 - 09:37) писал:

1) нет зашла на свой ак с него писала (галочек анонимно точно не было)

2) да в письме написано о том что ответ будет на почту выслан

3) точно создавала 3 раза и 2 раза точно проверила что зашла на ак) и все 3 раза нечего ...

 

Если в почте указано об ответе на почту, то ожидайте - обычно ответ приходит в течении 3 дней со дня создания заявки, но может быть раньше или позже - все зависит от загруженности ЦПП

[anonym_AgeRrUaMMHY4]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVillanelleRapiere (08 окт 2020 - 22:03) писал:

Как мониторить заявку если она не отображается ?!

 

Мониторить заявку надо через почту. Когда по ней будет какой то движняк тебе придет уведомление.

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVillanelleRapiere (09 окт 2020 - 05:37) писал:

1) нет зашла на свой ак с него писала (галочек анонимно точно не было)

2) да в письме написано о том что ответ будет на почту выслан

3) точно создавала 3 раза и 2 раза точно проверила что зашла на ак) и все 3 раза нечего ...

 

 

Интересная ситуация вырисовывается 

 

Владелец аккаунта пусть продолжает вести переписку с помощью эл.почты и созданной им ранее анонимной заявки, они, как было правильно замечено выше, в "Моих заявках" на странице в ЦПП и не должны отображаться.