Опять выкинуло ...

[pkti]

Уважаемые разработчики!

В последние 4 месяца постоянно выкидывает из игры!

Т.е. игра просто виснет! Примерно 1 раз в 15 боев.

Модов никогда не было. Клиент чистый.

Подозреваю, что это косяки разработчиков ...

Как быть?

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpkti (21 сен 2019 - 00:10) писал:

Уважаемые разработчики!

В последние 4 месяца постоянно выкидывает из игры!

Т.е. игра просто виснет! Примерно 1 раз в 15 боев.

Модов никогда не было. Клиент чистый.

Подозреваю, что это косяки разработчиков ...

Как быть?

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту

 

[Lyseonok]

Пожалуйста, файл отчета WG_Check.

Выкинуло несколько раз после ЛФ. Подробности боя недоступны. Резкое падение FPS в снайперском режиме при наведении на противника.

И всё вышеперечисленное безобразие при очень высоком онлайн на сервере.

Никогда эти проблемы не возникают при небольшом количестве игроков.

WoT_report.wgc

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngLyseonok (21 сен 2019 - 11:23) писал:

Пожалуйста, файл отчета WG_Check.

Выкинуло несколько раз после ЛФ. Подробности боя недоступны. Резкое падение FPS в снайперском режиме при наведении на противника.

И всё вышеперечисленное безобразие при очень высоком онлайн на сервере.

Никогда эти проблемы не возникают при небольшом количестве игроков.

Здравствуйте и Вам!

Уважаемый игрок! Ваша основная причина - это System Model: MacBookPro15,1. Техническая поддержка ЦПП операционных систем отличных от Windows больше не осуществляется. Если Вам не поможет статья из нашей базы знаний Решение проблем с World of Tanks на MacOS, то обсудить вопросы запуска и решение проблем запуска, а также использование клиента игры, установленного на операционных системах семейства Mac, можно в этой теме форума.

Однако, отмечу следующее: из предоставленного Вами технического отчёта видно, что система имеет проблемы Problem signature: P1: ctfmon.exe Event Name: APPCRASH. Ctfmon.exe контролирует все активные окна и обеспечивает поддержку сервиса ввода текста для распознавания речи, распознавания рукописных символов, клавиатуры, переводчика и других альтернативных технологий ввода.

Изменено 21 сентября, 2019 пользователем Гость

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngLyseonok (21 сен 2019 - 11:23) писал:

Пожалуйста, файл отчета WG_Check.

Выкинуло несколько раз после ЛФ. Подробности боя недоступны. Резкое падение FPS в снайперском режиме при наведении на противника.

И всё вышеперечисленное безобразие при очень высоком онлайн на сервере.

Никогда эти проблемы не возникают при небольшом количестве игроков.

У вас происходит системная ошибка APPCRASH. Причиной этой ошибки помимо приложений является так же и системные файлы библиотеки KERNELBASE.dll. Это означает, что данные системные файлы были повреждены. Причин повреждения может быть множество, в том числе и вирусное заражение компьютера. Поэтому стоит проверить компьютер на наличие вирусов, а также проверить целостность системных файлов, с помощью стандартной утилиты. Запустите командную строку в режиме администратора и введите команду sfc /scannow . Дождитесь окончания работы команды и перезагрузите компьютер.

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (21 сен 2019 - 00:12) писал:

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту

 

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif