Вы отключены от сервера

[anonym_Tda0nSy9n0lc]

Со старым лаунчером постоянно выкидывало с ошибкой "Связь с сервером потеряна"

Полностью переустановил клиент, оказывается вышел новый лаунчер =\  Теперь с меньшей периодичностью отключает от сервера.

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBagumka_0742 (12 Апр 2019 - 15:19) писал:

Со старым лаунчером постоянно выкидывало с ошибкой "Связь с сервером потеряна"

Полностью переустановил клиент, оказывается вышел новый лаунчер =\  Теперь с меньшей периодичностью отключает от сервера.

 

В смысле новый лончер? Когда интересно он вышел?

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBagumka_0742 (12 Апр 2019 - 15:19) писал:

Со старым лаунчером постоянно выкидывало с ошибкой "Связь с сервером потеряна"

Полностью переустановил клиент, оказывается вышел новый лаунчер =\  Теперь с меньшей периодичностью отключает от сервера.

 

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению. Как прикрепить файл к посту?

 

Если у вас wgc стоит вам нужно сделать так

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-4613571-0-19968600-1550604349_thumb.png

Как прикрепить файл к посту?

 

и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция)

[anonym_Tda0nSy9n0lc]

сообщение "Вы были отключены от сервера" вылезло при загрузке боя, после, я остановил PingPlotter и создал отчёт

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBagumka_0742 (13 Апр 2019 - 17:59) писал:

сообщение "Вы были отключены от сервера" вылезло при загрузке боя, после, я остановил PingPlotter и создал отчёт

С сетью  у вас все в порядке.

Память не разгоняли в БИОС? Таймиги модулей выставлены в Авто?

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBagumka_0742 (13 Апр 2019 - 17:59) писал:

 

сообщение "Вы были отключены от сервера" вылезло при загрузке боя, после, я остановил PingPlotter и создал отчёт

Приветствую всех участников дискуссии!

Уважаемый игрок! Попробуйте удалить через панель управления такие программы как MSI Afterburner 4.5.0, MSI Gaming Lan Manager, RivaTuner Statistics Server 7.1.0. После этого сделайте Очистка кэша ​.

Запустите клиент игры, проверьте актуальность проблемы. После того, как Вы проделаете описанные выше действия,  отпишитесь, пожалуйста, в этой теме - удалось ли избавиться от проблемы. Если не поможет прикрепите к своему ответу  обновлённый отчет WGCheck.

 

[anonym_Tda0nSy9n0lc]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (13 апр 2019 - 18:43) писал:

Попробуйте удалить через панель управления такие программы как MSI Afterburner 4.5.0, MSI Gaming Lan Manager, RivaTuner Statistics Server 7.1.0

MSI Gaming Lan Manager, RivaTuner Statistics Server 7.1.0 были удалены

MSI Afterburner я удалять не собираюсь, но на время проверки отключил. Проблема никуда не делась, во время поиска боя произошло отключение. Бывает пару-тройку боёв успеваю откатать до дисконнекта, а иногда даже на сервер не пускает.

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBagumka_0742 (13 Апр 2019 - 19:28) писал:

MSI Gaming Lan Manager, RivaTuner Statistics Server 7.1.0 были удалены

MSI Afterburner я удалять не собираюсь, но на время проверки отключил. Проблема никуда не делась, во время поиска боя произошло отключение. Бывает пару-тройку боёв успеваю откатать до дисконнекта, а иногда даже на сервер не пускает.

Как скажите... Где обновлённый отчёт?

[anonym_Tda0nSy9n0lc]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (13 Апр 2019 - 19:43) писал:

Где обновлённый отчёт?

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Проверьте версию разгона процессора. Разгон нужно отключить. В протоколе событий ошибка Имя события: RADAR_PRE_LEAK_WOW64 Сигнатура проблемы 1: WorldOfTanks.exe.

Проверьте и версию рекомендации игрока тоже 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZloyBut (13 апр 2019 - 18:17) писал:

С сетью  у вас все в порядке.

Память не разгоняли в БИОС? Таймиги модулей выставлены в Авто?

Изменено 13 апреля, 2019 пользователем Гость

[naHuka_B_ropoge]

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif