Как восстановить доступ?

[lara75]

Вообщем давно перестал играть в игру.

Теперь думаю дай попробую, а нет. Не могу зайти на свой аккаунт.

Ну думаю ладно. Пытаюсь восстановить через сайт, а нет просит старый логин. Пытаюсь ввести тот что был при регистрации но его нет в базе игры(

Иду на сайт и смотрю игроков, ищу свой старый ник(какой был в игре) и вижу что кто-то 13 сентября уже был на моем аккаунте(

Пробую писать в техподдержку на то что увели аккаунт, а нет, вообще невозможно отправить какое либо сообщение если нет привязанного аккаунта к игре(

И теперь как мне отправить заявку что мой аккаунт взломан если аккаунт был привязан к не существующиму (по мнению игры) аккаунту?

На сайте есть отправить заявку анонимно без регистрации но опять же в заявке надо заполнить первое поле с емаилм на какой была регистрация.

Но они не принимают без него.

Данные о донате которые я делал с скрином могу приложить.

И как теперь восстановить доступ к аккаунту?

Извините просто незнаю куда уже и писать по этому вопросу.

 

 

Изменено 27 сентября, 2019 пользователем lara75

[sanya0154]

Пиши ту почту что была

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnglara75 (27 сен 2019 - 17:39) писал:

Вообщем давно перестал играть в игру.

Теперь думаю дай попробую, а нет. Не могу зайти на свой аккаунт.

Ну думаю ладно. Пытаюсь восстановить через сайт, а нет просит старый логин. Пытаюсь ввести тот что был при регистрации но его нет в базе игры(

Иду на сайт и смотрю игроков, ищу свой старый ник(какой был в игре) и вижу что кто-то 13 сентября уже был на моем аккаунте(

Пробую писать в техподдержку на то что увели аккаунт, а нет, вообще невозможно отправить какое либо сообщение если нет привязанного аккаунта к игре(

И теперь как мне отправить заявку что мой аккаунт взломан если аккаунт был привязан к не существующиму (по мнению игры) аккаунту?

На сайте есть отправить заявку анонимно без регистрации но опять же в заявке надо заполнить первое поле с емаилм на какой была регистрация.

Но они не принимают без него.

Данные о донате которые я делал с скрином могу приложить.

И как теперь восстановить доступ к аккаунту?

Извините просто незнаю куда уже и писать по этому вопросу.

 

 

Вопросы по утере доступа к аккаунту решаются только в ЦПП. 

Ознакомьтесь с инструкциями по восстановлению доступа: "Аккаунт взломали, и нет доступа к учетной записи", "Как доказать, что аккаунт регистрировал (-а) именно я?", "Утерян доступ к телефону", "Утерян доступ к почте".

Обращаю Ваше внимание, что все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения.

 При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.

Укажите почту аккаунта с которого пишите, когда будете описывать проблему укажите что почта от другого аккаунта, напишите почту которую яко бы не находит в базе .

 Закрыто.

Изменено 27 сентября, 2019 пользователем koljan_86