Проблема обновления.

[Dno_fe_rushi]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNimvul (27 ноя 2019 - 17:02) писал:

очистить кеш , проверить на целостность, для начала 

не помогает очистить кэш удалил игру заново установил та же проблема

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDno_fe_rushi (27 ноя 2019 - 22:57) писал:

не помогает очистить кэш удалил игру заново установил та же проблема

Уважаемый! Сколько можно повторять: 

Цитата

Для корректного разбора ситуации у нас в разделе необходима дополнительная информация. Не сочтите за труд и прикрепите, пожалуйста, необходимые отчёты к своим ответам:

Цитата Правила раздела "Технические вопросы"

 Требования к темам, создаваемым в разделе:

1. В сообщение автора должна быть четко и понятно описана проблема, с которой столкнулся пользователь. Не рекомендуется выражать свои эмоции, расписывать огромные сочинения и рассказы или описывать проблему в двух словах, иначе разобраться в проблеме будет тяжелее, так как, именно от того, как Вы распишите Вашу проблему - зависит быстрота и точность ее решения.
2. К сообщению должен быть прикреплен отчет программы WGCheck

• отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.). 

4. Если проблема заключается в появлении какой-либо ошибки, или же проблему сложно описать словами, к теме должен быть приложен скриншот или ссылка на реплей боя, который отражает проблему 

На сегодня требования раздела такие, но на форуме мы уже практикуем Диагностика сетевого соединения с помощью WGCheck. Помимо этого техподдержка тоже принимает отчёты и этой версии PingPlotter Free. Пользуйтесь..

 

 

[USB__PRINTER]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (27 ноя 2019 - 10:39) писал:

Компания Майкрософт здесь не причём... Это Ваши установленные опции модификаций и запущенный кэш, который следует очищать при изменениях клиента игры самостоятельно, ибо Вы - администратор своего компьютера.

Компания в свою очередь везде, где только можно, предупреждает игроков:

 

нУ ... вообще то кэш и настройки любой программы , игры , при обновлении автоматом удаляются и сбрасываются (для исключения конфликта или несоответствий версий) или хотя бы спрашивается разрешение об етом в диалоговом окне) Это азбука ,и почему мододелы эту азбуку знают а разрабы танчиков не знают - интересный вопрос) Причем здесь бредятина про " администраторов своего компа" непонятно вообще) Типа если под видом обнов будут закидывать трояны и майнеры -  один фиг пользователи виноваты?))

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngORWB (27 ноя 2019 - 23:08) писал:

Ну вот мой . Игра вылетает на этапе синхронизации снаряжения . Сикленером систему  прогнал ...

Что из предложенных выше модератором вариантов очистки (очистка кэша игры, восстановление клиента, проверка жесткого диска и т.п.) для вашей машины было уже вами сделано?

[ORWB]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (27 ноя 2019 - 20:12) писал:

Что из предложенных выше модератором вариантов очистки (очистка кэша игры, восстановление клиента, проверка жесткого диска и т.п.) для вашей машины было уже вами сделано?

Сейчас при запуске увидел опцию "запуск игры без модификаций"   и игра запустилась....Неужели такой совет трудно было дать ?????

Изменено 27 ноября, 2019 пользователем ORWB

[USB__PRINTER]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngORWB (27 ноя 2019 - 11:15) писал:

А как кэш игры чистить ?    , А клиент зачем восстанавливать? Он же запускается...Жесткий новье...

как как ..?) напиши скрипт на бесике , упакуй его в вегечек и пошли разработчикам, и винт свой пошли, у них своих дефицит и нехватка)))

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngUSB__PRINTER (27 ноя 2019 - 23:10) писал:

нУ ... вообще то кэш и настройки любой программы , игры , при обновлении автоматом удаляются и сбрасываются (для исключения конфликта или несоответствий версий) или хотя бы спрашивается разрешение об етом в диалоговом окне) Это азбука ,и почему мододелы эту азбуку знают а разрабы танчиков не знают - интересный вопрос) Причем здесь бредятина про " администраторов своего компа" непонятно вообще) Типа если под видом обнов будут закидывать трояны и майнеры -  один фиг пользователи виноваты?))

Потому что кэш ломают предыдущая установка МОДОВ, а не патч клиента.

Потому и не делают на автомате.

Пока еще ни разу не пришлось очищать кэш игры за 8 лет. Моды использую.

Да все потмоу что я их удаляю перед каждым патчем и минипатчем - затем ставлю только обновленную версию модпака.

 

Ошибка разработчиков в этой ситуации только одна - они не поменяли версию папки с модами. Пожалели вас - модоюзеров, ну или модосборщиков - чтобы тем не надо было новый модпак собирать.

Только не учли, что модописатели уже настолько глубоко интегрируют свои моды в клиент, что это вызывает сбои клиента. Вот это была ошибка. Да.

Давно пора надавать по рукам модным писателям - именно из-за их фантазии в игре возникают проблемы после патчей......

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngORWB (27 ноя 2019 - 23:15) писал:

Сейчас при запуске увидел опцию "запуск игры без модификаций"   и игра запустилась....Неужели такой совет трудно было дать ?????

Это ВРЕМЕННОЕ решение. Эта галка НЕ предназначена для постоянного использования. Она только для проверки - работает или нет.

При установленной старой версии модпака этоа форма запуска может давать сбои, только еще более изощренные - которые будет вдвойне сложнее отловить.

 

Удаляйте старые моды их установщиком, затем Очищайте кэш.

Все это надо делать при выключенном клиенте.

[USB__PRINTER]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (27 ноя 2019 - 11:18) писал:

Потому что кэш ломают предыдущая установка МОДОВ, а не патч клиента.

Потому и не делают на автомате.

Пока еще ни разу не пришлось очищать кэш игры за 8 лет. Моды использую.

Да все потмоу что я их удаляю перед каждым патчем и минипатчем - затем ставлю только обновленную версию модпака.

 

Ошибка разработчиков в этой ситуации только одна - они не поменяли версию папки с модами. Пожалели вас - модоюзеров, ну или модосборщиков - чтобы тем не надо было новый модпак собирать.

Только не учли, что модописатели уже настолько глубоко интегрируют свои моды в клиент, что это вызывает сбои клиента. Вот это была ошибка. Да.

Давно пора надавать по рукам модным писателям - именно из-за их фантазии в игре возникают проблемы после патчей......

....ну не из -из фантазии мододелов и "пожалели" вегешников) ) Кто то просто поленился... и чье то просто расп...тво)  Незнаю, моды очищают кэшы без всяких проблем,  а у танчиков с етим какие то проблемы) И это не проблема мододелов и пользователей - ето проблема разрабов) 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngUSB__PRINTER (27 ноя 2019 - 23:31) писал:

....ну не из -из фантазии мододелов и "пожалели" вегешников) ) Кто то просто поленился... и чье то просто расп...тво)  Незнаю, моды очищают кэшы без всяких проблем,  а у танчиков с етим какие то проблемы) И это не проблема мододелов и пользователей - ето проблема разрабов) 

Естественно - если МОД использует кэш для СВОИХ записей, то для ИГРЫ он будет ПОЛОМАН, но это невозможно выяснить в самой игре - кэш НЕ проверяется программой. При программировании подразумевается, что никто не будет ломать и для УСКОРЕНИЯ игры обращение туда идет без проверок. Он именно для этого и создается игрой!  Но при использовании СТОРОННИХ модов - это предположение становится неверным..... 

А вы вините клиент игры. ЧТо впрочем неудивительно - ведь мододелы пишут игру, а не разработчики.....

 

Изменено 27 ноября, 2019 пользователем ZloyBut

[maaleru]

 

С этим можно что-то с моей стороны сделать?

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngmaaleru (27 ноя 2019 - 23:46) писал:

С этим можно что-то с моей стороны сделать?

Можно попробовать, но нужна всё та же дополнительная техническая информация в виде отчет программы WGCheck и идеально, если бы это всё было сделано в Вашей авторской теме в разделе.

[USB__PRINTER]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (27 ноя 2019 - 11:37) писал:

Естественно - если МОД использует кэш для СВОИХ записей, то для ИГРЫ он будет ПОЛОМАН, но это невозможно выяснить в самой игре - кэш НЕ проверяется программой. При программировании подразумевается, что никто не будет ломать и для УСКОРЕНИЯ игры обращение туда идет без проверок. Он именно для этого и создается игрой!  Но при использовании СТОРОННИХ модов - это предположение становится неверным..... 

А вы вините клиент игры. ЧТо впрочем неудивительно - ведь мододелы пишут игру, а не разработчики.....

 

Типа игра  и моды используют кроме своего какой то и другой кэш?) А какой?) Операционной системы, моего браузера, моего видеоплеера?) Игру поломали мододелы... - я совсем запуталсо(

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngmaaleru (27 ноя 2019 - 23:46) писал:

С этим можно что-то с моей стороны сделать?

Проверьте, что клиент из КОНКРЕТНОЙ папки (Win32 или Win64) а так же сам ВГЧек добавлены в исключения фареволов и антивирусов.

Затем сделайте вот это. Не забудьте перезагрузить комп.

 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngUSB__PRINTER (27 ноя 2019 - 23:48) писал:

Типа игра  и моды используют кроме своего какой то и другой кэш?) А какой?) Операционной системы, моего браузера, моего видеоплеера?) Игру поломали мододелы... - я совсем запуталсо(

Нет. МОДЫ используют один и тот же кэш ИГРЫ для СВОИХ записей.

Что его делает его "поломанным" для основного клиента.

Как еще вам сказать?

Непонятно?

Изменено 27 ноября, 2019 пользователем ZloyBut

[maaleru]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (27 ноя 2019 - 23:50) писал:

Проверьте, что клиент из КОНКРЕТНОЙ папки (Win32 или Win64) а так же сам ВГЧек добавлены в исключения фареволов и антивирусов.

Затем сделайте вот это. Не забудьте перезагрузить комп.

 

Ясно, понятно,  без цп не решить, а к ним обращаться - ждать месяц. Кажется, этот марафон мимо меня.

 

После полной переустановки  клиент волшебным образом увидел сервер с апдейтами.

Изменено 27 ноября, 2019 пользователем maaleru

[naHuka_B_ropoge]

27 ноя 2019 - 19:49 пользователь walteur сказал:

Добрый день, уважаемые обитатели форума, сегодня столкнулся с вот такой проблемой... "не удалось получить доступ к файлам, попробуйте позже (3017)". Думал со временем оно само решится, но время шло, а ошибка не проходит. Модов не стоит и никогда не стояло. Заранее спасибо за помощь

27 ноя 2019 - 20:10 пользователь ZloyBut сказал:

Выполните сброс сетевых настроек.

 

Почистите кеш

Spoiler

Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните! или не трогайте файлы настроек preferences.xml и preferences_ct.xml), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7/8/10 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Прикрепите отчет

 

Как прикрепить файл к посту?

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngmaaleru (27 ноя 2019 - 23:59) писал:

Ясно, понятно,  без цп не решить, а к ним обращаться - ждать месяц. Кажется, этот марафон мимо меня.

Гм.... Это вообще не проблема.

Создайте вопрос в этой теме и приложите указанные в первом посте той темы отчеты.

 

[walteur]

27 ноя 2019 - 21:00 пользователь naHuka_B_ropoge сказал:

Почистите кеш

Spoiler

Рекомендация для максимальной очистки кэш игры:

Попробуйте удалить папку wargaming.net (Внимание! В данной папке хранятся все пользовательские настройки игрока, в том числе почта и пароль при его автозаполнении при авторизации в игре! Будьте внимательны и сохраните перед удалением эти данные, чтобы не потерять, если Вы их уже не помните! или не трогайте файлы настроек preferences.xml и preferences_ct.xml), которая находится здесь (обязательно закройте клиент игры перед выполнением данной операции):

Vista/7/8/10 C:\Users\UserName\AppData\Roaming(папка AppData является скрытой папкой)

XP C:\Documents and Settings\UserName\Application Data\wargaming.net\

Чтобы попасть в эту папку, не изменяя настроек видимости, введите в строку адреса проводника следующее:%appdata% (Или же воспользуйтесь TotalCommander)

После удаления файла выставьте параметры графики заново.

Прикрепите отчет

 

Как прикрепить файл к посту?

 Добый вечер, проблема кроется несколько глубже. Возможно я не очень точно описал произошедшее - она состоит в том, что обновление в принципе не закачивается. Очистка кеша ничего не дала. 

Изменено 27 ноября, 2019 пользователем walteur

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngwalteur (28 ноя 2019 - 00:08) писал:

 Добый вечер, проблема кроется несколько глубже. Возможно я не очень точно описал произошедшее - она состоит в том, что обновление в принципе не закачивается. Очистка кеша ничего не дала. 

Утилита наша WGCheck что говорит?