При установке выдает ошибку

[RenamedUser_1750579]

07 ноя 2019 - 17:04 пользователь GerBaron сказал:

ЦПП ответил, что не достаточно отчетов ВГЦ, DxDiag и скриншота проблемы.

Их ответ:

"Здравствуйте.
Попробуйте выполнить следующие действия: 
- Нажмите "Пуск" и в строке поиска начните набирать "cmd.exe";
- На появившемся файле нажмите правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора";
- В появившемся окне команд введите Sfc /Scannow и нажмите Enter.
После окончания проверки создайте скриншот отчета и пришлите его нам."

 

 

​Это сканирование нашло поврежденные файлы и исправило их, процесс загрузки игры пошел, вроде все нормально.

Может кому еще поможет.

 

 

 

Сделал это плюс в догонку то, что мне в ЦПП посоветовали. Вроде пока всё в норме, качает. Посмотрим что далше будет

Показать

 

НЕДОСТАТОЧНО ИНФОРМАЦИИ

Здравствуйте.

Попробуйте переустановить приложение Game Center в другую папку, воспользовавшись следующим установочным файлом: https://wds.gcdn.co/wgc/releases_tTrHgLCKHBRiaL/wgc_19.06.00.7045_ru/wargaming_game_center_install_ru.exe?enctid=by3amjjv4ubj

Для того, чтобы полностью деинсталлировать программу Game Center с Вашего компьютера, выполните следующие действия:

• Нажмите: Пуск->Панель управления->Программы->Программы и компоненты, в появившемся списке выбрать Wargaming.net Game Center ->Удалить.

Если у Вас используется, какой-либо антивирус, добавьте папку с установленной программой Game Center в список его исключений: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/24325/

Запустите программу от имени администратора и проверьте присутствие проблемы.

 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (07 ноя 2019 - 12:55) писал:

1. Убедитесь, что на диске, на который вы устанавливаете игру не менее 40 гб  свободного места.


2. Проверьте, есть ли у вас доступ и права для папки, в которую устанавливается игру.


3. Перезапустите компьютер (чтобы удалить временные файлы и остановить активные процессы).


4. Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре. Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию.


5. Отмените установку Game Center и заново запустите её от имени администратора.


6. Попробуйте удалить содержимое папки Updates предварительно закрыв WGC.


7. Если это не поможет, попробуйте установить игру на другой локальный диск.

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  

Не обновляйте заявку, так как это перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.