не подключается к серверу

[SergeyFama1995]

уже клиент на гейм центр поменял, а к серверу не подключается, не ошибок не чего нет,  просто вход в игру  крутится колесо но не заходит

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSergeyFama1995 (26 авг 2019 - 18:27) писал:

уже клиент на гейм центр поменял, а к серверу не подключается, не ошибок не чего нет,  просто вход в игру  крутится колесо но не заходит

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
   
2. Скачайте архив 


3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.

 

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (26 авг 2019 - 18:59) писал:

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
   
2. Скачайте архив 


3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.

 

Если проблема сохранится Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Тема закрыта.