Взломали

[MAKAR_T_34]

Доброе утро друзья танкисты.Взломали мой акк.Играл на тесте перед обновлением,потом уехал на дачу и вернувшись вчера обнаружил это дело.Причём я захожу в акк-почта,пароль всё в норме.В ангаре минус несколько танков и плюс три 10ки,одна 9ка(я обычно по акциям брал 10ки) и нож по сердцу- минус 500к свободки.Сейчас клиент не выключаю(как бы сижу на стуле).В чём требуется помощь-совет:как оформить заявку-доступ к почте есть но нет доступа к телефону..Извиняюсь за много букв-впервые за 7лет игры,нервы,растерянность..

Р.с.: Немного остыв-перекурив-подумав вижу ,что это взлом-продажа(возможно 10-ти летнему школьнику за недорого), т.к. у меня ещё 5 часов према висит. И последний бой вчера 22-45 (Петя иди спать).

[T34bis]

В ЦПП. Там разберутся что к чему и взлом ли был или кот Васька играл..

Будь готов доказать, что аккаунт принадлежит тебе (Почта регистрации, денежные операции и тому подобное.)

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMAKAR_T_34 (22 июн 2020 - 09:12) писал:

Доброе утро друзья танкисты.Взломали мой акк.Играл на тесте перед обновлением,потом уехал на дачу и вернувшись вчера обнаружил это дело.Причём я захожу в акк-почта,пароль всё в норме.В ангаре минус несколько танков и плюс три 10ки,одна 9ка(я обычно по акциям брал 10ки) и нож по сердцу- минус 500к свободки.Сейчас клиент не выключаю(как бы сижу на стуле).В чём требуется помощь-совет:как оформить заявку-доступ к почте есть но нет доступа к телефону..Извиняюсь за много букв-впервые за 7лет игры,нервы,растерянность..

Р.с.: Немного остыв-перекурив-подумав вижу ,что это взлом-продажа(возможно 10-ти летнему школьнику за недорого), т.к. у меня ещё 5 часов према висит. И последний бой вчера 22-45 (Петя иди спать).

 

Создайте анонимную заявку (без авторизации), для связи укажите почту, к которой у Вас есть доступ (НЕ от аккаунта), подробно опишите ситуацию и ждите ответа.

Аккаунт на некоторое время заблокируют до выяснения всех обстоятельств.

[Tpak_MacTep]

Ухх.. нет доступа к телефону.. 50/50  вернёшь или нет.

[RenamedUser_101861331]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (22 июн 2020 - 07:15) писал:

 

Создайте анонимную заявку (без авторизации), для связи укажите почту, к которой у Вас есть доступ (НЕ от аккаунта), подробно опишите ситуацию и ждите ответа.

Аккаунт на некоторое время заблокируют до выяснения всех обстоятельств.

Зачем анонимная если у него есть доступ к почте и аккаунту?

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfedericox246 (22 июн 2020 - 09:18) писал:

Зачем анонимная если у него есть доступ к почте и аккаунту?

 

Если кто-то играет с его аккаунта не исключено, что могут отменить заявку

[JokerBRV]

напишешь в ЦПП, заблокируют акк.. потом еще побегаешь, что бы разблокировать

[mJleH_do_KoJleH]

Удачи в этом непростом деле.

[MAKAR_T_34]

Друзья,всем огромное Спасибо за отзывчивость!! В заявке есть очень важная строчка для восстановления аккаунта в первоначальное состояние--"Дата последнего боя" если кратко. Напомните пжл ночь окончания общего теста(на даче просто замотался-не помню).Реплеи не записывает у меня.Важный момент. И против отмены заявки держать открытым сайт ВГ?

ы последний раз играли с этого аккаунта до обнаружения сторонней активности? Укажите дату.Когда вы последний раз играли с этого аккаунта до обнаружения сторонней активности? Укажите дату

Изменено 22 июня, 2020 пользователем A_Bapbka
- читабельность

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMAKAR_T_34 (22 июн 2020 - 10:07) писал:

Друзья,всем огромное Спасибо за отзывчивость!! В заявке есть очень важная строчка для восстановления аккаунта в первоначальное состояние--"Дата последнего боя" если кратко. Напомните пжл ночь окончания общего теста(на даче просто замотался-не помню).Реплеи не записывает у меня.Важный момент. И против отмены заявки держать открытым сайт ВГ?

ы последний раз играли с этого аккаунта до обнаружения сторонней активности? Укажите дату.Когда вы последний раз играли с этого аккаунта до обнаружения сторонней активности? Укажите дату

 

Сайт открытым держать не нужно, ждите ответа от Техподдержки на то мыло, которое укажите для связи.

Даты пишите примерные, 28 мая тест (3я итерация) начался + 1 неделя.

[MAKAR_T_34]

Спасибо за помощь!Отправил анонимную т.к. нужен срочный блок. И вот почему -- пока общался на форуме выкинуло из клиента и не смог зайти("потеря соединения). Зашёл только что и результат на скринах: -1 танк(8ка),+1.300.000 серебра, +2.400 своб.опыт,+100 с чем-то бонов. 

Изменено 22 июня, 2020 пользователем MAKAR_T_34

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMAKAR_T_34 (22 июн 2020 - 14:29) писал:

Спасибо за помощь!Отправил анонимную т.к. нужен срочный блок. И вот почему -- пока общался на форуме выкинуло из клиента и не смог зайти("потеря соединения). Зашёл только что и результат на скринах: -1 танк(8ка),+1.300.000 серебра, +2.400 своб.опыт,+100 с чем-то бонов. 

 

Не переживайте, если факт взлома подтвердится Вам предложат откатить аккаунт на определенную дату, таким образом Вам будет возвращено всё, что потратил злоумышленник.

Ведите спокойно переписку с ЦПП, максимально подробно отвечайте на вопросы и предоставляйте запрашиваемую информацию.