ПОСТОЯННЫЕ ВЫЛЕТЫ ИГРЫ

[anonym_2y2GaLzo3FlN]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnga_CaJIo_ypoHuJIu (29 авг 2019 - 10:08) писал:

Конечно нет. Но есть что-то, которое подразумевает то, что ЦПП - это высшая инстанция. И если ты написал туда, то жди ответа и не надо дергаться везде..

а если ответа нет у них совсем - то просто забить на игру?

[_KOMOK_HEPBOB_]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfuryok (29 авг 2019 - 15:08) писал:

а если уж правилам следовать то из Лицензионного соглашения выдержка:

7. Права и Обязанности Wargaming

7.1. Wargaming обязуется:

7.1.1. Обеспечить Пользователю возможность использовать Игру на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, при условии соблюдения Пользователем Ключевых документов.

 

В вашем случае - это конфликт на уровне драйвер\перегрев\железо.

Компания не может гарантировать.

Бывает такое, что достаточно просто запустить клиент от имени администратора и все заработает.

[lex_id]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfuryok (29 авг 2019 - 11:39) писал:

сейчас кину в личку

В тему прикрепляйте 

[_KOMOK_HEPBOB_]

Попробуйте клиент запустить через батник. Он принудительно запускает игру в DX9 вместо DX11

Качаете здесь (вирусов нет, можете проверить чем хотите)

Закидываете его в корневую папку с игрой и запускаете двойным кликом.

Пробуйте.

[anonym_2y2GaLzo3FlN]

вот

[anonym_2y2GaLzo3FlN]

пробовал через тот батник запускать, выкидывать то не выкидует но экран темнеет на 2-3 секунды да и визуально игра отвратная через него

[anonym_grUoH4eUShqd]

29 авг 2019 - 12:58 пользователь furyok сказал:

вот

Список посторонних файлов.

Spoiler

 10062016193220.jmp
msvcp140_1.dll
msvcp140_2.dll
vccorlib140.dll
WoTLauncher.bat
wot_dx9.bat
wot_pref.bat
res\cef\d3dcompiler_43.dll
res\cef\d3dcompiler_47.dll
res\cef\dbghelp.dll
res\cef\ffmpegsumo.dll
res\cef\icudtl.dat
res\cef\libcef.dll
res\cef\libegl.dll
res\cef\libglesv2.dll
res\cef\natives_blob.bin
res\cef\snapshot_blob.bin
res\gui\flash\fonts_jp-zk.swf
res\packages\misc_hd2.pkg
system\API-MS-Win-core-xstate-l2-1-0.dll

Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами.

Пользователь сказал:

 Компания Wargaming не несёт ответственности за работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Мы не предоставляем поддержку модифицированного клиента. Если хотите помощи у нас в разделе Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Проблемы, связанные с модами. Вплоть до последнего совета 

Пользователь сказал:

 Если после удаления модификаций проблема не исчезла, переустановите клиент игры. О том, как это сделать, читайте здесь.

Просьба отобразить проблему с игрой на чистом отчёте без сторонних модификаций, что значит удалить моды и играть до тех пор пока не проявится указанная в стартовом сообщении проблема. Тогда сделаете обновлённый отчет WGCheck со своим ответом 

[anonym_2y2GaLzo3FlN]

ок

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендацию не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным. В дальнейшем при возникновении проблем рекомендуем обращаться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

Spoiler

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.
  

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.