Помогите отключается звук в КБ

[Evgenyi111]

Периодически отключается внутри игровая связь! Фаэрвол отключен, помогите!

[anonym_xJhdXG48X2lS]

27 Июн 2019 - 08:25 пользователь Evgenyi111 сказал:

Периодически отключается внутри игровая связь! Фаэрвол отключен, помогите!

 

Правила раздела Технические вопросы

[koljan_86]

27 июн 2019 - 09:25 пользователь Evgenyi111 сказал:

Периодически отключается внутри игровая связь! Фаэрвол отключен, помогите!

 

Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

[Evgenyi111]

Помогите отключается звук в КБ

Изменено 27 июня, 2019 пользователем koljan_86

[koljan_86]

27 июн 2019 - 15:16 пользователь Evgenyi111 сказал:

Помогите отключается звук в КБ

 

27 Июн 2019 - 10:39 пользователь koljan_86 сказал:

 

Создайте файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

[Evgenyi111]

По поводу голосовой связи

 

[koljan_86]

 

Удалите модификации клиента игры:

1. Закройте клиент World of Tanks.

2. Скачайте с нашего сайта архив.

3. Распакуйте архив, поместите bat-файл в корневой каталог игры (например, C:\Games\World_of_Tanks) и запустите его.

Очистите  кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры

2. Скачайте архив 

3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

 

Если проблема сохранится Создайте обновленный файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

 

 

[Evgenyi111]

не помогло, связь пропала опять.

[koljan_86]

27 июн 2019 - 16:49 пользователь Evgenyi111 сказал:

не помогло, связь пропала опять.

 

Моды не удалили

удалите вручную папки mods и res_mods

затем

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2019/post-4613571-0-85260300-1553347870.png

 

Проверьте наличие проблемы после окончания процесса.

 

 

[koljan_86]

27 июн 2019 - 17:40 пользователь koljan_86 сказал:

 

Моды не удалили

удалите вручную папки mods и res_mods

затем

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2019/post-4613571-0-85260300-1553347870.png

 

Проверьте наличие проблемы после окончания процесса.

 

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Тема закрыта.