продлить базовый акаунт

[Napixator1986]

продлить базовый акаунт нажимаю черный экран и не чего не грузится ? 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkarman44 (03 ноя 2019 - 08:18) писал:

продлить базовый акаунт нажимаю черный экран и не чего не грузится ? 

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

1. Закройте игровой клиент;
   
   2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
   
   3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
   
   4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
   5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
   
   6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).
   

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (03 ноя 2019 - 08:44) писал:

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

1. Закройте игровой клиент;
   
   2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
   
   3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
   
   4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
   5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
   
   6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).
   

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

Ответ не представлен. Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в Центр Поддержки пользователей. Как отправить заявку в ЦПП. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.  

Не обновляйте заявку, так как это перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.  

Тема закрыта.