Зависает игра

[asssa_60]

Во время игры внезапно происходит остановка танка, помогает только перезапуск игры. При этом во время зависания я могу нажать например на кнопку выхода из боя, зайти в настройки. Это все происходит в течении последних двух недель. Никаких модов у меня нет и никогда не было. Комп i5 ,geforce 1060, win 10.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngasssa_60 (28 мар 2020 - 12:36) писал:

Во время игры внезапно происходит остановка танка, помогает только перезапуск игры. При этом во время зависания я могу нажать например на кнопку выхода из боя, зайти в настройки. Это все происходит в течении последних двух недель. Никаких модов у меня нет и никогда не было. Комп i5 ,geforce 1060, win 10.

И Вам здравствовать!

В любой непонятной ситуации связанной с игрой я всегда советовал начинать с Очистка кэша . Не навредит...

Для корректного разбора ситуации необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд: оформите свою тему и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам, например, отчет программы WGCheck с расширенной сетевой диагностикой Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck.

Где взять файл WGCheck

Как прикрепить файл к посту?

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngasssa_60 (28 мар 2020 - 14:36) писал:

Во время игры внезапно происходит остановка танка, помогает только перезапуск игры. При этом во время зависания я могу нажать например на кнопку выхода из боя, зайти в настройки. Это все происходит в течении последних двух недель. Никаких модов у меня нет и никогда не было. Комп i5 ,geforce 1060, win 10.

Выполните диагностику сетевого соединения с помощью WGCheck согласно инструкции и прикрепите отчёт к сообщению через расширенную форму.
Диагностику делайте одновременно играя. Во время диагностики играя необходимо поймать момент когда возникает проблема.

[kns57]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (28 мар 2020 - 12:39) писал:

Выполните диагностику сетевого соединения с помощью WGCheck согласно инструкции и прикрепите отчёт к сообщению через расширенную форму.
Диагностику делайте одновременно играя. Во время диагностики играя необходимо поймать момент когда возникает проблема.

А пинг до 300, это что? Все серверы перегружены. А ВГ об этом не сообщает

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkns57 (28 мар 2020 - 15:40) писал:

А пинг до 300, это что? Все серверы перегружены. А ВГ об этом не сообщает

На данный момент сервера работают в штатном режиме.

Время отклика (ping) зависит от многих параметров. На пути от компьютера к игровому серверу пакеты данных проходят через множество узлов - от нескольких штук до нескольких десятков.
Проблемы в работе даже одного из узлов - будь то роутер пользователя или сервер провайдера - могут привести к лагам и высокому пингу, «телепортам», нестабильному соединению, которое сопровождается «вылетом» из игры, и другим проблемам.

К сожалению наш проект НЕ является поставщиком интернет-услуг, и решение вопросов интернет-соединения находится вне сферы нашей компетенции.

Высокий пинг и лаги

[FrOst_V]

Че ты сюда пишешь, всем ***.

[asssa_60]

отчет до момента зависания

login.p2.worldoftanks.net(28.03.20).wgc

[anonym_s6Z6xXYeAjMH]

Сегодня целый день дискомфорт от игры, то фризы по 5-10 секунд, то вообще выкинет с сервера. Пробовал разные сервера, результат тот же. СпидТест показывает стабильные 50-60 мбит/сек, так что грешу на картофельные сервера.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngasssa_60 (28 мар 2020 - 17:42) писал:

отчет до момента зависания

Вот смотрите  - на графике у вашего провайдера (на 2 узле трассы)  в конце диагностики сплошная красная полоса, которая идет далее по всем узлам маршрута.

Это физические потери пакетов на оборудовании провайдера, ближайшем к вам.

Такой сплошной график потерь пакетов вполне может вызвать зависание во время отрисовки боя.

Вам надо обратиться в Поддержку провайдера и дать им вот этот скрин.

Им надо проверить работу своего оборудования (скорее всего это домовой концентратор сбоит).

Когда провайдер отчитается  - проверьте проблему.

Если она повторится - сделайте отчет заново.

 

 

Изменено 28 марта, 2020 пользователем ZloyBut

[asssa_60]

Спасибо буду решать с провайдером

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngasssa_60 (28 мар 2020 - 22:59) писал:

Спасибо буду решать с провайдером

Уточнений не последовало.

Если проблема сохраняется - создайте Заявку в Центр Поддержки.

 

Тема закрыта.