jh0n1que Опубликовано: 30 июня, 2019 Игроки 124 публикации 47 982 боя Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 Когда уже починят центр поддержки? Не могу отправить заявку для восстановления аккаунта!"Что-то пошло не так. У нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже"Уже 2 недели пытаюсь отправить заявку... Scheiße Ссылка на комментарий
anonym_grUoH4eUShqd Опубликовано: 30 июня, 2019 Игроки 12 555 публикаций 39 885 боёв Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 30 июн 2019 - 10:53 пользователь jh0n1que сказал:Когда уже починят центр поддержки? Не могу отправить заявку для восстановления аккаунта!"Что-то пошло не так. У нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже"Уже 2 недели пытаюсь отправить заявку...Приветствую! Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Как очистить кэш и cookies? Ссылка на комментарий
sinkus Опубликовано: 30 июня, 2019 Игроки 79 164 публикации 50 068 боёв Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 30 Июн 2019 - 12:53 пользователь jh0n1que сказал:Когда уже починят центр поддержки? Не могу отправить заявку для восстановления аккаунта!"Что-то пошло не так. У нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста повторите попытку позже"Уже 2 недели пытаюсь отправить заявку...Рекомендую почистить кэш и куки браузера или воспользоваться другим браузером. ЦПП работает в штатном режиме. Ссылка на комментарий
jh0n1que Опубликовано: 30 июня, 2019 Игроки 124 публикации 47 982 боя Автор Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 30 июн 2019 - 11:56 пользователь NEVEGDA сказал:Приветствую! Уважаемый игрок! Воспользуйтесь советом из нашей базы знаний Как очистить кэш и cookies? Здравствуйте! Не помогло. Почитсил кеш и куки пробывал через хром и эйдж и мазилу. Scheiße Ссылка на комментарий
anonym_grUoH4eUShqd Опубликовано: 30 июня, 2019 Игроки 12 555 публикаций 39 885 боёв Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 (изменено) 30 июн 2019 - 11:41 пользователь jh0n1que сказал:Здравствуйте! Не помогло. Почитсил кеш и куки пробывал через хром и эйдж и мазилу.Перезапуск компьютера тоже не помогает после этой очистки?Опишите более подробно свою проблему. Например, если все поля заполняются корректно, то проблемы быть не должно. Подобное может наблюдаться при использовании мобильного интернета и наоборот. Чаще всего, такие проблемы также наблюдаются при отправке заявки с неправильно указанным форматом номера телефона привязки. Изменено 30 июня, 2019 пользователем Гость Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 30 июня, 2019 Глобальные модераторы 49 908 публикаций 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 30 июня, 2019 30 июн 2019 - 11:41 пользователь jh0n1que сказал: Здравствуйте! Не помогло. Почитсил кеш и куки пробывал через хром и эйдж и мазилу.Когда создаете заявку - наведите мышку на подсказку о поле Номер телефона и ВНИМАТЕЛЬНО рассмотрите как ПРАВИЛЬНО записать там ваш номер. Spoiler Ссылка на комментарий
anonym_grUoH4eUShqd Опубликовано: 3 июля, 2019 Игроки 12 555 публикаций 39 885 боёв Поделиться Опубликовано: 3 июля, 2019 (изменено) Ответ автора на рекомендацию не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным. В дальнейшем при возникновении проблем рекомендуем обращаться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.)) при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от: Spoiler корректности описания сути проблемы в тексте заявки; правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел); возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться); месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше); общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.Наберитесь терпения и подождите.Вам непременно ответят. Тема закрыта. Изменено 27 июля, 2019 пользователем Гость Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации