Взломали и продали

[viten5]

04.07.2020 играл и все было норм. 05.07.2020 с утра играть не возможно было, вылетало из аккаунта. Сменил пароль. Теперь вот претензии предъявляют,оказывается аккаунт взломали и продали. что делать?

[01226]

В ЦПП писать 

[Zoda]

Тут только в ЦПП писать и в спортлото.

[Enshine]

А почта на mail.ru была или гугловская?

[sanya0154]

Смени почту, привяжи телефон.

[viten5]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngsanya0154 (05 июл 2020 - 07:58) писал:

Смени почту, привяжи телефон.

Телефон привязан, слава БОгу, а вот почту сменить не могу, смс не приходит, хотя на смену пришел сразу

 

[viten5]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTarbaby (05 июл 2020 - 07:59) писал:

Вчера играл, а сегодня утром уже продали? Невероятная оперативность совершения сделки купли-продажи. 

Причем с утра выкидывало из акка

 

[Zoda]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTarbaby (05 июл 2020 - 10:59) писал:

Вчера играл, а сегодня утром уже продали? Невероятная оперативность совершения сделки купли-продажи. 

У меня похоже было. "Угоняли" аккаунт на моих глазах. Так же выкинули из игры, затем пришел запрос на смену пароля на почту и тут же почта стала не доступна.

[anonym_dswCuVqqXyUA]

Чтобы зайти в чужой аккаунт нужно знать и почту, и пароль. Ладно, допустим, что у ТСа пароль был 111111, но тогда вопрос: где он светил привязку акка к почте? Имхо, это могло случится при передаче акка по сему от ТСа ждём полной истории 

[text]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngviten5 (05 июл 2020 - 16:50) писал:

04.07.2020 играл и все было норм. 05.07.2020 с утра играть не возможно было, вылетало из аккаунта. Сменил пароль. Теперь вот претензии предъявляют,оказывается аккаунт взломали и продали. что делать?

Вопросы решать только через Центр Поддержки Пользователей. За их пределами в других местах, в том числе на форуме, не решают.

 

При обращении в ЦПП будьте готовы, чтобы подтвердить факт взлома аккаунта, и факт как его регистранта.

 

Если подтвердится факт обмана с Вашей стороны, то заявки от Вас в дальнейшем рассмотрены не будут, а аккаунт (-ы) будут заблокированы.

 

И ждать ответ от сотрудника. 

[anonym_EPGBJwRo8GC7]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngviten5 (05 июл 2020 - 10:50) писал:

Сменил пароль

 

 

надеюсь, на почте тоже, а не просто в игре?

 

[anonym_dswCuVqqXyUA]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDevoIution (05 июл 2020 - 10:42) писал:

что движет кто покупает аккаунты?ладно еще школников понят можно кто покупает твинков с 5к боями 4 к вн8 и с чифом,но этот зачем???

Есть премы 8 лвл, блоха, 260-й... толкнуть школозавру можно. 

[Ste11S]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngviten5 (05 июл 2020 - 10:50) писал:

04.07.2020 играл и все было норм. 05.07.2020 с утра играть не возможно было, вылетало из аккаунта. Сменил пароль. Теперь вот претензии предъявляют,оказывается аккаунт взломали и продали. что делать?

Что делать? Необходимо обратиться в ЦПП с подробным описанием проблемы, скринами переписки и т.д.

Там поднимут все логи и адреса входа в аккаунт.

Могут запросить информацию по аккаунту, чеки с премиум магазина и т.д. поэтому нужно заранее поискать.

Изменено 5 июля, 2020 пользователем Ste11S

[RenamedUser_101861331]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSte11S (05 июл 2020 - 11:52) писал:

Что делать? Необходимо обратиться с подробным описанием проблемы, скринами переписки и т.д.

Там поднимут все логи и адреса входа в аккаунт.

Могут запросить информацию по аккаунту, чеки с премиум магазина и т.д. поэтому нужно заранее поискать.

Зачем? ТС, сменил пароль он опять хозяин аккаунта, никакой проблемы нет, телефон привязан,

хотя ТС, кое что не договаривает, пароль сменил по СМС на телефон, а почту не может потому что СМС приходит на другой номер.

[anonym_dswCuVqqXyUA]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngStolovkin (05 июл 2020 - 10:53) писал:

Там походу сидит человек, которого "Чисто случаааайно взломали". И что то я думаю, что аккаунт был на Funpay...

 

ну да, случайно вбили чужую почту и чисто случайно подобрали пароль. 

[Ste11S]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfedericox246 (05 июл 2020 - 11:58) писал:

Зачем? ТС, сменил пароль он опять хозяин аккаунта, никакой проблемы нет, телефон привязан,

хотя ТС, кое что не договаривает, пароль сменил по СМС на телефон, а почту не может потому что СМС приходит на другой номер.

Затем, чтобы разобраться в ситуации, а также получить помощь при смене почты, в случае, если полный доступ к ней потерян. Т.к. не исключены повторные попытки ограничения доступа к аккаунту.

Меньше нужно левого ПО устанавливать, меньше переходить по ссылкам из лички, даже от друзей и меньше светить данные от аккаунта (не исключено, что автор передавал аккаунт кому-то из друзей, что тоже запрещено правилами).

[Rok3r]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngviten5 (05 июл 2020 - 07:50) писал:

04.07.2020 играл и все было норм. 05.07.2020 с утра играть не возможно было, вылетало из аккаунта. Сменил пароль. Теперь вот претензии предъявляют,оказывается аккаунт взломали и продали. что делать?

Цитата

 

Вопросы решать только через Центр Поддержки Пользователей. За их пределами в других местах, в том числе на форуме, не решают.

 

При обращении в ЦПП будьте готовы, чтобы подтвердить факт взлома аккаунта, и факт как его регистранта.

 

Если подтвердится факт обмана с Вашей стороны, то заявки от Вас в дальнейшем рассмотрены не будут, а аккаунт (-ы) будут заблокированы.

 

И ждать ответ от сотрудника. 

 Именно так.

 

 

Закрыто.