не начислено золото

[Don_Leo_]

Улучшил базовый аккаунт прямо из игры сняли деньги,а аккаунт остался прежний,игру перезагружал уже 3 раза! Прошу разобраться!

[sinkus]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 20:16) писал:

Улучшил базовый аккаунт прямо из игры сняли деньги,а аккаунт остался прежний,игру перезагружал уже 3 раза! Прошу разобраться!

Предполагаю что вместо пакета с ПА ты купил что то другое.

[_W1zzarD__]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 18:16) писал:

Улучшил базовый аккаунт прямо из игры сняли деньги,а аккаунт остался прежний,игру перезагружал уже 3 раза! Прошу разобраться!

Пиши в ЦПП

[YurTka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 20:16) писал:

Улучшил базовый аккаунт прямо из игры сняли деньги,а аккаунт остался прежний,игру перезагружал уже 3 раза! Прошу разобраться!

 

А золото при улучшении базового не дают. У премиум аккаунта немного другие функции.

[ShooterJoe]

Уточните пожалуйста. Вы пишете в заголовке "Не начислено золото.", а в тексте указываете про улучшение базового аккаунта. Так что же вы сделали и что хотели получить?

[Don_Leo_]

Я нажал улучшить базовый аккаунт,после этого меня перевели на покупку 250 золота которые необходимы для покупки аккаунта,далее я нажал купить все прошло успешно,мне пришло сообщение от варгейминг что с меня сняли деньги,но ни золота не аккаунта я так и не увидел!!!

[malcevb]

а можно скрин ангара ?

[Don_Leo_]

сумма не большая,но не приятно,игровой вечер сорван!!!

[Don_Leo_]

А как скрин на компе делать напомни?!

[malcevb]

на клаве есть кнопка принт скрин

 

[anonym_eZka2QnzYeWB]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 18:31) писал:

А как скрин на компе делать напомни?!

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/10593/

[Don_Leo_]

не работает!

[YurTka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 20:46) писал:

не работает!

 

Скрин сразу сохраняется в папку screenshots в папке, куда установлена игра.

Прикреплять скрин через расширенную форму, где кнопка "ответить/отправить".

Изменено 8 апреля, 2020 пользователем YurTka

[RenamedUser_101861331]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 18:46) писал:

не работает!

Правда, а ты уверен, что с тебя деньги за прем день взяли, или расплатился серебром?

[lavrinenko_df_52]

если не пришел ни прем, ни золото - значит транзакция межбанковская еще не прошла

пиши в цпп 

Изменено 8 апреля, 2020 пользователем lavrinenko_df_52

[Don_Leo_]

вот

[malcevb]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDon_Leo_ (08 апр 2020 - 22:03) писал:

вот

а сообщение что золото списали

[Don_Leo_]

Да с меня не золото списали а деньги реальные с карты

[Don_Leo_]

Собщение от сбера

[lavrinenko_df_52]

а аккаунт только один?