Кража аккаунта

[SanderBil]

Добрый день.

У моего друга был украден аккаунт. Почта отвязана. При попытке подать заявку в ЦПП выдает ошибку "Этот email не соответствует ни одному аккаунту". Прошу администраторов дать ответ, каким образом подать заявку в ЦПП. Создать новый аккаунт и обращаться от туда, или можно это сделать из моего аккаунта?

[CRAFTMAKER]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSanderBil (03 мар 2020 - 07:28) писал:

Добрый день.

У моего друга был украден аккаунт. Почта отвязана. При попытке подать заявку в ЦПП выдает ошибку "Этот email не соответствует ни одному аккаунту". Прошу администраторов дать ответ, каким образом подать заявку в ЦПП. Создать новый аккаунт и обращаться от туда, или можно это сделать из моего аккаунта?

Насколько я помню, люди обычно создавали новый акк и обращались с него. Подтверждали почту и прочие моменты

[T34bis]

Создать заявку можно анонимно, то есть без регистрации нового аккаунта.

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSanderBil (03 мар 2020 - 12:28) писал:

Добрый день.

У моего друга был украден аккаунт. Почта отвязана. При попытке подать заявку в ЦПП выдает ошибку "Этот email не соответствует ни одному аккаунту". Прошу администраторов дать ответ, каким образом подать заявку в ЦПП. Создать новый аккаунт и обращаться от туда, или можно это сделать из моего аккаунта?

 

Пусть друг создаст анонимную заявку или с другого аккаунта (но он сам, а не Вы), укажет всё про свой аккаунт по максимуму и для связи пусть оставляет электронную почту, которая находится под его полным контролем, т.к. именно туда будут приходить ответы от администрации. 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSanderBil (03 мар 2020 - 10:28) писал:

Добрый день.

У моего друга был украден аккаунт. Почта отвязана. При попытке подать заявку в ЦПП выдает ошибку "Этот email не соответствует ни одному аккаунту". Прошу администраторов дать ответ, каким образом подать заявку в ЦПП. Создать новый аккаунт и обращаться от туда, или можно это сделать из моего аккаунта?

Вот на этой странице указано как подать Анонимную заявку. Надо выйти из всех аккаунтов игры в браузере и указать новую действующую почту - тогда на нее придет ответ как восстановить старый аккаунт.

[SanderBil]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (03 мар 2020 - 07:42) писал:

 

Пусть друг создаст анонимную заявку или с другого аккаунта (но он сам, а не Вы), укажет всё про свой аккаунт по максимуму и для связи пусть оставляет электронную почту, которая находится под его полным контролем, т.к. именно туда будут приходить ответы от администрации. 

Спасибо

[SanderBil]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (03 мар 2020 - 07:43) писал:

Вот на этой странице указано как подать Анонимную заявку. Надо выйти из всех аккаунтов игры в браузере и указать новую действующую почту - тогда на нее придет ответ как восстановить старый аккаунт.

Спасибо

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSanderBil (03 мар 2020 - 12:45) писал:

Спасибо

 

После создания заявки пусть не нервничает и не дописывает в неё ничего, просто ожидает ответа, он будет в обязательном порядке.