Пропал купон на 30%

[LuckyCrab]

Добрый вечер.

Зашел в игру, выдали купон со скидкой в 30%. Зашел в прем.магазин, выбрал 7500 золота, нажал купить, отметил галку применить купон, цена в рублях стала меньше, все норм, далее жму оплатить через visa, подгружается окно с запомненной картой, но там поля не заполнены, такое иногда случается - помогает вернутся назад (стрелкой в браузере) и нажать купить еще раз. Возвращаюсь назад, жму купить - но скидки в 30% уже нет. Вхожу в "мои купоны" - у вас нет купонов. Купон пропал, купить на него ничего не успел, как вернуть скидку обратно или оплатить покупку, к которой был применен купон? 

Изменено 3 мая, 2019 пользователем LuckyCrab

[PEBKOM]

03 май 2019 - 19:23 пользователь LuckyCrab сказал:

Добрый вечер.

Зашел в игру, выдали купон со скидкой в 30%. Зашел в прем.магазин, выбрал 7500 золота, нажал купить, отметил галку применить купон, цена в рублях стала меньше, все норм, далее жму оплатить через visa, подгружается окно с запомненной картой, но там поля не заполнены, такое иногда случается - помогает вернутся назад (стрелкой в браузере) и нажать купить еще раз. Возвращаюсь назад, жму купить - но скидки в 30% уже нет. Вхожу в "мои купоны" - у вас нет купонов. Купон пропал, купить на него ничего не успел, как вернуть скидку обратно или оплатить покупку, к которой был применен купон? 

 

В ЦПП, а не на форум!

[anonym_zFE9ApPCqa86]

03 май 2019 - 18:23 пользователь LuckyCrab сказал:

Добрый вечер.

Зашел в игру, выдали купон со скидкой в 30%. Зашел в прем.магазин, выбрал 7500 золота, нажал купить, отметил галку применить купон, цена в рублях стала меньше, все норм, далее жму оплатить через visa, подгружается окно с запомненной картой, но там поля не заполнены, такое иногда случается - помогает вернутся назад (стрелкой в браузере) и нажать купить еще раз. Возвращаюсь назад, жму купить - но скидки в 30% уже нет. Вхожу в "мои купоны" - у вас нет купонов. Купон пропал, купить на него ничего не успел, как вернуть скидку обратно или оплатить покупку, к которой был применен купон? 

Купон сам по себе пропасть не может. Если он не отображается в списке доступных купонов, значит, либо истёк срок его действия, либо вы его уже использовали при покупке.

Обратите внимание: при оформлении покупки с использованием купона он временно блокируется до тех пор, пока не появится информация об успешной оплате. Если в течение 60 минут с момента нажатия кнопки Купить платёж по той или иной причине не завершился, купон снова становится активным и можно заново его применить. Если оплата прошла успешно, купон списывается с аккаунта.

Проверьте наличие купона,должен быть на месте.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_01_2019/msg-6032361-0-15457100-1548696528.gif

Изменено 3 мая, 2019 пользователем Гость