Перезагружается компьютер

[Voiden84]

После окончания боя до перехода в ангар к результатам регулярно перезагружается компьютер. Вижу надпись "Победа" или "Поражение" в концовке боя, потом ангар не успевает появиться - происходит выключение компьютера, через 3-4 секунды компьютер сам включается. Никаких ошибок не выскакивает, синих экранов нет, звуков посторонних тоже. Такое происходит не каждый бой, периодичность разная, может два раза за час, а может и ни разу за три часа.

Раньше такого не было, не играл полгода, в октябре поменял видеокарту, в игру вернулся в декабре и столкнулся с этой проблемой. 

Отчет прикрепил, скрин конфига тоже.

БП на 750W

 

 

WoT_report.wgc

[anonym_Ki1GzXiSpitD]

Может блок питания.Или оперативка а может и вообще пыль в разъемах

[Voiden84]

сборка 2013 года, старая gtx780ti сгорела, купил эту про запас

[anonym_Ki1GzXiSpitD]

Обратитесь в ЦПП https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/?utm_content=cm-top&utm_source=global-nav&utm_medium=link&utm_campaign=wot-portal

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVoiden84 (14 дек 2019 - 16:52) писал:

После окончания боя до перехода в ангар к результатам регулярно перезагружается компьютер. Вижу надпись "Победа" или "Поражение" в концовке боя, потом ангар не успевает появиться - происходит выключение компьютера, через 3-4 секунды компьютер сам включается. Никаких ошибок не выскакивает, синих экранов нет, звуков посторонних тоже. Такое происходит не каждый бой, периодичность разная, может два раза за час, а может и ни разу за три часа.

Раньше такого не было, не играл полгода, в октябре поменял видеокарту, в игру вернулся в декабре и столкнулся с этой проблемой. 

Отчет прикрепил, скрин конфига тоже.

БП на 750W

Приветствую Вас!

На лицо аппаратная проблема. Как бы если раньше до "в октябре поменял видеокарту", то нужно в первую очередь проверить этот вариант. 

В среде отчёта системных событий есть:

Имя события: RADAR_PRE_LEAK_WOW64 Сигнатура проблемы: P1: WorldOfTanks.exe

Имя события: APPCRASH Сигнатура проблемы: P1: Corsair.Service.exe 

Имя события: BEX64 Сигнатура проблемы: P1: AUEPMaster.exe

Это могут быть частоты разгонов памяти или процессора, видео-карты. Ошибки видео-драйвера. Ошибка, я так понимаю, в работе охлаждения тоже есть.

В логах питона игры перевод: сначала "Данные визуализаторов для стека представления должны иметь свойство viewId!", а уже потом "Подсказка собирается долго. Возможно, слишком много вложенных блоков или низкая производительность компьютера."

UPD: Кстати, удивительно, что Вин10 не установила драйвер видео-карты с сайта производителя датой новее Adrenalin 2020 Edition 19.12.2 Recommended (WHQL)

Изменено 14 декабря, 2019 пользователем Гость

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVoiden84 (14 дек 2019 - 16:52) писал:

После окончания боя до перехода в ангар к результатам регулярно перезагружается компьютер. Вижу надпись "Победа" или "Поражение" в концовке боя, потом ангар не успевает появиться - происходит выключение компьютера, через 3-4 секунды компьютер сам включается. Никаких ошибок не выскакивает, синих экранов нет, звуков посторонних тоже. Такое происходит не каждый бой, периодичность разная, может два раза за час, а может и ни разу за три часа.

Раньше такого не было, не играл полгода, в октябре поменял видеокарту, в игру вернулся в декабре и столкнулся с этой проблемой. 

Отчет прикрепил, скрин конфига тоже.

БП на 750W

 

 

Подобные проблемы возникают в других играх ?
Обновите видео драйвер Как обновить драйвер.

[Voiden84]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (14 дек 2019 - 14:20) писал:

Подобные проблемы возникают в других играх ?
Обновите видео драйвер Как обновить драйвер.

Драйвер сейчас обновил, версия от 12.12.19 с сайта AMD, по итогам игры за вечер отпишусь

 

В других играх проблем нет, все в порядке.

Системный блок и сам БП чистые, все почистил когда в октябре вскрывал корпус.

Если это шалит БП, то тогда вопрос - почему выкидывает не во время боя, когда нагрузка максимальная, а всегда именно при переходе в ангар. Еще бывали перезагрузки просто от alt+tab, опять же в ангаре, но это реже.

 

Железо неразогнанное, модов нет, нелицензионного ПО нет.

Изменено 14 декабря, 2019 пользователем Voiden84

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVoiden84 (14 дек 2019 - 17:34) писал:

Драйвер сейчас обновил, версия от 12.12.19 с сайта AMD, по итогам игры за вечер отпишусь

В других играх проблем нет, все в порядке.

Системный блок и сам БП чистые, все почистил когда в октябре вскрывал корпус.

Если это шалит БП, то тогда вопрос - почему выкидывает не во время боя, когда нагрузка максимальная, а всегда именно при переходе в ангар. Еще бывали перезагрузки просто от alt+tab, опять же в ангаре, но это реже.

Железо неразогнанное, модов нет, нелицензионного ПО нет.

Отчёт показывает что-то и не покажет чего-то...

Мы предполагаем варианты, исходя из его данных. Вам про моды никто ничего не сказал. Разгон частоты памяти этот отчёт не собирает данные. 

После переустановки начисто актуального драйвера на видео-карту, сделайте, пожалуйста обновлённый отчёт, если не поможет, конечно.

Изменено 14 декабря, 2019 пользователем Гость

[Voiden84]

после обновления драйверов за 4 часа вылетов не было, возможно дело было в них. в отзывах к видеокарте предупреждали, что софт пока может быть сырым

если проблема вернется - я тоже вернусь

[Voiden84]

К сожалению переустановка драйверов не помогла, сегодня опять случилась перезагрузка. Хотя явление вроде бы стало реже. Есть какие-то достоверные способы понять причину, "шаманы-мастера" в компьютерных фирмах как правило предлагают поменять железо не глядя и не вникая, методом ненаучного тыка.

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngVoiden84 (15 дек 2019 - 17:00) писал:

К сожалению переустановка драйверов не помогла, сегодня опять случилась перезагрузка. Хотя явление вроде бы стало реже. Есть какие-то достоверные способы понять причину, "шаманы-мастера" в компьютерных фирмах как правило предлагают поменять железо не глядя и не вникая, методом ненаучного тыка.

Снизьте настройки, включите вертикальную синхронизацию, проверьте актуальность проблемы

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (15 дек 2019 - 17:10) писал:

Снизьте настройки, включите вертикальную синхронизацию, проверьте актуальность проблемы

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  
Не обновляйте заявку, так как это перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.