Связь с сервером потеряна

[enigma131]

Регулярно теряется связь с сервером. За 2 часа игры потеря связи может произойти 2-4 раза. Может есть какое нибудь решение данной проблемы? к провайдеру обращался говорит что все норм.

[vvofram]

Тоже было. А теперь и вовсе не пускает: "Не удается установить соединение с сервером".

[Vsex_pobedu]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngenigma131 (12 ноя 2019 - 21:40) писал:

 к провайдеру обращался говорит что все норм.

А ты сам проверь и сравни  

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngenigma131 (12 ноя 2019 - 21:40) писал:

Регулярно теряется связь с сервером. За 2 часа игры потеря связи может произойти 2-4 раза. Может есть какое нибудь решение данной проблемы? к провайдеру обращался говорит что все норм.

Вот тема. В первом посте есть описания 2 тестов - сделайте оба и приложите отчет к этому вашему сообщению.

 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngenigma131 (12 ноя 2019 - 21:40) писал:

Регулярно теряется связь с сервером. За 2 часа игры потеря связи может произойти 2-4 раза. Может есть какое нибудь решение данной проблемы? к провайдеру обращался говорит что все норм.

Создайте файл отчета WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) трассировку делайте  до появления  описанной проблемы и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngvvofram (12 ноя 2019 - 21:52) писал:

Тоже было. А теперь и вовсе не пускает: "Не удается установить соединение с сервером".

Создайте отдельную тему согласно Правилам раздела "Технические вопросы".

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (12 ноя 2019 - 21:59) писал:

Создайте файл отчета WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) трассировку делайте  до появления  описанной проблемы и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif