Зависание

[Zolden]

После обновления 1.5 появились зависания в ангаре при переходе во внешний вид. Крутится шестерёнка с надписью "Загрузка интерфейса..." и на этом полный столбняк. Лечится только перезагрузкой клиента. Подобное случается не часто 2-3 раза было, но не комфорта доставляет. Модификации никакие не использую, от слова СОВСЕМ.

[Evgen2011a]

11 май 2019 - 07:11 пользователь Zolden сказал:

После обновления 1.5 появились зависания в ангаре при переходе во внешний вид. Крутится шестерёнка с надписью "Загрузка интерфейса..." и на этом полный столбняк. Лечится только перезагрузкой клиента. Подобное случается не часто 2-3 раза было, но не комфорта доставляет. Модификации никакие не использую, от слова СОВСЕМ.

 

Возможно происходит перенаполнение памяти: кэш наполняется картами и прочим.

[Zolden]

11 май 2019 - 07:27 пользователь Evgen2011a сказал:

 

Возможно происходит перенаполнение памяти: кэш наполняется картами и прочим.

 

Дело в том,что до обновы, я с подобным не сталкивался. Вчера вечером последний раз такое было. Пол часа висел клиент. Плюнул, выключил комп, пошёл ЧМ по хоккею - 2019 смотреть.

[Per4]

Та же самая дичь еще с предыдущего патча. Перезалив клиента не помог,моды тоже ни какие не юзаю. Сижу жду фикса,но раз не пофиксили еще с предыдущего патча,то остается только надеяться на лучшее https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/asap.gif

 

[Unhost]

это появилось не в этом патче, а давно я стал замечать еще месяца 2 назад, зависание происходит когда выходишь из боя, в карусели танков тыкаешь другой танк, на нем почему то отображается камуфляж или стиль того танка что был до этого, и если в этот момент нажать внешний вид то зависает клиент, если заметили камуфляж на танке, который на нем не нанесен, переключитесь на другой танк в карусели, а потом обратно на этот Изменено 11 мая, 2019 пользователем HybridFL

[Zolden]

11 Май 2019 - 08:14 пользователь HybridFL сказал:

это появилось не в этом патче, а давно я стал замечать еще месяца 2 назад, зависание происходит когда выходишь из боя, в карусели танков тыкаешь другой танк, на нем почему то отображается камуфляж или стиль того танка что был до этого, и если в этот момент нажать внешний вид то зависает клиент, если заметили камуфляж на танке, который на нем не нанесен, переключитесь на другой танк в карусели, а потом обратно на этот

 

Согласен, с камуфляжем тоже глюки, но в предыдущем патче у меня такой дичи не было. Да и играл тот патч мало.

[koljan_86]

11 май 2019 - 05:11 пользователь Zolden сказал:

После обновления 1.5 появились зависания в ангаре при переходе во внешний вид. Крутится шестерёнка с надписью "Загрузка интерфейса..." и на этом полный столбняк. Лечится только перезагрузкой клиента. Подобное случается не часто 2-3 раза было, но не комфорта доставляет. Модификации никакие не использую, от слова СОВСЕМ.

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004.png

 

Если WGC

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2019/post-4613571-0-85260300-1553347870.png

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.             

[Unhost]

11 Май 2019 - 10:29 пользователь koljan_86 сказал:

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004.png

 

Если WGC

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2019/post-4613571-0-85260300-1553347870.png

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.             

 

да это дело не в целостности файлов, на чистом клиенте это происходит, лично проверено и у многих такое

[Zolden]

11 Май 2019 - 13:09 пользователь HybridFL сказал:

 

да это дело не в целостности файлов, на чистом клиенте это происходит, лично проверено и у многих такое

 

Вот и я о том-же. Что там могло повредиться, если я моды никогда не ставил, а глюки пошли после официальных патчей. Пока снова не заглючит,не буду тревожить, абы не напортачить.

[koljan_86]

11 Май 2019 - 14:45 пользователь Zolden сказал:

 

Вот и я о том-же. Что там могло повредиться, если я моды никогда не ставил, а глюки пошли после официальных патчей. Пока снова не заглючит,не буду тревожить, абы не напортачить.

 

При чем тут моды и проверка целостности ? Разве клиент на целостность проверяют только в случае использование модов ?

Вы сделали рекомендации что вам дали ?

11 Май 2019 - 10:29 пользователь koljan_86 сказал:

Воспользуйтесь восстановлением клиента при запуске игры. В окне запуска игры выберите "Настройки", "Поддержка", "Проверить и восстановить целостность игры".

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_09_2016/msg-681983-0-25287200-1474640004.png

 

Если WGC

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_03_2019/post-4613571-0-85260300-1553347870.png

 

Попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

1. Закройте клиент игры
2. Скачайте архив 
3. Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

О результате отпишитесь.             

 

Изменено 11 мая, 2019 пользователем koljan_86

[Zolden]

11 Май 2019 - 16:50 пользователь koljan_86 сказал:

 

При чем тут моды и проверка целостности ? Разве клиент на целостность проверяют только в случае использование модов ?

Вы сделали рекомендации что вам дали ?

 

После микрообновления 11 мая, проблема не повторялась.Возможно исправили. Повторюсь. Буду проводить процедуру, выше описанную Вами, в случае рецедива проблемы. В любом случае большое спасибо.

[anonym_DQ8afjlLipe5]

12 май 2019 - 03:13 пользователь Zolden сказал:

После микрообновления 11 мая, проблема не повторялась.Возможно исправили. Повторюсь. Буду проводить процедуру, выше описанную Вами, в случае рецедива проблемы. В любом случае большое спасибо.

 

Здравствуйте. Zolden, если вы снова встретитесь с этой проблемой, создайте пожалуйста файл отчета WGCheck и прикрепите его к сообщению. Информация из отчета очень полезна при поиске причин возникновения подобного поведения. С помощью нее можно будет установить, что конкретно приводит к зависанию клиента. Спасибо.

[Zolden]

13 май 2019 - 13:20 пользователь Fugato сказал:

 

Здравствуйте. Zolden, если вы снова встретитесь с этой проблемой, создайте пожалуйста файл отчета WGCheck и прикрепите его к сообщению. Информация из отчета очень полезна при поиске причин возникновения подобного поведения. С помощью нее можно будет установить, что конкретно приводит к зависанию клиента. Спасибо.

 

Хорошо, спасибо.

[naHuka_B_ropoge]

13 май 2019 - 11:20 пользователь Fugato сказал:

 

Здравствуйте. Zolden, если вы снова встретитесь с этой проблемой, создайте пожалуйста файл отчета WGCheck и прикрепите его к сообщению. Информация из отчета очень полезна при поиске причин возникновения подобного поведения. С помощью нее можно будет установить, что конкретно приводит к зависанию клиента. Спасибо.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif